Не взял награды за пополнение

[zdrgn 4]

Добрый день, не получил бонусные награды за пополнение счета на 3000 баленов, а именно: возврат за пополнение, скидки (за пополнение на 500 баленов) за один день, гарантированная награда за пополнение счета на 3000 баленов, за покупку 3000 баленов в ивенте возврата. Прошу выдать мне эти награды. Знаю сам виноват, прошу пойти навстречу.

KotsДженкинZ

Сервер S85 Мудрый король

id персонажа 365072221105

[zdrgn 4]

Добрый день, будет какая-то реакция на обращение, 4 дня прошло, уже эвент заканчивается. =(

[Excalibur 73]

В 22.05.2023 at 22:01, zdrgn сказал:

Добрый день, не получил бонусные награды за пополнение счета на 3000 баленов, а именно: возврат за пополнение, скидки (за пополнение на 500 баленов) за один день, гарантированная награда за пополнение счета на 3000 баленов, за покупку 3000 баленов в ивенте возврата. Прошу выдать мне эти награды. Знаю сам виноват, прошу пойти навстречу.

KotsДженкинZ

Сервер S85 Мудрый король

id персонажа 365072221105

Здравствуйте.
По данной ситуации оформлена заявка и передана на проверку.

[iSwanky 757]

В 22.05.2023 at 22:01, zdrgn сказал:

Добрый день, не получил бонусные награды за пополнение счета на 3000 баленов, а именно: возврат за пополнение, скидки (за пополнение на 500 баленов) за один день, гарантированная награда за пополнение счета на 3000 баленов, за покупку 3000 баленов в ивенте возврата. Прошу выдать мне эти награды. Знаю сам виноват, прошу пойти навстречу.

KotsДженкинZ

Сервер S85 Мудрый король

id персонажа 365072221105

Здравствуйте!
Было принято решение о выдаче наград.
Вы можете забрать их из вашей игровой почты.
Приятной игры!

[zdrgn 4]

В 06.06.2023 at 13:28, iSwanky сказал:

Здравствуйте!
Было принято решение о выдаче наград.
Вы можете забрать их из вашей игровой почты.
Приятной игры!

 

 

Конечно спасибо за положительное решение, но вы мне так и не прислали основные бонусы за пополнение, а именно:  гарантированная награда за пополнение счета на 3000 баленов, награда за покупку 3000 баленов в ивенте возврата! Просьба выдать мне эти награды. 

[zdrgn 4]

Добрый день, хотелось бы всё-таки хоть какого-то продвижение по данному вопросу.

[Anariella 33]

В 07.06.2023 at 16:20, zdrgn сказал:

 

 

Конечно спасибо за положительное решение, но вы мне так и не прислали основные бонусы за пополнение, а именно:  гарантированная награда за пополнение счета на 3000 баленов, награда за покупку 3000 баленов в ивенте возврата! Просьба выдать мне эти награды. 

Как уже говорилось ранее, Все награды были отправлены вам на почту.

[zdrgn 4]

19 минут назад, Anariella сказал:

Как уже говорилось ранее, Все награды были отправлены вам на почту.

З пополнение на 3000 баленов я не получил: 3-статную руну, сундук в которой лежит загадочная шкатулка; в возврате за пополнение я не получил: души моды, сундуки книг умений. Прошу проверить данную ситуацию.

[Anariella 33]

В 19.06.2023 at 16:54, zdrgn сказал:

З пополнение на 3000 баленов я не получил: 3-статную руну, сундук в которой лежит загадочная шкатулка; в возврате за пополнение я не получил: души моды, сундуки книг умений. Прошу проверить данную ситуацию.

Уточните пожалуйста о каких именно наград идет речь? в каких событиях? 

[zdrgn 4]

8 минут назад, Anariella сказал:

Уточните пожалуйста о каких именно наград идет речь? в каких событиях? 

В событии  "Сакура" за пополнение на 3000 баленов я не получил: Богатая руда (случайная трехстатная руна 11 уровня, 1 шт), Компас - 1 шт ; в том же событии в возврате за пополнение я не получил: Душа моды - 30 шт., Сундук книг умений начального уровня – 4 шт.,  Набор "Чудесное усиление.

[Anariella 33]

Увы, в данном случае эти награды выданы быть не могут, вам, как и другим игрокам были отправлены награды из текущих ивентов, которые были на активны для получения. Будьте пожалуйста внимательнее впредь и получайте награды своевременно. 

[zdrgn 4]

В 02.07.2023 at 13:06, Anariella сказал:

Увы, в данном случае эти награды выданы быть не могут, вам, как и другим игрокам были отправлены награды из текущих ивентов, которые были на активны для получения. Будьте пожалуйста внимательнее впредь и получайте награды своевременно. 

Уважаемый, вообще то я обратился в техподдержку на следующий день после того, как не взял награды, в тот момент было еще несколько дней до окончания эвента, т.е. этот эвент был "текущий" на момент обращения в тех. поддержку. Если вы не отреагировали вовремя на обращение, то не надо валить с больной головы на здоровую. Прошу всетаки выдать мне награды за пополнение, тем более, что я вкладываю реальные деньги, чтоб получить эти награды.

[zdrgn 4]

Ответ на вопрос будет?