MarkiZa_Angelov

У разработчика своя форма организации рабочего времени и сроки. Сроки могут быть очень длинными, если разработчик поставил решение проблемы в список дел, а их у него предостаточно. Как только будет ответ - опубликуем в теме. Нет надобности вести отсчет, это никак не повлияет и не ускорит ответ. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме. 

При обращении в службу поддержки, если ожидаете помощи, всегда указывайте данные персонажа: ник, сервер, ID.

Здравствуйте. В данном случае рекомендации все те же: стандартные процедури очистки кеша либо войдите в другом браузере.  Каких-либо проблем с работой данного ивента нет. 

Здравствуйте. К сожалению, такого рода возврат невозможен.  Максимум, что мы можем предложить в данном случае, это равноценный обмен на другой предмет из магазина. 

Здравствуйте.  Оформили заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Передадим Ваше пожелание разработчику. Если оно понравится команде разработчика и не противоречит планам развития игры, возможно, оно будет введено в игре. 

Ответ предоставлен по обращению в службу поддержки. Дублировать обращения нет надобности. Служба поддержки в игре одна!

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме.

Угадать товар невозможно, так задумано разработчиком: рандомно падает один из списка. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.

Здравствуйте. при обращении в службу поддержки, не имеет значения каким способом, всегда нужно указывать ник, сервер и ID персонажа, если хотите, чтобы Вам помогли. 

Здравствуйте. не каждый День рождения отмечается одинаково активно, эта годовщина прошла без особых излишеств.  К сожалению, таково было решение со стороны разработчика. 

Здравствуйте. Если предметы были получены с рейтинговых ивентов или покупались на разного рода распродажах, то обмен возможен. Если астралы были получены с сундуков, например, ДГ, то, увы. 

Здравствуйте. При обращении в службу поддержки всегда указывайте ник, сервер и ID персонажа, если Вы хотите получить ответ или помощь. Без этих данных проверка не производится. 

Компенсация выдается за перенос акаунта, а не каждого отдельного персонажа. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. P.S. Предметы / золото, полученные за продажу, должны быть на персонаже. В противном случае даже при положительном решение, увы, возврат не состоится. 

Если все указали, то ждите ответа. Прощаться с персом не нужно, он никуда не подевается. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Заявки обрабатываются в порядке очереди. Сроки могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель, в зависимости от типа проблему.

Увы, но даже несколько повторных обращений и перепроверок не изменят ответа - логи не врут. А вот кеш браузера может врать, показывая то, что было в той  ячейке неделю назад. 

Здравствуйте. Передали на проверку и исправление.

Здравствуйте. Увы, суть Вашего вопроса не ясна. Все сервера живут по одному времени. 

Если Вы успешно завершили перенос, то для входа необходимо вспомнить логин и пароль, который использован при переносе. После входа на таком аккаунте будет доступен список серверов Crea и Espirit. Вам необходимо выбрать сервера именно Espirit. Они имеют букву "е" перед номером сервера. Если Вы не можете попасть на персонажа, то возможны 3 причины: - перенос не завершен. - данные для входа на аккаунт неверные. - выбираете сервера нашей платформы, а нужно выбрать именно свой сервер.

Выбор серверов доступен при входе в игру.