[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Anariella

Support
  • Content count

    549
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Anariella

  1. Здравствуйте, уточните пожалуйста на какие предметы вы хотели бы обменять звезды? 
  2. Здравствуйте, у нас нет персонажа с таким ID, Укажите пожалуйста корректный ID персонажа, либо обратитесь в тех.поддержку той платформы, где вы играете. 
  3. Здравствуйте, мы проверили ваши логи и обнаружили что: 2021-04-05 в 21:21:47 вы успешно получили 11200 высших очков арены за сделанные вами ставки в 1/16 2021-04-05 в 22:38:58 вы успешно получили 5600 высших очков арены за сделанные вами ставки в 1/8 Других ставок вы не делали. 
  4.   Здравствуйте, мы проверили ваши логи и обнаружили что: 2021-03-10 в 22:06:20 вы потратили 26 свистков тренировки питомца и 480 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-10 в 22:18:14 вы потратили 2 свистка тренировки питомца и 960 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-10 в 22:18:16 вы потратили 1000 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-10 в 22:22:41 вы потратили 13 свистков тренировки питомца и 740 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-10 в 22:22:44 вы потратили 1000 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-10 в 22:22:46 вы потратили 1000 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-10 в 22:22:47 вы потратили 1000 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-10 в 22:22:48 вы потратили 1000 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-10 в 22:22:49 вы потратили 1000 призовых балена на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) Увы, как либо отменить подобную операцию невозможно, будьте пожалуйста внимательнее впредь.
  5. Здравствуйте, мы проверили ваши логи и обнаружили что: 2021-03-18 в 10:40:31 вы потратили 22 свистка тренировки питомца и 560 призовых баленов на продвинутую тренировку питомца (50 за 1 клик) 2021-03-18 в 10:56:29 вы потратили 1 свисток тренировки питомца и 820 призовых баленов на продвинутую тренировку питомца, после чего у вас осталось 13 баленов. Увы как либо отменить подобную операцию невозможно, будьте пожалуйста внимательнее впредь. 
  6. Здравствуйте, мы проверили ваши логи и обнаружили что: 2021-03-06 в 15:53:33 вы обменяли 8 предметов для найма богини ночи. 2021-03-06 в 15:53:55 вы обменяли 50 предметов для найма богини ночи, непосредственно на самого рекрута, после чего более не покупали предметов для найма рекрута. Каких либо пропаж и/или продаж обнаружено не было. 
  7. Здравствуйте, к сожалению обмен возможен только от 4х штук. Ознакомьтесь пожалуйста с программой лояльности https://forums.creagames.com/topic/8138-программа-лояльности/
  8. Здравствуйте, 10 марта произошел пожар в дата-центре, к чьим услугам прибегали многие компании, и мы — в том числе. Происшествие затронуло различные игры и, к сожалению, Dragon Knight 2. В данный момент специалисты занимаются восстановлением доступа, но на это потребуется время — возможно, несколько дней. Мы сделаем все возможное, чтобы вы могли как можно скорее вернуться к игре. Надеемся на ваше понимание и приносим свои извинения за причиненные неудобства.
  9. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/
  10. Здравствуйте, уточните пожалуйста о какой именно игре идет речь? Можете ли вы прислать скриншот ошибки? 
  11. Здравствуйте! Награда экспедиции отправлена вам на игровую почту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Приятной игры!
  12. Здравствуйте, мы проверили ваши логи и обнаружили, что вы не совершали пополнение в игре 26го числа, уточните пожалуйста точную дату и награды о которых идет речь.
  13. загрузка на пк

    Здравствуйте, в данный момент подобного приложения нет.
  14. Здравствуйте, увы в данном случае обмен невозможен. 
  15. Здравствуйте, можете ли вы прислать скриншот на котором была бы видна описываемая вами ситуация? 
  16. Благодарим вас за информацию, мы передадим ее в отдел тестирования для проверки и исправления. 
  17. Здравствуйте, в бою игрок может не потерять здоровье, а наоборот восстановить его себе, в данном случае у вас будет отрицательный урон. 
  18. Здравствуйте, пришлите пожалуйста скриншоты на которых была бы видна описываемая вами ситуация. 
  19. Здравствуйте, пришлите пожалуйста скриншот на котором была бы видна описываемая вами ситуация.
  20. Здравствуйте, Мы проверили ваши логи, и обнаружили, что вы действительно не получили монеты распродажи, в данном случае мы можем выдать вам 7 монет к следующей распродаже, для этого пожалуйста напомните нам об этом в первый день новой распродажи. Каких либо проблем с получением камней обработки обнаружено не было. 
  21. Здравствуйте! Было принято решение о возврате проданных вами предметов. Вы можете забрать их из вашей игровой почты. Пожалуйста, будьте внимательнее впредь!
  22. ошибочный обмен

    Здравствуйте, как либо обменять предмет моды если вы его активировали или продали, увы невозможно. 
  23. Обмен монет

    Здравствуйте, камни усиления снаряжения обмениваются по 5шт, а не по 10. http://forums.creagames.com/topic/4646-распродажа/?do=findComment&comment=71474 Мы можем обменять вам 42 монеты, на 70 камней. 
  24. Обменять эти монеты можно только во время ивента в котором их и выдавали, увы как либо обменять их вам сейчас - невозможно. 
  25. Здравствуйте, уточните пожалуйста о каких именно монетах идет речь? Мы проверили ваши логи, в данный момент на вашем персонажа есть всего 1 монета распродажи.