MarkiZa_Angelov

Уточните ник персонажа, сервер и ID персонажа (кликнуть правой клавишей мышки на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа", псоле этого вставить в  сообщение). 

Мы попросили указать ник персонажа, сервер и ID персонажа либо в одной из тем, где Вы написали о проблеме, либо обратиться напрямую в тех. поддержку. 

Уточните, пожалуйста, за какое именно событие Вы не получили награду? Приблизительно дата, чтоб мы могли проверить информацию.

Перенести персонажа между серверами невозможно. Трудности со входом будут исправлены в скором времени. 

Если Вы не получили награду за вход, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ , уточнив ник персонажа, сервер и ID персонажа и мы сможем проверить информацию.

Да, для входа в подземелье необходимо, чтоб у каждого был указанный рекрут, даже если он не находится в строю, а в запасе.

Время регистрации указано, начиная с понедельника, 14 августа. Для регистрации достаточно времени. В дальнейшем ивент подстроится и будет регистрация 7 дней. Другим вариантом исправления такой неточности - это перенос ивента на неделю позже,ч то не очень понравится игрокам.  

Во время таких "подвисани", уточните, пожалуйста, пинг к серверам игры: Уточните, пожалуйста, пинг к серверам игры. Нажмите сочетание клавиш win+r, в появившемся окне напишите cmd http://take.ms/4Zl8p и нажмите ОК, появится окно командной строки. Введите данный текст туда: ping sd-game1.dk2.creagames.com -t  Затем нажмите клавишу "Enter". У вас начнется выполнение команды. Подождите, пока команда выполнится. Достаточно подождать 1-2 минуты выполнения, затем нажать ctrl+c для завершения команды. Перейдите в окно cmd.exe и нажмите сочетание клавиш Ctrl+c - это остановит выполнение команды ping. У Вас будет приблизительно такая картинка в командном окне http://take.ms/xRoXH После этого пришлите, пожалуйста, скриншот окна или скопируйте текст в сообщение.

Ответы по идентичным вопросам уже неоднократно давались на форуме. Увы, но количество однотипных тем не изменит ответа на более желаемый.  

О данной проблеме уже известно, ведутся работы по исправлению этих моментов. 

Зачет задания идет тому игроку, который является инициатором и оплачивает вечеринку. Так задумано разработчиком. Именно с этой целью в сутки разрешено провести 2 вечеринки, используя разные игровые валюты.   

Награда будет доступна до получение завтра, т.е. на 29 день. 

Спасибо за информацию. Передали ошибку на исправление. При нажатии на ссылку "Загадать 50 желаний" по факту будет списано 900 риалов и выполнено 50 желаний. 

По поводу сроков и оснований для наказания следует обращаться либо в тех. поддержку через форму обратной связи  https://creagames.omnidesk.ru/ либо создать сообщение в специально отведенной теме http://forums.creagames.com/index.php?/topic/3317-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9/

Ответ по поводу обмена Вам был дан ранее. Ожидайте запуска ивента, валюта не имеет срока жизни. 

Здравствуйте. Если такая ситуация у Вас была неоднократно, просьба сделать короткое видео, которое б показывало проблему. Мы перенаправим информацию разработчику для выяснения причин и условий. 

Ивент на получение наград за достижение определенного уровня появляется на старте сервера. Если обратите внимания, то под наградами за достижение 200, 240, 270 и 300 уровней есть лимит предметов http://take.ms/Bwlfl Если на момент выполнения условий все награды получены и будет отображаться надпись: «Лимит 0», другие игроки не смогут получить наград. Таковы условия ивента, который является своего рода стимулятором для развития персонажа, чтобы в числе первых получить награды.

Геймсы появляются на портале игры, если Вы делаете запрос на оплату именно с портала, а не с игры https://www.creagames.com/cabinet/games Если пополнение идет с персонажа, то средства автоматически попадают в игру в нужной валюте. 

Уточните номер заявки в саппорт / ник персонажа, мы проверим информацию. Зачастую игроки делают ошибку при указании почты для обратной связи, почта просто не существует. 

На данный момент не планируется ввод новых платежных систем. С Латвии Вы можете воспользоваться платежом через банковскую карту формата VISA / MasterCard

Для получения награды за 28 день входа  -Крылья, требуется наличие ВИП5 и золотой карты. Информация по данным наградам публиковалась на портале игры и в нашей группе  https://www.creagames.com/news/dk2/871 Также, появилась информация касательно обновления и сбора наград без наличия ВИПа http://forums.creagames.com/index.php?/topic/3650-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B0%D0%B5%D0%BC-%D0%BA%D1%80%D1%8B%D0%BB%D1%8C%D1%8F/ Если у вас удовлетворены условия для получения награды и не получили Крылья, обратитесь в тех. поддержку игры  https://creagames.omnidesk.ru/ , указав ник персонажа, сервер, ID персонажа (клик правой клавишей мышки на экране игры, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа, вставить в нужное сообщение) 

По аналогичным вопросам уже существует целая тема в этом же разделе http://forums.creagames.com/index.php?/topic/3636-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D0%BB-%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B4%D1%83-28-%D0%B4%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B9-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D0%B9/ Там указан ответ. Прежде чем создавать новые темы, пожалуйста, воспользуйтесь поиском, возможно, ответ на Ваш вопрос уже есть.

Для получения части костюма Сумерек за вход, необходимо достичь ВИП3. Более подробно про условия получения некоторых наград можно узнать из новости на нашем портале игры https://www.creagames.com/news/dk2/871

Создали заявку по Вашему вопросу, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме после получения результатов проверки. 

Ответ дан через обращение в тех. поддержку игры на почту, указанную для обратной связи.