[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

Anariella

Support
  • Content count

    557
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Anariella

  1. Здравствуйте, уточните пожалуйста какая ошибка при попытке перевода средств у вас возникает? 
  2. Здравствуйте, Уточните, пожалуйста: - ваш ник в игре (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование имени персонажа", он автоматически скопируется)  - номер и название вашего сервера - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши в любом месте экрана в игре, выбрать пункт "Копирование IDперсонажа", он автоматически скопируется) 
  3. Здравствуйте, Предполагаем два возможных варианта. 1 - Вы заходите не на тот сервер. (Ваши персонажи находятся на серверах, в группе "ваши сервера" ) 2 - Вы зашли на другой аккаунт. (Такое возможно, если в прошлый раз вы зашли через ВКонтакте или ранее заходили вводя логин и пароль.)
  4. Один код, можно активировать только один раз, активировать один код на двух персонажах не получится.
  5. Здравствуйте, проверьте пожалуйста доступность сервера. В данный момент он должен быть в списке серверов.
  6. Здравствуйте, были перезапущены возможность получения билетов за пополнение и вип-лото, за обычные задания игрокам была выдана компенсация.
  7. Здравствуйте, на вашем счету есть 100 геймов, для перевода в игру и покупки 100 золота, необходимо минимум 118 геймсов, http://take.ms/CJDah по этому у вас и всплывает окно покупки. 
  8. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в этой теме.
  9. Здравствуйте, уточните пожалуйста в каком браузере у вас происходит подобная ошибка? Попробуйте воспользоваться другим браузером и посмотреть сохранится ли проблема.
  10. что с игрой

    Здравствуйте, попробуйте выполнить стандартные процедуры, очистить кэш/куки вашего браузера за всё время, обновить браузер, флеш плеер до последней версии или воспользоваться другим браузером и посмотреть сохранится ли ошибка.
  11. Здравствуйте, уточните пожалуйста актуальная ли ещё данная проблема? 
  12. Ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после обработки будет дан вам в данной теме.
  13. Не могу зайти

    Здравствуйте, уточните пожалуйста актуальная ли ещё данная проблема? 
  14. Ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после обработки будет дан вам в этой теме.
  15. Здравствуйте, уточните пожалуйста ваш ник в игре, номер и название вашего сервера, а также ID персонажа (скопировать полностью из меню "id" в игре в правом верхнем углу экрана)
  16. Здравствуйте, можете ли вы прислать скриншот ошибки? 
  17. К сожалению в данный момент 16 сервер не доступен для входа, по этому и был скрыт из списка, как уже говорилось ранее, сообщение об ошибке уже передано разработчикам, ожидаем решения. Как только ошибка будет устранена сервер снова будет доступен для выбора. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  18. Здравствуйте, к сожалению в данный момент 16 сервер не доступен для входа, по этому и был скрыт из списка, сообщение об ошибке уже передано разработчикам, ожидаем решения. Как только ошибка будет устранена сервер снова будет доступен для выбора.  Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  19. В этом нет необходимости, также хотим обратить ваше внимание, на то что вы в данный момент находитесь на форуме в разделе другой игры. 
  20. Здравствуйте, информация об ошибке уже передана разработчикам, ожидаем исправления. Приносим свои извинения за временные неудобства.
  21. Здравствуйте, уточните пожалуйста какая ошибка при входе у вас происходит? можете ли вы прислать скриншот ошибки? 
  22. Оплата

    Здравствуйте, уточните пожалуйста способ оплаты.
  23. Здравствуйте, информация об этой ошибке уже передана разработчикам, ожидаем решения. К сожалению в качестве временной меры пока лишь очистка чата.
  24. Здравствуйте, ваша заявка принята и передана на проверку, ответ после проверки будет дан вам в этой теме.
  25. Временный костюм розы, даётся на 7 уровне, в отдельном окне, и никак не зависит от пополнения. Если же вы закрыли окно с предложением опробовать временный костюм, то получить его, вы увы уже не сможете. Только приобрести постоянный.