MarkiZa_Angelov

Для восстановления доступа в ручном порядке обратитесь в службу поддержки напрямую через форму обратной связи  для прохождения процедуры идентификации пользователя.  

Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов.  Он подробно изучит Вашу заявку и даст ответ в данной теме.  Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Здравствуйте. Это означает, что Вы раньше заходили по сохраненной ссылке, после чистки кеша необходимо ввести логин и пароль от аккаунта, где зарегистрирован персонаж. Попробуйте вспомнить регистрационные данные, воспользоваться восстановлением пароля. 

Здравствуйте. Мы проверили информацию и каких-либо проблем с работой серверов не обнаружили. Да, в  этот период есть бОльшая нагрузка на игровые сервера. Для игроков с проблемами стабильности интернет-соединения это может повлечь некоторые неудобства, подвисания. Но как только впадет нагрузка на трафик, снова все придет в норму. Увы, в случае локальных проблем мы ничем помочь не можем. 

Ответ Вам предоставлен в полной мере. Нет надобности информировать службу поддержки о своих действиях и планах. С другими игроками Вы можете поделиться информацией по игре в соответствующем разделе форума.   

Пришлите видео, демонстрирующее проблему. 

Здравствуйте. Увы, суть проблемы не ясна. Приложите скриншоты или видео, демонстрирующие ошибку. 

Здравствуйте. Когда визуально у Вас якобы полная колба, то там еще очень прилично очков нужно действительно до максималки. Особенно на последних уровнях. Из опыта, это еще около 1/6 очков, но там рандом, потому может повыситься раньше. Какой-либо ошибки нет.

Здравствуйте. При обращении в службу поддержки опишите детально, кратко и четко суть проблемы, прикрепив скриншоты / видео, демонстрирующие проблему. Обязательно для проверки указывать ник, сервер, ID.

Здравствуйте. Мы передадим Ваше пожелание Администрации. 

Здравствуйте. Увы, возврат потраченных баленов невозможен. Будьте внимательны впредь. 

Создали заявку, передали разработчику Ответ будет указан в текущей теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ  будет указан в текущей теме. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Каждое новое уточнение  в рамках заявки отодвигает ее в конец очереди. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Заявка передана на проверку. как только будет ответ - он будет опубликован в текущей теме. 

Вы получили перманентную блокировку при обращении в службу поддержки именно по причине флуда, но это Вас никак не смутило и Вы продолжаете флуд на форуме в надежде, что служба поддержки исправится и будет отвечать на каждый флуд, который, кроме этого, содержит другие нарушения Правил игры при обращении к команде проекта.  Служба поддержки, увы, неисправима и ответ будет только тогда, когда он будет получен от разработчика, не зависит, сколько раз Вы крикните "ау". Если проблема возникает, повторяется, то необходимо ее детально описать, прикрепив новые, актуальные, скриншоты. 

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот в виде ссылки на любой бесплатный файлообменник. Увы, скриншоты, требующие скачивания или установки, службой поддержки не рассматриваются. 

Скриншоты, которые подтверждают, что не сработал параметр атаки. Поскольку мы проверили данный функционал и каких-либо проблем с ним не обнаружили. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Увы, но служба поддержки не рассматривает обрезки скриншотов. По Вашему скриншоту не понять название. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Уточните, пожалуйста, предметы из обменника этого ивента, только тогда сможем дать ответ о возможности обмена вне ивента. 

Здравствуйте. причин может быть много, все зависит от ошибки, которая возникает при входе. Возможно, вы пытаетесь войти в игру с браузера, а это невозможно после отключения флеш-плеера.

Создали заявку, передали на проверку.