Просроченные монеты распродажи

[Alex14995 0]

ɪɴғᴇʀɴᴀ S8

188978584974

Кристалл улучшения маунта 12 шт.

Заранее спасибо!

[Excalibur 73]

20 hours ago, Alex14995 said:

ɪɴғᴇʀɴᴀ S8

188978584974

Кристалл улучшения маунта 12 шт.

Заранее спасибо!

Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись.

[Alex14995 0]

5 часов назад, Excalibur сказал:

Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись.

Я просто в последний день ивента не был в игре, не потратил монеты. Мне сказали что есть программа лояльности по которой могут выдать предметы если валюта просрочена.

[Game Master 3]

В 14.05.2019 at 00:56, Alex14995 сказал:

ɪɴғᴇʀɴᴀ S8

188978584974

Кристалл улучшения маунта 12 шт.

Заранее спасибо!

Здравствуйте.
Мы проверили логи вашего персонажа.

Дата события была указана в анонсе, на форуме и в соц.сетях,а так же в самом событии.
Мы понимаем, что обидно лишиться заслуженных наград, которые порой даются с большим трудом.
Планируйте свою игровую активность заранее,что бы избежать данных проблем.
 

Благодарим за обращение в техническую поддержку.

[Alex14995 0]

В 20.05.2019 at 12:16, Game Master сказал:

Здравствуйте.
Мы проверили логи вашего персонажа.

Дата события была указана в анонсе, на форуме и в соц.сетях,а так же в самом событии.
Мы понимаем, что обидно лишиться заслуженных наград, которые порой даются с большим трудом.
Планируйте свою игровую активность заранее,что бы избежать данных проблем.
 

Благодарим за обращение в техническую поддержку.

Понял, а если не секрет зачем тогда висит пост о программе лояльности? Зачем тогда логи смотрели? Вообще не возвращают? Либо я попал под - "администрация оставляет за собой право отказать в обмене валюты в том случае, если обмен подразумевает под собой незначительное количество ивентовой валюты. Какое количество является незначительным, остается на усмотрение администрации" ?

 

 

[Ksihar 0]

У меня 70 пропало, и тож отказали. Так, что всё на усмотрение администрации.

[MarkiZa_Angelov 204]

В игре нет функционала обязательного возврата или обмена забытых (просроченных) предметов.

Администрация идет на встречу игрокам, возвращая редкие и ценные награды.

Каждое обращение рассматривается индивидуально.

На исход решения влияет частота обращений с просьбой обмена / возврата, ценность предмета и др.