MarkiZa_Angelov

Проблем с работой серверов не зафиксировано, высокая активность игроков на ивентах может привести и стать причиной лагов у игроков с нестабильным или плохим интернет-соединением. Для более точного ответа о причине таких локальных проблем с доступом, обратитесь, пожалуйста, службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/    

Если на момент сбора последней награды события "Награды за вход", на персонаже не было выполнено всех условий, а именно ВИП5 и Золотая карта привилегий, награду уже, увы, не получить и ивент не вернуть. 

Обратиться к Администратору проекта можно личным сообщением на форуме http://forums.creagames.com/index.php?/profile/865819-administrator-proekta/

Создали заявку по Вашей проблеме. передали на проверку. Ответ будет указан  в данной теме. 

Ошибка с выпадением предметов была исправлена в максимально короткие сроки. Приносим извинения за временные неудобства. 

К сожалению, каких-либо компенсаций за локальные проблемы с доступом к игре, не предусмотрено. Проблем с работой серверов не было, игроки принимали участие в ивентах, игровой жизни. 

Увы, но такова задумка разработчика: редкие, ценные предметы продать невозможно. Части модной одежды, также, не продать, поскольку они используются длч прокачки гардероба, если собрано снаряжение. Купоны используются ежедневно на Черном рынке. Ивентовые предметы могут понадобиться при последующих  запусках. 

Если Вы регистрировали аккаунт через приложение в ВК, то найти персонажа на портале Вы не сможете.

В данном случае - ошибка отображения, игрок получил награду, которая уже добавилась в нижней части до текущих очков рейтинга и драконьих печатей.  Размер награды можно уточнить, если предоставите данные персонажа: ник (скопированный с игры), сервер, IDперсонажа. 

Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса: какого ивента? Какие правила?  Где у Вас возникает проблема? Опишите проблему. 

Проблем с работой игрового портала и серверов нет. Если у Вас возникает локальная проблема с доступом к игре, для быстрой реакции и ответа следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Форум просматривается с меньшей периодичностью. В тех. поддержке ответ в течение 10 минут. 

Если Вы уточните все данные по персонажу, ник , сервер, ID персонажа, приложите скриншоты или более детально опишите проблему, то мы сможем проверить логи и увидеть получение наград за участие в ивенте.  Проблем с получением наград нет, потому в Вашем случае требуется проверка именно персонажа. 

О проблеме с работой данного ивента известно, ошибка находится на исправлении у разработчика. Как только проблема будет устранена, игрокам будет уведомлено. Вопрос компенсации будет решаться после устранения проблемы. 

Вход на Дикий грабеж будет доступен в 14: 13 по серверному времени, на данный момент существует ошибка с синхронизацией времени серверов и кросс-локаций, потому идет задержка в +8 минут к серверному времени

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Спасибо за информацию, данная ошибка уже находится на исправление. 

Здравствуйте. На Вашем скриншоте указано количество набранных очков, они совпадают с рейтингом лагеря. Если речь идет о позициях, где 0, то это информация о текущем положении в городе, где Вы находитесь. 

Платежи с карт могут занимать определенное время, не сразу зачисляться на персонажа. увы, но в данном случае срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и третьего банка.

Мы направила на проверку и возможное исправление данной проблемы.  

Игрокам выдана компенсация за временные трудности и сбои в работе функционала. Приносим извинения за временные неудобства. 

Войти в Путь любви можно по приглашению другого игрока. Если игрок вышел с игры, то персонаж остается на сервере еще в течении  5 минут, потому вход по приглашению возможен. Если Вы стартовали Путь любви в момент, когда игрок был еще на сервере, он считается запущен. Время не останавливается.  В данном случае бага нет. Постарайтесь согласовывать прохождение подземелья со своей игровой парой. 

Ивент "Битва гильдий " проверяется ежедневно на разных серверах. Как уже было сказано, жизнь статуи зависит от количества защитников, которые будут ее держать. Если атакеры нажали на статую раньше сильного игрока, который, как правило, держит оборону, то для ее падения достаточно 1 - 2 заходов. Если возникает проблема с ивентом, пришлите, пожалуйста, видео работы данного ивента и он будет проверен на Вашем сервере повторно.  Наличие сильного игрока, который существенно превосходит других игроков по БР, к сожалению, не является гарантией 100% защиты города. Ивент создан таким образом, что у атакеров всегда есть шанс получить город при малейшей задержке защиты. 

Информация о слиянии не распространяется заранее. Она публикуется в новостях перед проведением тех. работ. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник игрока, который у Вас не заносится в игнор лист. Предоставьте, пожалуйста, скринщот, где видно, что игрок в ЧС и Вы читаете сообщения в чатах от него. Мы сможем передать на проверку данный вопрос. 

Вопрос о компенсации принимается исключительно Администрацией проекта по согласованию с разработчиком. К сожалению, у нас нет информации о таком решении. Если оно будет принято - игрокам будет уведомлено дополнительно.