[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,514
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Ошибка острова

    Навык не бесконечный, но игрок мог спрятаться или перебегать, что вполне реально, если он на острове один. Скриншоты, требующие скачивания, не рассматриваются. Пришлите, пожалуйста, скриншот в виде ссылки, не требующей инсталяции.
  2. Авторизация за 18 дней

    Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку игры через главную страницу портала для уточнения деталей. 
  3. где босс потерялся

    Сделайте, пожалуйста, скриншот где видно время сервера, готовность босса и его отсутствие при телепорте в локацию.
  4. Вся информация о предстоящих обновлениях и вводе нового функционала публикуется исключительно в  новостях игры и на форуме. Предварительной информации такого рода нет, как и дат ввода новшеств. 
  5. черный экран

    Обратитесь, пожалуйста,  в техническую поддержку игры через главную страницу портала https://www.creagames.com/games/gm, нажав на ссылку "САППОРТ" для уточнения деталей по Вашей проблеме. 
  6. черный экран

    Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
  7. Уточните, пожалуйста, название игры, ник персонажа и название сервера. 
  8. По данному вопросу оформлена заявка, передана на проверку.  Ответ будет указан в данной теме после рассмотрения заявки.   
  9. Опишите, пожалуйста, проблему более детально, какая именно ежедневка, какие сообщения всплывают. Уточните уровень, сервер, ник и ИД персонажа. 
  10. где босс потерялся

    Как только будет ответ от разработчика по данному вопросу, игроков будет уведомлено незамедлительно. К сожалению, на данный момент не поступало какой-либо информации по ошибке с боссом, видимо, вопрос еще в процессе решения. 
  11. Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, на каком именно этапе основного квеста Вы остановились? Попробуйте нажать на основной квест, прочитать условия. Возможно, Вы не получили награду за предыдущее выполнение.  Если возможно, приложите скриншот описания условий основного квеста. 
  12. Кросс -война

    Кросс-серверные ивенты зависят от очереди и наличия игроков, которые подали заявки на участие / запустили поиск. 
  13. где босс потерялся

    Информация уже передана в отдел тестирования для дальнейшего уведомления команды разработчика.  Приносим извинения за неудобства в связи  с непредвиденной технической проблемой.  Вопрос компенсации решается исключительно после устранения проблемы на уровне Администрации. Если будет принято такое решение, игроков будет уведомлено дополнительно. 
  14. Попробуйте очистить кеш Вашего браузера и повторить попытку сбора наград.  
  15. Кросс -война

    По данному вопросу уже оформлена заявка и передана на проверку. Как только будет ответ, мы уведомим игроков.
  16. Как только будет ответ по Вашей заявке, Вам обязательно его опубликуют в данной теме. Заявки рассматриваются в порядке очереди. 
  17. Попробуйте очистить кеш и перезайти в игру. На указанном сервере не обнаружено проблем.
  18. Проблема с генералом

    Здравствуйте. Темы, которые содержат актуальную проблему и не предоставлен ответ либо решение такой проблемы, не закрываются и пропадают по сроку жизни.  К сожалению, ответа по данному вопросу еще не получено. Организация работы команды разработчика отличается от привычной нам, потому не всегда наши вопросы могут быть решены мгновенно или в короткое, по нашему мнению, время. Увы, но без ответа и решения разработчика мы не можем предпринять какие-либо возвраты или удаления игровых предметов. По поводу Босса фракции вопрос также актуален. 
  19. Спасибо за информацию, передадим на проверку. 
  20. Ошибка в чате игры!

    Спасибо за информацию. Передадим на  исправление. 
  21. Гарантированно 1 Легендарного героя можно получить , если собрать 10 призывов для Ритуала и использовать их одновременно, т.е. нажать на соответствующую кнопку в Ритуале, не по 1 использовать.  Используя по 1 призыву в Ритуальном алтаре Вы рандомно получаете  1 героя, гарантированного Легендарного там не предусмотрено. 
  22. При регистрации с социальной сети ВКонтакте у Вас нет отдельного пароля на вход в игру, аккаунт полностью привязан к странице регистрации. Паролем выступает пароль от страницы ВК. Отвязать аккаунт от страницы и привязать к электронной почте невозможно.  
  23. Здравствуйте, Укажите, пожалуйста, данные по персонажу: - ник персонажа - номер / название сервер - игровой ID (можно увидеть при нажатии на ссылку в левом верхнем углу экрана)
  24. Здравствуйте, Мы проверили информацию по платежам и выяснили, что Вы совершили 04.05.2017 два платежа по 236 руб. каждый. Если Вы обратите внимания на стоимость пакетов геймсов, то сможете заметить, что 200 Геймсов стоят 236 руб (стоимость расчитывается по формуле к-ство геймсов + НДС) Какой-либо ошибки в данном случае нет. Будьте внимательны, осуществляя пополнение, смотрите стоимость каждого пакета геймсов и бонусы за пополнение на персонажа.
  25. По Вашему вопросу создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме.