MarkiZa_Angelov

Спасибо за информацию и предоставленные скриншоты, все данные направим в отдел тестирования для проверки и дальнейшей передачи на исправление разработчику. 

Уточните, пожалуйста, когда возникла такая проблема? какой ник у игрока был изначально? 

Здравствуйте. 1. За убийство игроков дают только драконьи печати. Очки начисляются за активность игрока в ивенте, это две разные "валюты" ивента Драконьи печати и очки сражений начисляются по факту верно, ошибка с отображением в таблице.  Мы проверили логи указанного персонажа и видим, что до участия в данном ивенте,с крин которого Вы предоставили,у  персонажа было 16 драконьих печатей. 2017-09-12 17:16:39 Вы вышли с ивента и получили +144 печати, общее количество печатей на персонаже стало 160. После публикации Вы еще 5 раз посетили ивент, на момент ответа 2017-09-12 18:43:54 суммарное количество печатей на персонаже составляет 780. 2. Если игрок попадает на МС событие не с момента жеребьевки участников, то в ежедневных заданиях такой ивент не будет засчитан.

По Вашему вопросу создана заявка. Результат проверки будет указан  в данной теме. 

Все награды Вам были отправлены после ответа. Других наград не предусмотрено условиями ивента. 

Здравствуйте. Для возможного ответа на Ваш вопрос, необходимо проверить данные по персонжу Для проверки уточните ник персонажа, сервер и ID персонажа.

Здравствуйте. Мы видим от Вас две попытки платежа за 10 сентября на сумму 117 руб ( 22:10:57  и  22:22:5) Оба платежа отклонены Вашим банком по причине "Не пройдена авторизация". Советуем обратиться в Ваш банк  и уточнить причину отказа и списания средств, если такое имело место.    Для получения быстрого ответа, по вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/, служба поддержки работает 24/7, время ответа на Ваши вопросы занимает до 10 мин. Форум не просматривается так часто, потому при экстренных вопросах советуем писать напрямую.   

Уровень питомца и то,ч то противник ниже Вас по БР , не дает 100% гарантии победы.  У каждого отдельного питомца есть свои уникальные навыки, которые он использует в бою. Предоставьте скриншоты / видео, где видно класс питомца для более детального разъяснения.

Проблем с работой серверов на момент Вашего обращения не зафиксировано. Если у Вас локальные проблемы с доступом к игре, обратитесь, пожалуйста,в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Ваш платеж на сумму 100 руб. от  2017-09-11 14:04:42  был отклонен банком, который выда Вашу карту. Советуем обратиться в Ваш банк и уточнить причину отказа. 

Новый раздел является частью нового функционала 140 уровня + Данный функционал еще не запущен на игровых серверах, потому до момента ввода Вы не сможете попасть в руины уровня 140 +

Здравствуйте. Персонаж прикреплен к аккаунту. Если Вы создавали персонажа с аккаунта, который прикреплен к другой страничке, Вам необходимо выйти с  текущего аккаунта на портале игры https://www.creagames.com/ , нажав на ссылку "Выход" в правом верхнем углу. После этого выйти с текущей страницы ВК, войти на ту, с которой создавали прежнего персонажа. После захода на страничку, переходите на портал нажимаете "Вход", система подхватит авторизированную страничку или предложит ввести логин и пароль именно от этой страницы. 

Опишите проблему более подробно: сервер, ник персонажа, название гильдии, куда и как пропала гильдия, кто был главой? 

Ответ дан при обращении в тех. поддержку игры. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Как правило, время рассмотрения не превышает 3 дня, но может быть увеличено в зависимости от типа проблемы и необходимости согласования с разработчиком. Как только будет ответ, Вас будет уведомлено в данной теме. 

Заявка по Вашей проблеме создана, передана разработчику. Ответ будет указан в данной теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Уточните ID персонажа (клик правой клавишей на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа", после этого вставить в  сообщение)

Здравствуйте. Мы видим успешное зачисление средств на аккаунт в  2017-09-07 08:47:41  в сумме 85 руб.  Проверьте состояние счета на портале игры, возможно, они поступили на портал в виде геймсов, которые Вы сможете перевести в игру. 

Здравствуйте. После слияния серверов ивент на первое пополнение пропадает. Появится он после выполнения цепочки пятидневного взноса. 

Подтверждение платежа высылается исключительно оператором. Советуем обратиться к Вашему оператору по телефону горячей линии и уточнить возможную причину. Сбоев в работе платежной системы на нашем портале нет,  возможно, у оператора наблюдаются временные трудности с доставкой смс или проведением платежей, попробуйте узнать напрямую в службе поддержки пользователей Вашего оператора. 

Создали заявку по Вашему вопросцу, передали на проверку. Ответ о возможном возврате ресурсов или замене будет указан в данной теме.

На данный момент у нас нет решения Администрации по данному вопросу. Как только будет какое-то решение, мы уведомим игроков. Если будет принято решение о выдачи компенсации, игроки получат ее в привычном виде. 

Попробуйте использовать другой браузер. Такой строки в других не замечено. Это может быть результатом настроек масштаба, экрана. 

Как уже Вам верно ответили, в описании предмета ошибка перевода. Для использования / активации предмета необходима всего 1 его часть из магазина Гильдии.  Уточните, пожалуйста, ID персонажа, мы попробуем уточнить о возможном применении купленных предметов.  ID персонажа можно узнать, кликнув правой клавишей на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать IDперсонажа", после чего вставить в сообщение.