[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,495
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Сервер открыт и доступен для регистрации. Приносим извинения за временные неудобства. 
  2. Такое сообщение всплывает, когда игрок пытается позвать на помощь в гильдию с межсерверной локации ивента "Испытание дракона". Ссылка не кликабельна, сообщение будет убрано в  последующих обновлениях.  Сообщение не несет какого-либо вреда или потерь игрокам, компенсация, в данном случае, не предусмотрена. Просьба более уважительно создавать свои обращения  к команде проекта, использование грубых или оскорбительных выражений никак не повлияет на скорость обработки или исправления ошибки/опечатки/проблемы, но может стать причиной наказаний за нарушение Правил форума и/или отказе в обработке проблемных обращений.  
  3. В данном случае помогает очистка кеша. Попробуйте выполнить несколько следующих действий для улучшения качества Вашего игрового процесса и обнаружения проблемы: Шаг 1. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
  4. Компесацыя

    Здравствуйте. уточните, пожалуйста, суть Вашей проблемы. О каких " глюках" идет речь? За что требуете компенсацию? 
  5. в игру не пускает

    Просьба не нарушать Правила форуме и не флудить однотипными темами в разных разделах форума. Ответ Вам предоставлен в предыдущих темах по данному вопросу. 
  6. Экспедицыя

    Здравствуйте. Уточните данные по персонажу: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);
  7. Монополист

    Здравствуйте. Просьба более детально описывать возникшую проблему, приложить скриншоты ивента, о котором идет речь. также, указывайте. пожалуйста, номер и название сервера. чтоб мы могли как можно быстрее отреагировать и проверить наличие проблемы. 
  8. Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Как правило, время рассмотрение не превышает 3 дня, но срок может измениться в зависимости от типа и сложности проблемы. 
  9. Спасибо за предоставленную информацию. Все уточнения направлены разработчику. Как только будет полностью устранена проблема, будет подниматься вопрос компенсации.  Еще раз приносим извинения за временные неудобства. 
  10. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  11. До перековки у Вас действовал бонус Божества: крит + антикрит      После перековки у Вас активировался другой бонус Силы - бонус крит +4%   Видимо, первый бонус у Вас давал больше параметров, что и отображалось в большем БР
  12. Обязательно передадим Ваше пожелание.
  13. Здравствуйте. Данный навык повышает скорость атаки. Описание самого навыка будет исправлено по мере ввода дополнений к функционалу. 
  14. Спасибо за информацию, проверим работу данного ивента. 
  15. Тайник реликвий

    Здравствуйте. Была изменена система получения предметов, но уровень по использованию не менялся. Вы можете выбить схемы и предметы для повышения ранга реликвий, но провести само улучшение можно по старым критериям.  Например, достигли 110 уровня, выбили предметы для 120 лвл реликвий, повысить их сможете по достижению 120 уровня.
  16. Здравствуйте. В данном случае нет нарушений механики игры или бага. При повышении ранга сокровищ разбивается бонус комплекта, что приводит к изменению БР. Если показатель от процентного увеличения бонуса  был выше, чем повышение параметров от повышения ранга сокровищ, то БР, соответственно, упадет.   
  17. Ошибки игры

    Здравствуйте. Предоставьте, пожалуйста, короткое видео боя с данным рекрутом, где видно описанную проблему, особенно п. 1 и мы сможем передать в тестерский отдел для дальнейшей отправки разработчику, после проверки. 
  18. Карта Монаха Мунка

    Всем игрокам была одинаковая рассылка, предмет попал в данную рассылку случайно. Все игроки получили аналогичный предмет. 
  19. Попробуйте выполнить несколько следующих действий для улучшения качества Вашего игрового процесса и обнаружения проблемы: Шаг 1. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
  20. По Вашей проблеме создана заявка, передана на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в данной теме. 
  21. Модератор предоставил Вам верный ответ касательно обязанностей: модератор следит за порядком в чате, предупреждает нарушение Правил и т.п. Модератор может помочь по игровому процессу в силу своих знаний и возможностей, но это не является прямыми обязанностями модератора. Также, модератор верно предоставил информацию касательно обращений в случае обнаружения ошибки или любой другой проблемы с игровыми функционалами. С вопросами такого рода, с уточнениями или просто с необходимостью более точно разъяснить работу того или иного функционала, Вы всегда можете обратиться в тех. поддержку игры, которая работает 24/7. Ответы предоставляются в режиме реального времени, в течение 10-15 минут с момента получения запроса на указанный адрес электронной почты в заявке. Уточните Ваш вопрос и Вам будет предоставлен ответ в теме Технического раздела либо по обращению в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  22.   При прохождении Долины, награды можно получить, если у игрока активны попытки получения наград. Функционал предусматривает отключение попыток получения наград за проход, в этом случае будут начислять только очки дружбы. Помогать, уходить из отряда или нет - решение исключительно игрока. В данном случае функционал не будет изменен в сторону принудительной задержки игроки в отряде. Планируйте свои проходы, договаривайтесь с игроками и Вы сможете удачно совершить проход с наградами в силу своей Боевой мощи персонажа. 
  23. Карта Монаха Мунка

    Данный предмет был ошибочно выдан в рассылке. Изъятия предмета не будет. Если он Вам занимает нужное место - можем удалить в  ручном порядке.  Для этого обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку игры, укажите данные по персонажу (сервер. ник, регистрационные данные от аккаунта)
  24. Компенсация была выдана игрокам за присутствие бага в финальных боях Битвы межсверверных отрядов. Энциклопедический турнир работает корректно, Вам верно ответил игрок, что после полного прохождения указывается итоговая таблица полученных наград в процессе ответов на вопросы. 
  25. Уточните, пожалуйста,с уть Вашего вопроса. На скриншоте предоставлены показатели параметров богини, которые получит богиня после повышения ранга, т.е, всех 5 звезд.