MarkiZa_Angelov

Вам необходимо разрешить воспроизведение флеш-контента на данном сайте. Для этого нажмите на значок замка в левой части (рядом с "Защищено". там выберите пункт "Флеш" и напротив него " Всегда разрешать на этом сайте". 

Рады, что проблема решилась. Приятной игры. 

Также, видим успешный платеж от  2018-01-24 17:08:34  на сумму 708 руб. Проверьте, пожалуйста, состояние средств на балансе в Личном кабинете. Если средства не поступили, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Видим от Вас успешный платеж на 354 р. от  2018-01-24 15:28:55 Проверьте, пожалуйста, состояние средств на балансе в Личном кабинете. Если средства не поступили, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Уважаемый пользователь! Личная переписка с командой Проекта касательно локальных проблем с доступом к игре не является публичной, как и публикация сторонних ресурсов, которые могут как прямо, так и косвенно выступать рекламой (данные провайдера). Просьба не нарушать Правила игры https://www.creagames.com/dl-rules 1.9. Игрок обязуется не распространять, в том числе путем публикации в сети Интернет, бесед с Командой проекта, либо их содержания без предварительного согласования с Командой проекта;  

Серебро - это расходный материал в игре. Ежедневно игроки тратят несколько десятков миллионов игровой валюты. Для проверки необходимо указать временные рамки, когда пропало, когда заметили. Проверка и, тем более, описание всех действий с серебром на персонаже может занять до нескольких дней. Уточните, когда именно у Вас была пропажа. 

Здравствуйте. На Битве гильдий время обороны зависит от количества и мощи участников, которые нажали на статую. Чем больше в атаке игроков, тем больше шанс, что статуя упадет за несколько секунд - минут. Касательно Славы короля, на данном ивенте присутствует так называемый баф усиления для игроков с маленькой мощью: после определенного количества смертей подряд, автоматически активируется усиление атакующих и защитных параметров. Баф действует до первой победы. Это не баг, а задумка разработчиков. 

Здравствуйте. Проблем с работой серверов не было, они открыты и доступны в штатном режиме. Если у Вас возникает проблема с доступом к игровым ресурсам, обратитесь, пожалуйста, в службу тех. поддержки игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Указанный платеж успешен и был сделан 18.01.2018 16:26 на персонажа s10.Fast (он у Вас находится на другом аккаунте)  

Информация по данному вопросу уже направлялась разработчику, пока не получили подтверждения об исправлении. Возможно, в последующих патчах будет исправлена данная проблема. 

Если Вы уточните ник персонажа, сервер и ID персонажа мы сможем более детально ответить что и когда Вы открывали. Увы. но по указанному названию " чумаданов" сложно определить, что открылось, а что еще нет. 

Здравствуйте. Снаряжение класса Бог - Артефакты, доступны с 60 уровня и  можно получить исключительно в ивентах, специальных распродажах (Сокровищница артефактов, частично можно обменять в магазине кросс-сервера за драконьи печати). Такого рода снаряжение нельзя улучшить с обычных артефактов.  Каких-либо нарушений в данном случае нет. 

Увы, обновления зависят не только от Администрации, но и от разработчика. Запуск новых ивентов и функционалов должен быть согласован с разработчиком. Как только будет намечен план развития и ввода обновлений, игроки узнают об этом с новостей. 

Касательно проблемы со сбором жемчужин во время межсерверного ивента, если во время сбора, на Вас совершено нападение и Вы выиграли, то сбор может продолжаться, но закончится неудачей. В таком случае после боя необходимо заново нажимать на жемчуг. По поводу респа с жемчужиной, информация о данном баге передана разработчику, ожидаем исправления.  

Здравствуйте. От Вас было два успешных платежа на указанный аккаунт 2018-01-12 07:55:24  - 500 руб. , Вы успешно перевели на персонажа s1.Elimor в  2018-01-12 07:56:13 2018-01-13 19:43:32  - 500 руб. были успешно зачислены на портал в личный кабинет, откуда Вы перевели средства на указанного персонажа  17.01.2018 14:47  

Информация по данной проблеме передана разработчику,  ожидаем исправления ошибки. Как только мы получим ответ, сразу уведомим игроков. 

Давайте разберемся по порядку с Сокровищами. В Сокровищах действует только один бонус комплекта. Каждые две части дают свой бонус. Бонусы не суммируются, они заменяются последующим бонусом от надевания / повышения ранга. Бонус в виде увеличения урона крита - это не показатель крита, а урон, нанесенный критическим ударом, он действует только во время боя, как и любой другой урон, потому на персонаже в просмотре его не увидеть. В Вашем случае действовал бонус первых двух частей, который дает крит +1200 и антикрит +1200, Вы повышаете ранг 3 и 4й части сокровища, деактивируя первый бонус и активируете бонус на + 4% урона критом. С параметров персонажа отнимается 1200 крита / антикрита ввиду деактивации бонуса первого комплекта и добавляется второй бонус, но урон крита - это параметр, который виден только в бою, это не крит, а урон крита, потому в параметрах при просмотре его не найти.    

Проблем с работой портала и серверов игры на данный момент нет. Если возникла локальная проблема доступа к игре, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Здравствуйте. Максимальная сумма для вложений и получения наград в Банке риалов составляет 10 000 риалов платежа. Если суммарно был сделан вклад на эту сумму и собраны награды, ивент пропадет. Мы проверили логи указанного персонажа и видим, что 2017-08-28 01:12:43 - сделано вклад на 1 000 риалов. 2017-09-02 13:45:51 - вклад на 1 000 риалов. 2017-09-12 19:15:00 - вклад на 1 000 риалов. 2017-09-16 17:19:31 - вклад на 2 000 риалов. 2017-09-16 18:21:11 - вклад на 5 000 риалов. Сумма вклада составила 10 000 риалов.   Касательно сбора наград, Вы сделали 43 сбора: 2017-08-28 01:12:52 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-08-28 01:12:53 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-08-28 01:12:54 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-08-29 00:28:58 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-08-30 22:30:37 -  собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-02 10:06:28 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:55 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:55 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:56 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:57 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:58 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:59 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-05 20:53:47 - собрано 800 риалов + кристаллов 2017-09-10 00:34:20 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-12 19:15:08 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-12 19:15:13 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-12 19:15:16  - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:09  - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:21 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:22   - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:23  - собрано 400 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:31 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-15 22:11:31 - собрано 1500 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:19:38 - собрано 600 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:19:39 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:19:40 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:19:50 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:02 - собрано 600 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:04 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:09 - собрано 800 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:19 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:22  - собрано 1000 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:41 - собрано 1500 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:44 - собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:45 -  собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:46 -  собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:52   -  собрано 1500 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:25:24 - собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-16 21:01:08 - собрано 2000 риалов + кристаллов 2017-09-18 00:13:03 - собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-18 23:55:10 26  - собрано 2500 риалов + кристаллов 2017-09-21 20:37:26 - собрано 1500 риалов + кристаллов 2017-10-06 01:15:06- собрано 6000 риалов + кристаллов Итого суммарно Вы получили возвратом с банка риалов 30 000 риалов + 30 000 кристаллов. Каких-либо ошибок в Ваших действиях нет, награда получена согласно описанию.

Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ о возможном возврате будет указан в данной теме. 

Надевание сокровищ не отнимает характеристики. Каждая часть сокровища имеет свои параметры, при надевании они добавляются персонажу.  Если Вы одели, например, две части  сокровищ, получили бонус комплекта к криту + параметры от этих частей. После этого надели остальные части, потеряли бонус  к криту, но получили бонус к пробою. например. Такая же схема, если разбивается бонус комплекта.   

Уточните, пожалуйста, где именно были получены данные предметы и дату продажи

Ларец с камнями крыльев - это с другого ивента, там требуется специальный ключ, который можно получить только во время стартовых событий. 

Логи персонажа - это внутренняя информация и, к сожалению, не предоставляется пользователям.

Все игроки имеют одинаковые права и возможности при обращении в тех. поддержку, не зависимости от пола, никнейма или занимаемой должности в гильдии. В ивенте награда предусмотрена в случае хотя бы одного успешного боя - бой с получением награды (игрок провел бой с поражением), на момент окончания ивента персонаж должен присутствовать на ивенте. Если не включен афк-режим боя на ивенте, персонаж не будет проводить бои самостоятельно. Ответ предоставлен согласно логам персонажа, которые, увы, не дают повода для сомнений. Работа функционала проверяется на боевых серверах разных групп, проблем не обнаружено.