MarkiZa_Angelov

К сожалению, ввод новых средств требует достаточно много времени, документации и т.п. Постоянно ведутся работы над усовершенствованием способов пополнения, выбирается универсальный и более востребованный. Возможно, в будущем появятся новые способы. 

На некоторых серверах возникли проблемы со сходом, сервера закрыты на тех. работы. Более подробно о списке серверов можно узнать из новости на портале игры https://www.creagames.com/news/mk/1675

Здравствуйте. на некоторых серверах проводятся внеплановые технические работы. Более подробно об этих серверах можно узнать из новости https://www.creagames.com/news/mk/1675

Спасибо за информацию, данный функционал находится в очереди на исправление, там присутствуют опечатки, наложение текста. 

Просьба не нарушать Правила форума и не флудить однотипными сообщениями. Ивент "Награды за вход" доступен только один раз на персонаже, вернуть его или недополученные награды, увы, не получится. 

Проблем с работой серверов не зафиксировано, высокая активность игроков на ивентах может привести и стать причиной лагов у игроков с нестабильным или плохим интернет-соединением. Для более точного ответа о причине таких локальных проблем с доступом, обратитесь, пожалуйста, службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/    

Если на момент сбора последней награды события "Награды за вход", на персонаже не было выполнено всех условий, а именно ВИП5 и Золотая карта привилегий, награду уже, увы, не получить и ивент не вернуть. 

Обратиться к Администратору проекта можно личным сообщением на форуме http://forums.creagames.com/index.php?/profile/865819-administrator-proekta/

Создали заявку по Вашей проблеме. передали на проверку. Ответ будет указан  в данной теме. 

Ошибка с выпадением предметов была исправлена в максимально короткие сроки. Приносим извинения за временные неудобства. 

К сожалению, каких-либо компенсаций за локальные проблемы с доступом к игре, не предусмотрено. Проблем с работой серверов не было, игроки принимали участие в ивентах, игровой жизни. 

Увы, но такова задумка разработчика: редкие, ценные предметы продать невозможно. Части модной одежды, также, не продать, поскольку они используются длч прокачки гардероба, если собрано снаряжение. Купоны используются ежедневно на Черном рынке. Ивентовые предметы могут понадобиться при последующих  запусках. 

Если Вы регистрировали аккаунт через приложение в ВК, то найти персонажа на портале Вы не сможете.

В данном случае - ошибка отображения, игрок получил награду, которая уже добавилась в нижней части до текущих очков рейтинга и драконьих печатей.  Размер награды можно уточнить, если предоставите данные персонажа: ник (скопированный с игры), сервер, IDперсонажа. 

Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса: какого ивента? Какие правила?  Где у Вас возникает проблема? Опишите проблему. 

Проблем с работой игрового портала и серверов нет. Если у Вас возникает локальная проблема с доступом к игре, для быстрой реакции и ответа следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Форум просматривается с меньшей периодичностью. В тех. поддержке ответ в течение 10 минут. 

Если Вы уточните все данные по персонажу, ник , сервер, ID персонажа, приложите скриншоты или более детально опишите проблему, то мы сможем проверить логи и увидеть получение наград за участие в ивенте.  Проблем с получением наград нет, потому в Вашем случае требуется проверка именно персонажа. 

О проблеме с работой данного ивента известно, ошибка находится на исправлении у разработчика. Как только проблема будет устранена, игрокам будет уведомлено. Вопрос компенсации будет решаться после устранения проблемы. 

Вход на Дикий грабеж будет доступен в 14: 13 по серверному времени, на данный момент существует ошибка с синхронизацией времени серверов и кросс-локаций, потому идет задержка в +8 минут к серверному времени

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Спасибо за информацию, данная ошибка уже находится на исправление. 

Здравствуйте. На Вашем скриншоте указано количество набранных очков, они совпадают с рейтингом лагеря. Если речь идет о позициях, где 0, то это информация о текущем положении в городе, где Вы находитесь. 

Платежи с карт могут занимать определенное время, не сразу зачисляться на персонажа. увы, но в данном случае срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и третьего банка.

Мы направила на проверку и возможное исправление данной проблемы.  

Игрокам выдана компенсация за временные трудности и сбои в работе функционала. Приносим извинения за временные неудобства.