MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. передали на проверку в отдел тестирования данную информацию. 

Здравствуйте. Функционал получения печатей этого типа еще не введен в игру. Предметы, которые были получены игроками в следствии игрового бага, были изъяты. 

  Здравствуйте. Все заявки созданы, переданы в работу. Ответ будет указан  в данной теме. 

  Здравствуйте. Набор содержит три разных предмета для изменения обликов костюма огня, Эльфа и Дракончика. После открытия предметы не выпадают рандомно, игрок самостоятельно выбирает предмет для получения. Если Вы купили 10 наборов и выбрали 10 предметов для изменения облика предметов с комплекта Гнева (огня), то предметы хранятся в сумке персонажа. Активировать облик, также, необходимо самостоятельно. для этого заходите в меню Маунтов -Костюм - выбираете предмет из комплекта и нажимаете на последний значок (он должен мигать, если собрано достаточное количество предметов).   Чтобы мы могли проверить по логам, какие именно предметы Вы покупали, уточните ник персонажа, сервер и ID персонажа. 

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста. скриншоты, которые показывают проведение банкетов. Уточните ник персонажа и сервер. 

Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком. У нас нет информации по данному вопросу. Если будет принято такое, игроки получат ее на игровую почту.

Здравствуйте. Ответ Вам был предоставлен в вышеупомянутой заявке 1 февраля. На данный момент проблем с работой функционала нет. 

К сожалению, не всегда предложение получает одобрение со стороны разработчика. Разработчиком не было одобрено разделение этих двух событий или изменение время проведения. 

На серверах были временные неполадки со входом, проблема была устранена в кратчайшие сроки. На данный момент сервера работают в штатном режиме. Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком. У нас нет информации по данному вопросу. Если будет принято такое, игроки получат ее на игровую почту.

Проблема с работой миникарт данного события была устранена несколько месяцев назад. На данный момент функционал работает верно.

Здравствуйте. решение об изменениях работы функционалов принимается исключительно разработчиком, ввиду дальнейших планов развития проекта. Эмблема может служить основой для других функционалов, нововведений. Если кардинально меняется работа функционала, об этом уведомляется при запуске обновлений. 

  для проверки требуется указать данные персонажа: ник, сервер, ID.

Здравствуйте. Оформили заявки, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме.

Здравствуйте. В игре максимальным является 140 уровень, все функционалы привязаны к этой уровневой группе. Повышение и запуск функционалов 140 уровня и выше возможен только (!) после ввода обновлений в игру. 

Здравствуйте. Информация о проблеме входа во время межсерверного события была направлена разработчику. Причина этой проблемы должна быть устранена во время технических работ. Надеемся, проблема была устранена. Вопрос компенсации будет решаться на уровне Администрации после полного устранения проблемы.   Касательно траты игровой валюты, для проверки действий требуется указать ник персонажа, сервер, ID персонажа. 

Здравствуйте. Информация о проблеме входа во время межсерверного события была направлена разработчику. Причина этой проблемы должна быть устранена во время технических работ. Надеемся, проблема была устранена. Вопрос компенсации будет решаться на уровне Администрации после полного устранения проблемы.

Здравствуйте. Информация о проблеме входа во время межсерверного события была направлена разработчику. Причина этой проблемы должна быть устранена во время технических работ. Надеемся, проблема была устранена. Вопрос компенсации будет решаться на уровне Администрации после полного устранения проблемы.  

Здравствуйте. Ваша заявка передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Передали информацию на проверку в отдел тестирования. 

  Здравствуйте Все заявки созданы, переданы на проверку. Ответ о выдаче недополученных предметов будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Такая проблема возникает,к ак правило, как результат падения скорости соединения. В данной ситуации советуем провести стандартные процедуры очистки кеша браузера, перезапустить роутер / модем, войти в игру по-новой. 

Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

  Здравствуйте. О данной ошибке известно, информация передавалась разработчику на исправление.

Здравствуйте. К сожалению, не совсем понятен Ваш вопрос. Для активации навыка Арсенала требуется специальный предмет, который должен быть в сумке персонажа.  Повышение уровня Арсенала только открывает возможность активации навыка, но не добавляет сам навык, как, например, в случае с крыльями или маунтом.