Posted 27 February Здравствуйте. ✿Bишенka✿ ,319 сервер Нарцисс. Пополнила сейчас,деньги сняло с баланса,а в игру они не пришли. Всё перечистила и кэш и куки и перезаходила, ничего не пришло в игру...Нет слов просто. Верните деньги!!!Сегодня верните,я хотела пополнить на акцию....Верните. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 February 3 часа назад, Пe4eнька сказал: Здравствуйте. ✿Bишенka✿ ,319 сервер Нарцисс. Пополнила сейчас,деньги сняло с баланса,а в игру они не пришли. Всё перечистила и кэш и куки и перезаходила, ничего не пришло в игру...Нет слов просто. Верните деньги!!!Сегодня верните,я хотела пополнить на акцию....Верните. Здравствуйте. Как указано на скриншоте, Вы совершили перевод геймсов на персонажа, который находится на сервере "S333 Тристан". Если Вы говорите о другом платеже, то обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 February Нет,я говорю об этом персонаже. Начинали играть на 333 сервере Тристан,после слияния с 319м решила писать конечный сервер,так как его указывает на кроссерверных событиях. Так что с донатом? Деньги сняло,а в игре нет? Вы вернёте сегодня? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 February А дальше что? Мне каждый рубль скринить? 3к прошли,а дальше нет. Я на 5к хочу пополнить(( Исправьте донат!!! Деньги снимает,а в игре их нет. А теперь вот. Не отображает донат за ивент Ограниченный Возврат. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 February Здравствуйте. Ябеда ,319 сервер Нарцисс Точно такая же ситуация. Пополнил игру на 5к, пришло 3484. Вобще все очень странно зачислили в ивенте ограниченный возврат показывает 3484 в возврате за пополнение 5225 в куплено байленов за день 3484 Призовых явно не досыпали Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 February Пополняла ещё с ночи,и днём 2 раза,а на межсерве в рейтинге нет. Возврат за взнос 5к так и не засчитало(( Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 February Дункан, Кандойя пополнил в мейликах 5888, деньги сняли, платеж нулевой. в 19:06 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 February 53 минут назад, Пe4eнька сказал: Пополняла ещё с ночи,и днём 2 раза,а на межсерве в рейтинге нет. Возврат за взнос 5к так и не засчитало(( Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу. 2 часа назад, player12327481 сказал: Здравствуйте. Ябеда ,319 сервер Нарцисс Точно такая же ситуация. Пополнил игру на 5к, пришло 3484. Вобще все очень странно зачислили в ивенте ограниченный возврат показывает 3484 в возврате за пополнение 5225 в куплено байленов за день 3484 Призовых явно не досыпали Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу. 48 минут назад, player12440600 сказал: Дункан, Кандойя пополнил в мейликах 5888, деньги сняли, платеж нулевой. в 19:06 Здравствуйте, видим что ваш платеж успешен, к сожалению в данный момент существуют задержки с зачислением средств в игру, в скором времени платеж будет зачислен, в случае не корректного отображения суммы в ивентах возврата после зачисления платежа, обратитесь пожалуйста отдельно, дополнительно сообщив ID персонажа. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 29 February Здравствуйте! Платеж засчитали, но по сегодняшнему дню. на вчерашний ивент в 36% не насчитали. 1434519076999 Дункан, Кандойя 334 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 29 February (edited) 1. ✿Bишенka✿ ; 2. S333 Тристан- после слияния- S319 Нарцисс ; 3. #K(playerMenu,✿Bишенka✿,1430224109582,2,TYPE3,179,0,2,47) ; 4. Здравствуйте. 28.02.2024г. пополнила игровой счёт на 5225 игровой валюты в 4 платежа. Не корректно была засчитана гарантированная награда за пополнение и не выданы положенные призовые балены. Пополняла специально на акцию Ограниченный Возврат (возврат в акции 40% от 5к),которую и не засчитало,так же недополучила призовые за серверное пополнение и в Сундуке Лорда тоже награда засчиталась не вся,так же мне не додали латок оперения крыльев,так как в Тренировку не засчитало весь платеж, и не додали игровых интемов за серверный донат на 5к+,и не додали ключей на открытие сундуков,за пополнение от 5к+. Прошу Вас компенсировать мне недополученные гарантированные награды. Скрины прилагаются. Edited 29 February by Пe4eнька Share this post Link to post Share on other sites
Posted 29 February 2 часа назад, Пe4eнька сказал: 1. ✿Bишенka✿ ; 2. S333 Тристан- после слияния- S319 Нарцисс ; 3. #K(playerMenu,✿Bишенka✿,1430224109582,2,TYPE3,179,0,2,47) ; 4. Здравствуйте. 28.02.2024г. пополнила игровой счёт на 5225 игровой валюты в 4 платежа. Не корректно была засчитана гарантированная награда за пополнение и не выданы положенные призовые балены. Пополняла специально на акцию Ограниченный Возврат (возврат в акции 40% от 5к),которую и не засчитало,так же недополучила призовые за серверное пополнение и в Сундуке Лорда тоже награда засчиталась не вся,так же мне не додали латок оперения крыльев,так как в Тренировку не засчитало весь платеж, и не додали игровых интемов за серверный донат на 5к+,и не додали ключей на открытие сундуков,за пополнение от 5к+. Прошу Вас компенсировать мне недополученные гарантированные награды. Скрины прилагаются. Как уже говорилось ранее, ваша заявка была принята и передана в работу, не полученные награды выдадим в течении нескольких дней, нет смысла дублировать обращения одно за другим. 4 часа назад, player12440600 сказал: Здравствуйте! Платеж засчитали, но по сегодняшнему дню. на вчерашний ивент в 36% не насчитали. 1434519076999 Дункан, Кандойя 334 Здравствуйте, дополнили вашу заявку. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 29 February Цитата В 28.02.2024 at 17:28, player12327481 сказал: Здравствуйте. Ябеда ,319 сервер Нарцисс Точно такая же ситуация. Пополнил игру на 5к, пришло 3484. Вобще все очень странно зачислили в ивенте ограниченный возврат показывает 3484 в возврате за пополнение 5225 в куплено байленов за день 3484 Призовых явно не досыпали Здравствуйте, ваша заявка принята и передана в работу. Пополнение 500р в игру сегодня тоже не прошло Share this post Link to post Share on other sites
Posted 29 February 17 минут назад, player12327481 сказал: Пополнение 500р в игру сегодня тоже не прошло Ваш платеж был успешно зачислен на вашего персонажа 2024-02-29 в 12:40:46 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 29 February 2 часа назад, Anariella сказал: Ваш платеж был успешно зачислен на вашего персонажа 2024-02-29 в 12:40:46 Давайте расскажите про удачный платеж еще раз Вы не смотрите на все остальное что ли? вот еще Это вот все и вчерашнего случая касается а вы в курсе вообще, что серв на экспу не пускает? что письма приходят, что скоро ги расформируют? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 1 March 3 часа назад, player12327481 сказал: что это вообще? Увы, нам тоже не ясна суть вашего обращения. Оформите заявку по форме, создав отдельную тему и описав детально суть проблемы. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 1 March 21 часов назад, Anariella сказал: Как уже говорилось ранее, ваша заявка была принята и передана в работу, не полученные награды выдадим в течении нескольких дней, нет смысла дублировать обращения одно за другим. Здравствуйте, дополнили вашу заявку. Здравствуйте,когда мне призовые вернут? Я без копейки сижу,мне они нужны на траты в ивенте,СЕЙЧАС нужны,а не после его окончания. Почему я за свои деньги должна унижаться и писать каждый день на Форум? Что с прогрессом игры? Почему его откатывает постоянно? Вчера в 23.05 создала группу на кросс, пригласила людей,сегодня захожу-группы нет,не пропускает на межсерверную экспедицию,постоянно выкидывает с игры,потом,при повторном заходе ты уже стоишь на другой локации,а не там где был,улучшала доспех-выкинуло с игры,перезашла ничего не улучшено. Постоянно гуляет БР -30.000 где-то теряются. Вы у нас и с сумок теперь воруете с такими лагами? Надо начинать сумки скринить каждый день? 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 1 March 6 часов назад, Пe4eнька сказал: Здравствуйте,когда мне призовые вернут? Я без копейки сижу,мне они нужны на траты в ивенте,СЕЙЧАС нужны,а не после его окончания. Почему я за свои деньги должна унижаться и писать каждый день на Форум? Что с прогрессом игры? Почему его откатывает постоянно? Вчера в 23.05 создала группу на кросс, пригласила людей,сегодня захожу-группы нет,не пропускает на межсерверную экспедицию,постоянно выкидывает с игры,потом,при повторном заходе ты уже стоишь на другой локации,а не там где был,улучшала доспех-выкинуло с игры,перезашла ничего не улучшено. Постоянно гуляет БР -30.000 где-то теряются. Вы у нас и с сумок теперь воруете с такими лагами? Надо начинать сумки скринить каждый день? Здравствуйте, Отправим награды в ближайшее время, лучше писать не на форум а в поддержку через форму обратной связи, https://www.creagames.com/support 20 часов назад, player12327481 сказал: а вы в курсе вообще, что серв на экспу не пускает? что письма приходят, что скоро ги расформируют? Теперь в курсе, к сожалению мы не можем видеть все, везде и сразу, если вы сталкиваетесь с какими либо проблемами, о них необходимо сразу же сообщить. Не полученные награды за пополнение, за оба дня, будут отправлены вам в ближайшее время. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 March В 29.02.2024 at 13:03, Пe4eнька сказал: 1. ✿Bишенka✿ ; 2. S333 Тристан- после слияния- S319 Нарцисс ; 3. #K(playerMenu,✿Bишенka✿,1430224109582,2,TYPE3,179,0,2,47) ; 4. Здравствуйте. 28.02.2024г. пополнила игровой счёт на 5225 игровой валюты в 4 платежа. Не корректно была засчитана гарантированная награда за пополнение и не выданы положенные призовые балены. Пополняла специально на акцию Ограниченный Возврат (возврат в акции 40% от 5к),которую и не засчитало,так же недополучила призовые за серверное пополнение и в Сундуке Лорда тоже награда засчиталась не вся,так же мне не додали латок оперения крыльев,так как в Тренировку не засчитало весь платеж, и не додали игровых интемов за серверный донат на 5к+,и не додали ключей на открытие сундуков,за пополнение от 5к+. Прошу Вас компенсировать мне недополученные гарантированные награды. Скрины прилагаются. Здравствуйте, не полученные награды отправлены на вашу игровую почту. В 28.02.2024 at 17:28, player12327481 сказал: Здравствуйте. Ябеда ,319 сервер Нарцисс Точно такая же ситуация. Пополнил игру на 5к, пришло 3484. Вобще все очень странно зачислили в ивенте ограниченный возврат показывает 3484 в возврате за пополнение 5225 в куплено байленов за день 3484 Призовых явно не досыпали Здравствуйте, не полученные награды отправлены на вашу игровую почту. В 29.02.2024 at 10:40, player12440600 сказал: Здравствуйте! Платеж засчитали, но по сегодняшнему дню. на вчерашний ивент в 36% не насчитали. 1434519076999 Дункан, Кандойя 334 Здравствуйте, отправили балены за ограниченный возврат на вашу почту. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 March 2 часа назад, Anariella сказал: Здравствуйте, не полученные награды отправлены на вашу игровую почту. Здравствуйте, не полученные награды отправлены на вашу игровую почту. Здравствуйте, отправили балены за ограниченный возврат на вашу почту. Здравствуйте,награды пришли на почту. Огромное Вам спасибо. Share this post Link to post Share on other sites
