MarkiZa_Angelov

Если проблема повторится, во время ивента обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Сервера игры открываются вовремя, время открытия указывается в новостях игры https://www.creagames.com/games/gm Иногда для корректного отображения новых серверов необходимо перезайти в игру. 

Здравствуйте. Данная карта работает верно.  В игре существует понятие приоритета выполняемых действий.  В случае с лордом и пассивкой, приоритет имеет карта Рака, после отхила теряются условия для активации пассивного умения. 

Мы проверили логи указанного персонажа за 05 декабря, и видим, что состояние на 00,00 05.12.2017 г. на персонаже было 208 риалов. Ниже приведен список всех трат риалов на персонаже с момента обращения: 2017-12-05 01:55:28 -  потратили 4 риала + 16 кристаллов на проведение алхимии (на персонаже не осталось более кристаллов). остаток = 204 риала. 2017-12-05 03:51:44 - потрачено 20 риалов на проведение алхимии. Остаток = 184 риала. 2017-12-05 16:55:31 - потрачено 5 риалов на Кости удачи в Благословение Венеры. Остаток = 179 риалов. 2017-12-05 18:30:50 -  получено 10 риалов в награду за выполненную плавучую бутылку. Остаток = 189 риалов. 2017-12-05 18:30:53 - потратили 19 риалов + 1 кристалл на проведение алхимии (на персонаже не осталось более кристаллов). Остаток = 170 риалов. 2017-12-05 18:34:57 - потрачено 20 риалов на проведение алхимии. Остаток = 150 риалов. 2017-12-05 22:23:26 - потрачено 100 риалов на покупку 5 шт Звезд удачи в игровом магазине. Остаток = 50 риалов. 2017-12-06 20:10:42 - потратили 3 риала + 17 кристаллов на проведение алхимии (на персонаже не осталось более кристаллов). остаток = 47 риалов. 2017-12-06 20:35:03 - потрачено 9 риалов + 10 кристаллов на Обычное благословение во время вечеринки (на персонаже не осталось более кристаллов). остаток = 38 риалов. 2017-12-06 20:35:07 - потрачено 20 риалов на проведение алхимии. Остаток = 18 риалов. 2017-12-08 02:04:48 - получено 50 риалов за выполнения задания в функционале "Рыцарь". Остаток = 68 риалов. 2017-12-08 03:13:39 - потрачено 5 риалов на Кости удачи в Благословение Венеры. Остаток = 63 риала. 2017-12-08 11:36:53 - потрачено 12 риалов на обычное развитие крыльев, получено +20 опыта прокачки крыльев. Остаток = 51 риал.   Каких-либо ошибок в Ваших тратах нет. Будьте внимательны при выполнении алхимии, не отключайте всплывающие  окна, читайте запросы на трату риалов, следите за наличие кристаллов на персонаже.  

О данной проблеме известно, информация направлена разработчику на исправление. В ближайшее время ошибка будет устранена. Приносим извинения за временные неудобства. 

В результате данной опечатки игроки не понесли каких-либо потерь. Компенсация не предусмотрена в данной ситуации.  

Текстовая ошибка будет исправлена во время последующего запуска ивента. 

Шанс выпадения золотой анимы достаточно мал, использование 10 супер гаданий не гарантирует получение золотой. 

Про Вас не забыли, заявка еще на проверке. 

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Если у Вас возникают проблемы с доступом к игре, просьба сразу обращаться в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Проблем с работой серверов в указанное время не было. 

На данный момент в  игре функционалы соответствуют максимальному уровню 140. Выше по уровню нельзя пройти ни подземелье, ни другие функционалы. До ввода обновлений данные функционалы недоступны. 

На данный аккаунт за 27.11 было два успешных платежа, которые были проведены банком в указанное в предыдущем сообщении время.   

Судя по скриншотам, вкладка герой горит потому, что у Вас есть часть ресурсов для повышения богини. Вкладка Навыков горит в том случае, если навыки повышались в хаотичном порядке. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Спасибо за информацию, данный момент уже передан на исправление ранее.

27 ноября Вы сделали два платежа: один на сумму 1 000 баленов в  2017-11-27 19:21:07 , в этот момент персонаж находился на кросс-локации. Второй платеж на сумму 117 рублей был совершен после ДГ, когда персонаж находился на своем сервере в 2017-11-27 19:33:24 . Соответственно бонусы Вы получили за второе пополнение.

Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);

Приложите, пожалуйста, скриншот окна героев, где у Вас восклицательный знак. Восклицательный знак на этой вкладке может быть напоминанием о том, что есть рекруты для эволюции, возможна прокачка духа дракона.

Служба поддержки доступна через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Во время кросс-серверных ивентов, таких как Дикий грабеж, Кросс-сервер или Царство духов, необходимо дождаться поступления средств на Вашем сервере. Все ивенты возврата привязаны к нахождению игрока на сервере Заходя на кросс-серверные ивенты Вы попадаете на отдельную локацию, Ваш сервер не может идентифицировать Вас на своем, потому награды не выдаются Будьте внимательны при пополнениях, не покидайте свой сервер до зачисления средств на персонажа и сбора наград! Указанное пополнение на сумму 1174 руб. Вы провели во время Дикого грабежа в  2017-11-27 19:21:07

Восклицательный знак загорается когда навыки улучшались в хаотическом порядке, не по сценарию. предложенным системой. После очистки кеша пропадает восклицательный знак, система принимает Ваш выбор. 

Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку Вашей платформы, где зарегистрирован аккаунт - Мой мир.

Здравствуйте В командных ивентах участие зависит от других игроков. Увы, но заставить принимать участие в тех или иных ивентах мы не можем. 

Текстовые опечатки исправляются по мере поступления к разработчику и важности для игрового процесса. Не пропустили Ваше сообщение, передали на проверку в отдел тестирования, потому как у каждой уровневой группы свои ежедневные задания. Информация будет проверена т текст исправлен на верный.