MarkiZa_Angelov

Передали описание возникновения ошибки на проверку тестерам.

О данной неточности известно, информацию уже передавали разработчикам. Возможно, система не принимает " удары в спину" и хочет, чтоб персонаж был впереди жертвы для атаки.

Передали информацию на проверку и исправление. 

Мы направили подробное описание проблемы на рассмотрение разработчику.  Надеемся, на быстрое решение данной проблемы 

К сожалению, исправление проходит не так быстро, как бы хотелось. У разработчика свой план работы и исправлений. В первую очередь исправляются критические ошибки. 

Опера сделала идентичное обновления неделю раньше Хрома. Вся эта информация, как и жалобы, можно прочитать на официальных форумах разработчиков софта. 

На данный момент в игре максимальный 140 уровень, потому все функционалы, которые могли бы повышать уровень или давать опыт просто не введены в игру. Они будут доступны только после ввода 140+ уровней. 

Здравствуйте. В данном случае никакой проблемы нет. Есть правила ивента. Если Вы внимательно прочитаете условие на стартовой странице кросс- войны, то сможете заметить, что ежедневно за каждые первые 3 победы выдается удвоенное количество очков. После 8 побед, наоборот, количество получаемых побед урезается согласно правилам.  Потому количество очков на Вашем скрине стоит рассматривать именно с этой точки зрения: кто-то уже прошел 3 победы, получает стандартное количество очков, кто-то в числе первых 3х побед, потому ему выдается удвоенное к-ство.   

Как уже выше было сказано, это не проблема игры, а проблема браузера Хром и последнего обновления до версии 59. Флеш -содержания в Хроме 59 версии зависает во всех играх с флешем.  

Уточните, пожалуйста, какая проблема у Вас возникает с ежедневкамии о каком квесте идет речь. 

Спасибо за информацию, передали на проверку в отдел тестирования. 

Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку игры с  описанием проблемы с игрой / доступом к игре.

Описание Вашей проблемы связано не с работой серверов, а , увы, с последним обновлением браузера Хром, которое приводит к постоянному крашу плеера. Данный вопрос уже поднимался на форумах компании разработчика, но пока нет обновлений или решения такой проблемы. Можно попробовать удалить все установленные браузеры и Флеш плеер, остановок " стоп-кадр" будет поменьше, но это кардинальное решение не уберет ошибку полностью. Попробуйте перейти в другой браузер. Достаточно хорошо, как бы это не было банально, но ведет себя Internet Explorer и его " брат" Edge

Сервера работают в стандартном режиме, проблем с доступом и игрой на них нет. Если у Вас возникают проблемы с игровыми функционалами, стабильностью или качеством игрового процесса, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку игры через стартовую страницу портала и уточните больше деталей по возникшей проблеме. 

Здравствуйте. Решение о слиянии принимается Администрацией, исходя из контрольных проверок многих факторов, которые влияют на игровой баланс.  Следите за новостями, возможно, в ближайших обновлениях и Ваш сервер будет слит . 

Вопрос актуален и на данный момент над ним работают специалисты разработчика. как только будет конечное решение о способе выдачи компенсации, мы обязательно оповестим. 

Как только будет полный и окончательный ответ по данной проблеме, игроков будет уведомлено.  Решение о выдаче компенсаций принимается исключительно Администрацией. Если будет принято такое - игроки получат награды на игровую почту. 

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки с указание данных по карте и успешным платежам и мы сможем Вам помочь. 

По данной ошибке информация передана разработчику.  Если не будет возможности запуска подобного ивента на Вашем сервере, будет выдана компенсацию. Как только мы получим окончательное решение по данной проблеме, уведомим игроков. 

Спасибо. Трогать точно не будет ничего разработчик.  Уточните, все ивенты из Карнавала были на Вашем сервере, кроме 14 дня? 

Данные передавать не нужно, даже запрещено, все верно. Администрация никогда не спрашивает Ваши данные от аккаунта и советуем не передавать их никому. Разработчик осуществляет заход без пароля, внутри системы. Такие проверки проводятся исключительно после согласия игрока.  

Просьба уточнить, когда на Вашем сервера начался Карнавал? Также, если есть возможность, обратитесь в тех. поддержку для подтверждения возможности войти на Ваш аккаунт специалистами разработчика и проверить информацию.

Спасибо за информацию. Направили в технический отдел для согласования с разработчиком причины такой ошибки. Как только будет получена информация, уведомим игроков дополнительно. Над проблемой уже работают.   

Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

В данном ивенте купоны автоматически списываются при последующей покупке. Если выберете любой товар, то сможете заметить, что сумма меняется: отнимается сумма купонов.