[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,458
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Здравствуйте. В рамках программы лояльности обмен астралов возможен в том случае, если предметы были получены с одного ивента.  Увы, мы не можем ничем помочь в текущей ситуации. 
  2. Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов не было. Если вы не можете войти на межсерверные/людные локации, как правило, проблема именно в интернете.  К сожалению, мы ничем помочь не можем в данной ситуации, кроме стандартных советов.  Проблемы локального характера вне нашей компетенции. 
  3. Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов не было и нет, они доступны в штатном режиме. 
  4. Здравствуйте. Судя по описанию ошибку, вы совершали платеж через какое-то клиентское приложение. Ваша ОС прекратила работу этого приложения. Почему? Увы, сказать не можем, вариантов может быть много. Для самой проверки платежей необходимо обращаться напрямую в службу поддержки. Непосредственно по платежам ответы на форуме не предоставляются ввиду безопасности. 
  5. Здравствуйте. Игрок самостоятельно должен следить за изменениями на персонаже, которые приводят к изменению БР соответственно.  Увы, мы ничем помочь не сможем, такого рода изменения не фиксируются. 
  6. Здравствуйте. Просьба более вежливо формулировать суть вашей проблемы/вопроса. В последующем такие заявки будут проигнорированы службой поддержки. Русский язык очень богат и нет надобности в использовании матерных или оскорбительных выражений для формулировки вопроса. Касательно одинаковых предметов, это не новшество, они всегда присутствовали в обменниках и/или игровых магазинах. Цель: возможность купить больше предметов, учитывая ограничение на покупку для  лота. 
  7. Здравствуйте. О данной проблеме известно, информация передана разработчику. Приносим извинения за временные неудобства. 
  8. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  9. АСТРАЛЫ

    Обсуждение игрового процесса доступно в другом разделе форума. Тема закрыта, ответ предоставлен. 
  10. обмен монет

    Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  11. Здравствуйте. Для восстановления доступа к аккаунту обратитесь, пожалуйста, в службу поддержи напрямую через портал игры. 
  12. нету Крыльев

    Здравствуйте. Все товары, которые доступны к обмену, можно увидеть непосредственно в обменнике. Гайды пишутся такими же игроками, может быть допущена ошибка, разработчик может изменить ассортимент непосредственно перед запуском на боевые. Основа всегда - игра, гайды носят ознакомительный характер. 
  13. Здравствуйте. Для обмена в ручном порядке, укажите данные персонажа, а также название и количество предметов с обменника на равносильное к-ство монет.
  14. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  15. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  16. Здравствуйте. Мы проверили этот способ платежа, каких-либо проблем не обнаружено. Белый экран может свидетельствовать о блокировке контента локальными программами. Советуем проверить платеж с другого ПК. К сожалению, в данном случае мы ничем помочь не можем более. 
  17. Черная Пятница

    Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  18. компенсация

    Служба поддержки в игре одна. Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки зависят от типа проблемы, загруженности специалиста, который отвечает за данный раздел игры. Сроки могут варьировать от нескольких дней до нескольких недель.
  19. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 
  20. Здравствуйте. Служба поддержки в игре одна. Вам уже был предоставлен ответ по данному вопросу. нет надобности его дублировать. К сожалению, дубляж предложений или жалоб на разных информационных источниках ответа не изменит. 
  21. Сбор героев.

    Рады, что проблема исчерпана. Приятной игры. 
  22. Игровые проблемы решает исключительно разработчик. Увы, на скорость работы компании разработчика мы повлиять не можем. 
  23. Каждое новое обновление в рамках заявки отодвигает ее в конец очереди. Ваша заявка сегодня снова последняя в очереди.  Как только дойдет очередь - она будет рассмотрена. 
  24. Ошибся

    Нет надобности дублировать посты с одинаковым содержанием. К сожалению, ответ от этого не изменится. Ответ предоставлен в теме https://forums.creagames.com/topic/89252-%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%81/  
  25. Дизбаланс

    Здравствуйте. Какой-либо ошибки в данном случае нет: предметы с разными параметрами, показателями БР могут иметь одинаковую стоимость. Иногда даже предметы с высшими показателями могут быть дешевле более слабых аналогов. Так задумано разработчиком, учитывая ивентовый характер игры. К сожалению, ни поменять, ни вернуть монеты мы не можем.  Впредь проверяйте параметры предмета перед его покупкой.