MarkiZa_Angelov

Уважаемые игроки! Просьба не нарушать Правила форума и игры, грубые высказывания никак не ускорят решение проблемы.  Мы очень заинтересованы в быстрейшем решении проблемы, которая возникла. В положительном ее решении! Наша команда и команда разработчика делает все возможное, чтобы устранить проблему. Работы проводились, несмотря на выходные дни. Как только будет дополнительная информация, мы сразу уведомим.  Надеемся на понимание с вашей стороны.

На серверах видны сообщения об улучшениях игроков с других серверов. Такая система межсерверных оповещений появилась в игре после запуска функционала межсервера.  

Здравствуйте, На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры. Информация уже передана в тех. отдел для исправления. Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой.   Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком.  

Здравствуйте, На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры. Информация уже передана в тех. отдел для исправления. Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой.   Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком.  

Здравствуйте. Ваша тема создана в пятницу, это никак не неделя. По предыдущему запросу предоставлен ответ, тема была закрыта.  Форум обрабатывается не в режиме реального времени. Если у Вас возникают срочные вопросы, необходимо обращаться в службу поддержки напрямую. Ваша заявка передана на проверку, ответ будет указан  в данной теме.  

Здравствуйте, На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры. Информация уже передана в тех. отдел для исправления. Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой. Вопрос компенсации будет решаться после полного устранения проблемы. 

Здравствуйте, На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры. Информация уже передана в тех. отдел для исправления. Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой. Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком. У нас нет информации по данному вопросу. Если будет принято такое, игроки получат ее на игровую почту.

  Здравствуйте. Создали заявки, передали на проверку. ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в данной теме. Хотим заметить,  что на момент возврата в сумке персонажа должны сохранятся предметы, полученные за продажу предмета.

Здравствуйте. Игроки давно играли, не заходили в игру. при просмотре, до повторного входа в игру, у них будет сохраняться старая гильдия в просмотре. Гильдия, если долго не заходят ее участники, самоликвидируется, потому такой гильдии в списке найти не можете. 

В условиях участия в межсерверных боях с боссом теперь указан уровень эмблемы и уровень персонажа. Для того, чтобы попасть на 6 этаж необходимо 170 уровень персонажа и эмблема 11 / 12 уровня. 

Проблем с работой серверов нет. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Радужные кристаллы можно использовать для изменения облика. Например, этот же набор, только квадратик третий слева. нажав на него, внизу будет писать наличие нужных кристаллов в сумке. Использовав их, можно поменять облик модной одежды или крыльев. (Не все предметы, но большая часть использует радужные кристаллы для смены вида) 

Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, почему Вы решили, что игрок 169 уровня не может нападать на игроков уровнем ниже?  Согласно Правилам события, нет разделение на игроков по уровням или БР. 

Здравствуйте. передали на проверку в отдел тестирования данную информацию. 

Здравствуйте. Функционал получения печатей этого типа еще не введен в игру. Предметы, которые были получены игроками в следствии игрового бага, были изъяты. 

  Здравствуйте. Все заявки созданы, переданы в работу. Ответ будет указан  в данной теме. 

  Здравствуйте. Набор содержит три разных предмета для изменения обликов костюма огня, Эльфа и Дракончика. После открытия предметы не выпадают рандомно, игрок самостоятельно выбирает предмет для получения. Если Вы купили 10 наборов и выбрали 10 предметов для изменения облика предметов с комплекта Гнева (огня), то предметы хранятся в сумке персонажа. Активировать облик, также, необходимо самостоятельно. для этого заходите в меню Маунтов -Костюм - выбираете предмет из комплекта и нажимаете на последний значок (он должен мигать, если собрано достаточное количество предметов).   Чтобы мы могли проверить по логам, какие именно предметы Вы покупали, уточните ник персонажа, сервер и ID персонажа. 

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста. скриншоты, которые показывают проведение банкетов. Уточните ник персонажа и сервер. 

Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком. У нас нет информации по данному вопросу. Если будет принято такое, игроки получат ее на игровую почту.

Здравствуйте. Ответ Вам был предоставлен в вышеупомянутой заявке 1 февраля. На данный момент проблем с работой функционала нет. 

К сожалению, не всегда предложение получает одобрение со стороны разработчика. Разработчиком не было одобрено разделение этих двух событий или изменение время проведения. 

На серверах были временные неполадки со входом, проблема была устранена в кратчайшие сроки. На данный момент сервера работают в штатном режиме. Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком. У нас нет информации по данному вопросу. Если будет принято такое, игроки получат ее на игровую почту.

Проблема с работой миникарт данного события была устранена несколько месяцев назад. На данный момент функционал работает верно.