Сбой колеса и компенсация

[Avrora9554 4]

Добрый день!

Сегодня у многих игроков были стерты билеты для колеса. При этом компенсацию выдали всем игрокам, поставив в неравное положение тех, у кого были стерты билеты (в том числе и купленные за алмазы). Компенсация - компенсацией, но она фактически дана за сбой ивента, и не компенсирует индивидуального урона, нанесенного акку относительно других игроков сервера. Требую вернуть мне 29 стертых билетов.

Соц. Id: cgla200003421207 / Игровой Id: unp_4814524

Скрин письма об удалении предметов прилагаю:

 

 

 

Edited 30 Jul 2017 by Avrora9554
лишний скрин

[dk.31080941@vk.com 2]

Согласен полностью,хоть конечно не 29 но 6 тоже обидно

 

[MarkiZa_Angelov 204]

Все ивенты на получение билетов были запущены с 0, билеты можно получить снова. Дополнительно выдана компенсация в размере 25 билетов.

 

[dk.31080941@vk.com 2]

6 минут назад, MarkiZa_Angelov сказал:

Все ивенты на получение билетов были запущены с 0, билеты можно получить снова. Дополнительно выдана компенсация в размере 25 билетов.

 

Да что вы говорите ? Значит у меня просто лыжи по асфальту не едут ?

[dk.31080941@vk.com 2]

Вот про что мы вам толкуем

Человек тока зашел в игру

Edited 30 Jul 2017 by Offex-LA

[Anariella 33]

1 hour ago, Offex-LA said:

Да что вы говорите ? Значит у меня просто лыжи по асфальту не едут ?

Здравствуйте, были перезапущены возможность получения билетов за пополнение и вип-лото, за обычные задания игрокам была выдана компенсация.

[dk.31080941@vk.com 2]

Ну не че вы деловые компенсация тогда должна даваться тем кто пострадал,а так получается кто то получил компенсацию и плюс еще за задания,это полная дискриминация отдаленных регионов России

[Avrora9554 4]

2 часа назад, MarkiZa_Angelov сказал:

Все ивенты на получение билетов были запущены с 0, билеты можно получить снова. Дополнительно выдана компенсация в размере 25 билетов.

Во-первых не только получить, но и купить за алмазы. Потраченные алмазы за стертые билеты никто и не подумал компенсировать. В моем случае они не покупались, но кто-то успел их купить в событии "VIP-лото".

Во-вторых не были перезапущены заново многие события с билетами в призах. В данный момент у меня выполнены задания на 64 билета, а колесо прокручено только 46 раз. То есть еще 18 билетов никто конкретно мне так и не компенсировал. Текущая раскладка по якобы полученным мной билетам в событиях следующая:

VIP-лото: 6 билетов;

Больше билетов: 5 билетов;

Комбо-вращение I: 4 билета;

Звезда заданий - 15 билетов;
Шопоголик - 2 билета;

Единство гильдии - 5 билетов;

Мастер горна: 2 билета;

Компенсация: 25 билетов.

Всего: 64 билета, а получено мной только 46 (460 очков колеса и 0 билетов на данный момент).

В третьих, если компенсация за стертые билеты придет позже 23:59 сегодня, то не будут выполнены условия События "Комбо-вращение I" за 60 вращений колеса, где я должен был получить еще 2 билета.

ИТОГО: Требую компенсировать мне недостающие 18 или 20 билетов в зависимости от времени компенсации.

Edited 30 Jul 2017 by Avrora9554
Коррекция

[MarkiZa_Angelov 204]

Игрокам была выдана компенсация из расчета тех билетов, которые невозможно восстановить.

[HarukaKun 33]

Если сделать вывод, то "Ждите пока не решат баги, а лучше вообще не заходите в игру в первую половину дня".
Баг то будет устранен? Или повторится вновь? Уже не в первый раз. 

[Avrora9554 4]

14 часов назад, MarkiZa_Angelov сказал:

Игрокам была выдана компенсация из расчета тех билетов, которые невозможно восстановить.

Компенсация была выдана всем игрокам сервера независимо от того, потеряли они что-то или нет. Это компенсация за поломанный на пол дня ивент.

Я же требую компенсировать именно мои личные потери, вызвавшие необоснованное преимущество игроков, не потерявших (либо почти не потерявших) билеты в результате сбоя. В том числе, я потерял и билеты, полученные в результате вливания доната. Вы вообще понимаете, что я влил денег, основную цель вливания денег стерли, а компенсировать отказываетесь? Судя по всему, я оказался чуть ли не единственным, кто потерял так много билетов (у остальных, судя по чату, все ограничивалось несколькими, а то и отсутствием потерь).

Если нужно - приложу скрины с выполненными событиями, подтверждающие приведенные мной выше расчеты.

Edited 1 Aug 2017 by Avrora9554
Коррекция

[HarukaKun 33]

В 01.08.2017 at 10:33, Avrora9554 сказал:

Компенсация была выдана всем игрокам сервера независимо от того, потеряли они что-то или нет. Это компенсация за поломанный на пол дня ивент.

Я же требую компенсировать именно мои личные потери, вызвавшие необоснованное преимущество игроков, не потерявших (либо почти не потерявших) билеты в результате сбоя. В том числе, я потерял и билеты, полученные в результате вливания доната. Вы вообще понимаете, что я влил денег, основную цель вливания денег стерли, а компенсировать отказываетесь? Судя по всему, я оказался чуть ли не единственным, кто потерял так много билетов (у остальных, судя по чату, все ограничивалось несколькими, а то и отсутствием потерь).

Если нужно - приложу скрины с выполненными событиями, подтверждающие приведенные мной выше расчеты.

Форти, вроде, тоже вдонил. И потерял 40 билетов) 
Пиши в тех поддержку. 

[Excalibur 73]

On 01.08.2017 at 10:33 AM, Avrora9554 said:

Компенсация была выдана всем игрокам сервера независимо от того, потеряли они что-то или нет. Это компенсация за поломанный на пол дня ивент.

Я же требую компенсировать именно мои личные потери, вызвавшие необоснованное преимущество игроков, не потерявших (либо почти не потерявших) билеты в результате сбоя. В том числе, я потерял и билеты, полученные в результате вливания доната. Вы вообще понимаете, что я влил денег, основную цель вливания денег стерли, а компенсировать отказываетесь? Судя по всему, я оказался чуть ли не единственным, кто потерял так много билетов (у остальных, судя по чату, все ограничивалось несколькими, а то и отсутствием потерь).

Если нужно - приложу скрины с выполненными событиями, подтверждающие приведенные мной выше расчеты.

Здравствуйте.
Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в этой теме.

[Avrora9554 4]

И долго ждать ответа?

[Avrora9554 4]

И когда же будет ответ?

[MarkiZa_Angelov 204]

Ивенты были перезапущены для всех игроков одинаково.

Если Вы обращались в тех. поддержку напрямую, Вам будет дан ответ в ответном сообщении на почту, указанную при обращении.