MarkiZa_Angelov

25 января в дата-центре возникли неполадки, из-за которых многие игроки столкнулись с трудностями со входом в игру и обрывом соединения. Мы восстановили работоспособность большинства серверов, но, к сожалению, некоторые из них пострадали в большей степени. Платежи, совершенные на игровых персонажей в период с 5:00 МСК 25.01.2018 по момент отката, будут восстановлены – и вы получите вашу игровую валюту в полном объеме до 29 января. Размер и объем компенсации будет определен в ближайшее время и опубликован в новостях на нашем портале и группах. Она позволит восстановить прогресс в развитии персонажа и сгладить неприятное впечатление от этого инцидента. Мы приносим свои извинения всем пострадавшим игрокам. Это беспрецедентная ситуация, повтора которой мы не допустим.   Ознакомиться со списком серверов, на которых был выполнен откат можно из новостей на игровом портале и в группах: https://www.creagames.com/games/dk https://vk.com/dragonknightgame https://ok.ru/dragonknight

25 января в дата-центре возникли неполадки, из-за которых многие игроки столкнулись с трудностями со входом в игру и обрывом соединения. Мы восстановили работоспособность большинства серверов, но, к сожалению, некоторые из них пострадали в большей степени. Платежи, совершенные на игровых персонажей в период с 5:00 МСК 25.01.2018 по момент отката, будут восстановлены – и вы получите вашу игровую валюту в полном объеме до 29 января. Размер и объем компенсации будет определен в ближайшее время и опубликован в новостях на нашем портале и группах. Она позволит восстановить прогресс в развитии персонажа и сгладить неприятное впечатление от этого инцидента. Мы приносим свои извинения всем пострадавшим игрокам. Это беспрецедентная ситуация, повтора которой мы не допустим.   Ознакомиться со списком серверов, на которых был выполнен откат можно из новостей на игровом портале и в группах: https://www.creagames.com/games/dk https://vk.com/dragonknightgame https://ok.ru/dragonknight

Здравствуйте. Проблем с работой серверов нет, после тех. работ сервера доступны для игры в стандартном режиме.  Если у вас возникают проблемы с доступом к игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

К сожалению, наверняка ответить, что блокирует у Вас флеш контент, достаточно сложно, дистанционно. В любом случае, это проблем браузера и ее можно попытаться устранить путем запуска странички с другого, "чистого" браузера.  

Тех. поддержка работает 24/7, время ответа составляет  до 15 минут. Если Вы верно указали адрес для обратного ответа, то в течение указанного времени Вам будет предоставлен ответ. 

Здравствуйте. попробуйте войти с другого браузера. Если проблема сохранится, обратитесь к нам снова.

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Здравствуйте. Ввиду падения серверов у  игроков могли не сохраниться результаты утренних боев. Вы сможете восстановить ранг на последующих этапах кросса. 

Доступ к серверам восстановлен, в том числе к 86 серверу. Вы можете продолжить свою игру. Приносим извинения за временные неудобства. 

Это является игровой ситуацией, которую можно самостоятельно изучить в процессе игры либо обсудить с  другими игроками. В игре есть множество тонкостей и нюансов, которые не разглашаются в общих описаниях сознательно. Можем только сказать, что в приведенных случая, также, будет действовать правило наложения только одного бафа с аналогичным принципом действия. 

Вам необходимо разрешить воспроизведение флеш-контента на данном сайте. Для этого нажмите на значок замка в левой части (рядом с "Защищено". там выберите пункт "Флеш" и напротив него " Всегда разрешать на этом сайте". 

Рады, что проблема решилась. Приятной игры. 

Также, видим успешный платеж от  2018-01-24 17:08:34  на сумму 708 руб. Проверьте, пожалуйста, состояние средств на балансе в Личном кабинете. Если средства не поступили, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Видим от Вас успешный платеж на 354 р. от  2018-01-24 15:28:55 Проверьте, пожалуйста, состояние средств на балансе в Личном кабинете. Если средства не поступили, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Уважаемый пользователь! Личная переписка с командой Проекта касательно локальных проблем с доступом к игре не является публичной, как и публикация сторонних ресурсов, которые могут как прямо, так и косвенно выступать рекламой (данные провайдера). Просьба не нарушать Правила игры https://www.creagames.com/dl-rules 1.9. Игрок обязуется не распространять, в том числе путем публикации в сети Интернет, бесед с Командой проекта, либо их содержания без предварительного согласования с Командой проекта;  

Серебро - это расходный материал в игре. Ежедневно игроки тратят несколько десятков миллионов игровой валюты. Для проверки необходимо указать временные рамки, когда пропало, когда заметили. Проверка и, тем более, описание всех действий с серебром на персонаже может занять до нескольких дней. Уточните, когда именно у Вас была пропажа. 

Здравствуйте. На Битве гильдий время обороны зависит от количества и мощи участников, которые нажали на статую. Чем больше в атаке игроков, тем больше шанс, что статуя упадет за несколько секунд - минут. Касательно Славы короля, на данном ивенте присутствует так называемый баф усиления для игроков с маленькой мощью: после определенного количества смертей подряд, автоматически активируется усиление атакующих и защитных параметров. Баф действует до первой победы. Это не баг, а задумка разработчиков. 

Здравствуйте. Проблем с работой серверов не было, они открыты и доступны в штатном режиме. Если у Вас возникает проблема с доступом к игровым ресурсам, обратитесь, пожалуйста, в службу тех. поддержки игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Указанный платеж успешен и был сделан 18.01.2018 16:26 на персонажа s10.Fast (он у Вас находится на другом аккаунте)  

Информация по данному вопросу уже направлялась разработчику, пока не получили подтверждения об исправлении. Возможно, в последующих патчах будет исправлена данная проблема. 

Если Вы уточните ник персонажа, сервер и ID персонажа мы сможем более детально ответить что и когда Вы открывали. Увы. но по указанному названию " чумаданов" сложно определить, что открылось, а что еще нет. 

Здравствуйте. Снаряжение класса Бог - Артефакты, доступны с 60 уровня и  можно получить исключительно в ивентах, специальных распродажах (Сокровищница артефактов, частично можно обменять в магазине кросс-сервера за драконьи печати). Такого рода снаряжение нельзя улучшить с обычных артефактов.  Каких-либо нарушений в данном случае нет. 

Увы, обновления зависят не только от Администрации, но и от разработчика. Запуск новых ивентов и функционалов должен быть согласован с разработчиком. Как только будет намечен план развития и ввода обновлений, игроки узнают об этом с новостей. 

Касательно проблемы со сбором жемчужин во время межсерверного ивента, если во время сбора, на Вас совершено нападение и Вы выиграли, то сбор может продолжаться, но закончится неудачей. В таком случае после боя необходимо заново нажимать на жемчуг. По поводу респа с жемчужиной, информация о данном баге передана разработчику, ожидаем исправления.  

Здравствуйте. От Вас было два успешных платежа на указанный аккаунт 2018-01-12 07:55:24  - 500 руб. , Вы успешно перевели на персонажа s1.Elimor в  2018-01-12 07:56:13 2018-01-13 19:43:32  - 500 руб. были успешно зачислены на портал в личный кабинет, откуда Вы перевели средства на указанного персонажа  17.01.2018 14:47