Posted 3 Sep 2017 НАКИПЕЛО! оригинал уже отправлен в саппорт, но, пожалуй, отпишусь здесь дополнительно Доброго времени суток. Примерно в 5.10 по-московскому времени сегодня 3 сентября мною была произведена попытка пополнения игрового баланса, средства с моего банковского счета были списаны, но оплата платежной системой PayU была отклонена, о чем меня уведомили в электронном письме. Хотелось бы узнать по какой причине произошол отказ оплаты и как вернуть списанные деньги. Хотелось бы так же отметить несостоятельность платежной системы ввиду регулярных сбоев ее работы, задержек по начислению платежей, что приводит к полному нежеланию делать финансовые вложения. Ко всему, для меня как владельца карты банка Британии будет взиматься комиссия за зарубежный платеж, те я буду обязана уплатить издержки за услугу, которую в итоге не получила. 2 people like this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 3 Sep 2017 (edited) Подскажите, это что за магазин, в котором 10 риалов можно купить за 10 риалов? Edited 3 Sep 2017 by DеD Share this post Link to post Share on other sites
Posted 4 Sep 2017 не надо ходить в этот магазин, он для китайцев, поэтому цены такие Share this post Link to post Share on other sites
Posted 4 Sep 2017 Этот функционал не запущен на нашей версии игры, потому купить там Вы ничего не сможете. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 4 Sep 2017 В 03.09.2017 at 06:36, avkelly сказал: НАКИПЕЛО! оригинал уже отправлен в саппорт, но, пожалуй, отпишусь здесь дополнительно Доброго времени суток. Примерно в 5.10 по-московскому времени сегодня 3 сентября мною была произведена попытка пополнения игрового баланса, средства с моего банковского счета были списаны, но оплата платежной системой PayU была отклонена, о чем меня уведомили в электронном письме. Хотелось бы узнать по какой причине произошол отказ оплаты и как вернуть списанные деньги. Хотелось бы так же отметить несостоятельность платежной системы ввиду регулярных сбоев ее работы, задержек по начислению платежей, что приводит к полному нежеланию делать финансовые вложения. Ко всему, для меня как владельца карты банка Британии будет взиматься комиссия за зарубежный платеж, те я буду обязана уплатить издержки за услугу, которую в итоге не получила. Здравствуйте. Сбоев в работе системы платежей нет, когда есть сбои - все игроки на момент оплаты не могут провести платеж. Отклонение отдельных платежей бывает у пользователей, на что имеется ответ банковской системы. Получить ответ по конкретному Вашему платежу можно исключительно в тех. поддержке, поскольку запрашиваемая информация является конфиденциальной и на форуме не публикуется. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 4 Sep 2017 (edited) 3 минуты назад, MarkiZa_Angelov сказал: Здравствуйте. Сбоев в работе системы платежей нет, когда есть сбои - все игроки на момент оплаты не могут провести платеж. Отклонение отдельных платежей бывает у пользователей, на что имеется ответ банковской системы. Получить ответ по конкретному Вашему платежу можно исключительно в тех. поддержке, поскольку запрашиваемая информация является конфиденциальной и на форуме не публикуется. здравствуйте, конкретно в моей случае это был сбой системы, о чем служба тех поддержки меня уведомила в своем ответе и принесла извинения, добросовестно исправив ошибку сбоя, зачислив списанный с моего счета платеж Edited 4 Sep 2017 by avkelly 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 5 Sep 2017 Добрый день, появилась какая строка внизу страницы с буквой "а". Доставляет неудобство с прокрутко Share this post Link to post Share on other sites
Posted 5 Sep 2017 Попробуйте использовать другой браузер. Такой строки в других не замечено. Это может быть результатом настроек масштаба, экрана. 1 person likes this Share this post Link to post Share on other sites
Posted 5 Sep 2017 3 часа назад, MarkiZa_Angelov сказал: Попробуйте использовать другой браузер. Такой строки в других не замечено. Это может быть результатом настроек масштаба, экрана. спасибо за подсказку с настройками масштаба, кэш почистил, настройки вернул к исходным браузера хром. пользоваться другим браузером не пришлось. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 12 Sep 2017 (edited) Неоднократно замечала баги с начислением наград на межсерверных событиях. Баги с неучтенными битвами повторяются регулярно, чуть-ли не через день. Баг с незачислением основной награды за победу вижу впервые, но я не всегда присматриваюсь к результатам битвы. При выполнении ежедневного задания по входу на межсерверное событие, вторая битва не учитывается и награда не начисляется. При доступном количестве Драконьих Печатей (ДП), мне были начислены после победы ДП только за убийства игроков. Какую последовательность действий нужно сделать, чтобы воспроизвести баг (если знаете)? - ежедневно пытаться пройти задание на на два входа на межсерверное событие. Работает не всегда, но часто. Какая у вас операционная система, какой браузер? - WIN10, Google Chrome+AdBlock+FriGate Приложите один или несколько скриншотов (если необходимо). - Два скрина под названием "ошибкиМС" 1 и 2 - прошу обратить внимание на игрока №2, ник Оrlandina. Видно, что этот персонаж участвовал в битве активно, её сторона победила, но 120 ДП не засчитались и вовсе не были начислены очки рейтинга; на втором скрине отображено, что у этого же персонажа есть доступные ДП к добыче. На скрине под названием "незасчитан вход на МС" хорошо видно, что персонаж как минимум дважды участвовал в событии, что видно по количеству побед (2/1), но третья награда за вход на два состязания не начислена. Edited 12 Sep 2017 by player4028693 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 12 Sep 2017 Здравствуйте. 1. За убийство игроков дают только драконьи печати. Очки начисляются за активность игрока в ивенте, это две разные "валюты" ивента Драконьи печати и очки сражений начисляются по факту верно, ошибка с отображением в таблице. Мы проверили логи указанного персонажа и видим, что до участия в данном ивенте,с крин которого Вы предоставили,у персонажа было 16 драконьих печатей. 2017-09-12 17:16:39 Вы вышли с ивента и получили +144 печати, общее количество печатей на персонаже стало 160. После публикации Вы еще 5 раз посетили ивент, на момент ответа 2017-09-12 18:43:54 суммарное количество печатей на персонаже составляет 780. 2. Если игрок попадает на МС событие не с момента жеребьевки участников, то в ежедневных заданиях такой ивент не будет засчитан. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 12 Sep 2017 (edited) игрок 4294968298 s1.Nauri завершила поля сражений на 7 этаже, но стоял таймер вылета на 6ой этаж(около 6 секунд после завершения), также в списке значилось что она завершила на 7ом этаже, но при получении призов награды были за 6ой этаж. Скрин 24 место Nauri - 7 этаж, а награды за 6ой http://prntscr.com/gkbrbc Edited 12 Sep 2017 by giliantind Share this post Link to post Share on other sites
Posted 13 Sep 2017 14 часов назад, MarkiZa_Angelov сказал: Здравствуйте. 1. За убийство игроков дают только драконьи печати. Очки начисляются за активность игрока в ивенте, это две разные "валюты" ивента Драконьи печати и очки сражений начисляются по факту верно, ошибка с отображением в таблице. Мы проверили логи указанного персонажа и видим, что до участия в данном ивенте,с крин которого Вы предоставили,у персонажа было 16 драконьих печатей. 2017-09-12 17:16:39 Вы вышли с ивента и получили +144 печати, общее количество печатей на персонаже стало 160. После публикации Вы еще 5 раз посетили ивент, на момент ответа 2017-09-12 18:43:54 суммарное количество печатей на персонаже составляет 780. 2. Если игрок попадает на МС событие не с момента жеребьевки участников, то в ежедневных заданиях такой ивент не будет засчитан. В общем, я писала о баге. Хорошо, что это баг только с отображением. Плохо то, что я получила ответ только по печатям, но, поверьте, я бы пережила неначисление. Любопытно, а кто-то занимается правкой багов, или? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 13 Sep 2017 Господа АДминистраторы, хелп SOS Кто-то сломал Автомат Янтаря он пропал у всех, верните его нам, пожалуйста ) Share this post Link to post Share on other sites
Posted 13 Sep 2017 Функционал отключен разработчиком. Возможно, при последующих обновлениях он снова будет доступен игрокам, следите за новостями и анонсами в игре. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 13 Sep 2017 9 часов назад, player4028693 сказал: В общем, я писала о баге. Хорошо, что это баг только с отображением. Плохо то, что я получила ответ только по печатям, но, поверьте, я бы пережила неначисление. Любопытно, а кто-то занимается правкой багов, или? Баги исправляет исключительно команда разработчика. Ответ Вас был предоставлен комплексно, но можно ответить на каждый пункт: 1. Если игрок попадает на МС событие не с момента жеребьевки участников, то в ежедневных заданиях такой ивент не будет засчитан. 2. Баг воспроизводить не стоит, это наказуемо. 3. Ошибка отображения результатов ивента, по факту игрок получает заслуженные награды. О данной проблеме с отображением известно, информация уже находится у разработчика. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 14 Sep 2017 невозможно купить доп попытки в Турнире Холдема, постоянно пишет, что недостаточно реалов, хотя они есть и даже не призовые Share this post Link to post Share on other sites
Posted 14 Sep 2017 2 hours ago, avkelly said: невозможно купить доп попытки в Турнире Холдема, постоянно пишет, что недостаточно реалов, хотя они есть и даже не призовые Пришлите, пожалуйста, скриншот данной ошибки. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 15 Sep 2017 Добрый день, не могу получить награду за 28й день, кнопка получения награды не активна. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 15 Sep 2017 Здравствуйте. Награда будет доступна на 29 день. В функционале будет сделаны правки, награда доступна для сбора (по факту) на 29 день. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 16 Sep 2017 Не могу получить награду за набранные очки в Холдем турнире s2.Kelly ID 8589936289 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 16 Sep 2017 проблема снята, добрала еще очки и смогла получить Share this post Link to post Share on other sites
Posted 16 Sep 2017 А общий уровень навыков только с одежды должен считаться, а то у меня 6 ур атака у маунта 3 ур атаки костюмов, а в задании рыцаря ур навыков 3/5 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 16 Sep 2017 вопрос снят, у меня просто визуальное отображение бажит )) Share this post Link to post Share on other sites
Posted 16 Sep 2017 В 12.9.2017 at 20:34, giliantind сказал: игрок 4294968298 s1.Nauri завершила поля сражений на 7 этаже, но стоял таймер вылета на 6ой этаж(около 6 секунд после завершения), также в списке значилось что она завершила на 7ом этаже, но при получении призов награды были за 6ой этаж. Скрин 24 место Nauri - 7 этаж, а награды за 6ой http://prntscr.com/gkbrbc Я так и не понял, администрация прочитала данное сообщение или нет. Share this post Link to post Share on other sites
