Anariella

Здравствуйте, оплата по карте возможна из любой страны, при этом валюта автоматически конвертируется по курсу банка, если у вас не проходит оплата по карте, то обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки через портал тех.поддержки https://creagames.omnidesk.ru для уточнения деталей вашей транзакции.

Здравствуйте, На всех наградах есть ограничение на количество получений, для награды за 300 уровень, этот лимит равен 1. То есть получить оружие может только один игрок, который самым первым достигнет этого уровня, если вы обратите внимание то на наградах написано "Всё получено" и  указан лимит 0, это означает что эту награду уже получили до вас. 

Здравствуйте, После составления заявки на портале тех.поддержки, вам на указанную в заявке почту приходит автоматический ответ, с номером вашего обращения. 

Здравствуйте, ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в этой теме.

Здравствуйте, уточните пожалуйста о каком бонусе идёт речь? 

Здравствуйте, там нет какой-либо прокрутки, для обмена доступны только 3 вида карт.

Данный функционал есть, также как и медитация, медитация доступна с 400 уровня персонажа. 

Здравствуйте, информация об этом уже передана администрации, данный вопрос сейчас решается.

Здравствуйте, уточните пожалуйста где именно вы совершали покупку? 

Здравствуйте, попробуйте выполнить стандартные действия, очистить кэш/куки вашего браузера за всё время и посмотреть сохранится ли ошибка.

Здравствуйте, попробуйте совершить перевод из личного кабинета https://www.creagames.com/cabinet/games выбрав из списка нужную игру и сервер, но перед переводом нажать на кнопку "выбрать другого персонажа" и просто повторно выбрать вашего персонажа.

Здравствуйте, ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в данной теме.

Здравствуйте, во время следующего ивента Выполните, пожалуйста, следующие действия:  Откройте меню пуск и введите в поиск: cmd  Откройте программу cmd.exe и введите данный текст туда:  "ping gm-entry.srv.creagames.com -t" (без кавычек) Затем нажмите “Enter”.  Подождите, пока команда выполнится и посмотрите, есть ли потери при “пинге”.  Пришлите пожалуйста нам результаты.

Здравствуйте, это часть оригинальной китайской реферальной системы, увы реализовать должным образом подобный функционал ,вне китайских серверов и их комьюнити, невозможно, по этому он и был скрыт.

Здравствуйте, если у вас проблемы с загрузкой через игровой центр RaidCall то вам необходимо обратиться к ним в тех.поддержку.

Здравствуйте, к сожалению в данный момент подобная смена привязки невозможна.

Здравствуйте, если у владыки был активирован вампиризим, то за бой вполне можно нанести 0 урона, пожалуйста обратите внимание на активированные навыки владыки в следующий раз, если ошибка повторится то попробуйте пожалуйста сделать скриншот.

Здравствуйте. Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Удалить флеш плеер полностью - http://it-like.ru/kak-udalit-adobe-flash-player/ 2. На всякий случай проверить, не остались ли еще файлы кэша и тоже их почистить - http://www.chuvyr.ru/2014/05/clean-cache-flash-player.html 3. Очистить кэш браузера и обновить версию браузера до последней  4. Перезапустить браузер 5. Установить последнюю версию флеш-плеера. Это можно сделать, перейдя в нужном браузере по ссылке: http://get.adobe.com/flashplayer/ 6. Попробуйте войти в игру и посмотреть сохранится ли ошибка. Если эти действия не помогут, возможно, стоит сменить браузер.

Здравствуйте, уточните пожалуйста: - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копировать ID", он автоматически скопируется) 

Здравствуйте, информация об ошибке уже передана администрации и разработчикам, ожидаем решения.

Здравствуйте, сообщение об ошибке уже передано администрации и разработчикам, этот вопрос сейчас решается.

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу и посмотреть сохраниться ли ошибка.

Здравствуйте, ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в этой теме.

Подобная ошибка может быть вызвана проблемами с кэшем, или ошибкой в работе флеш плеера. Для избежания подобных ситуаций , как правило, желательно периодически очищать кеш\куки браузера, при необходимости - обновить флеш плеер. Если же эта ошибка всё же происходит, то можно исправить перезаходом на ивент, но в этом случае нужно быть осторожнее, если вы не успеете зайти на ивент или во время перезахода он закончится, то вы не получите награду.

Здравствуйте, после активации красного портала воскрешения. на карте появляется ещё синий портал, который должен активировать любой другой оставшийся в живых игрок, если же его активирует владыка, то ему добавляется здоровье, а вы соответственно не воскрешаетесь.