MarkiZa_Angelov

Если у Вас возникают проблемы с доступом к игре, просьба сразу обращаться в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Проблем с работой серверов в указанное время не было. 

На данный момент в  игре функционалы соответствуют максимальному уровню 140. Выше по уровню нельзя пройти ни подземелье, ни другие функционалы. До ввода обновлений данные функционалы недоступны. 

На данный аккаунт за 27.11 было два успешных платежа, которые были проведены банком в указанное в предыдущем сообщении время.   

Судя по скриншотам, вкладка герой горит потому, что у Вас есть часть ресурсов для повышения богини. Вкладка Навыков горит в том случае, если навыки повышались в хаотичном порядке. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Спасибо за информацию, данный момент уже передан на исправление ранее.

27 ноября Вы сделали два платежа: один на сумму 1 000 баленов в  2017-11-27 19:21:07 , в этот момент персонаж находился на кросс-локации. Второй платеж на сумму 117 рублей был совершен после ДГ, когда персонаж находился на своем сервере в 2017-11-27 19:33:24 . Соответственно бонусы Вы получили за второе пополнение.

Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);

Приложите, пожалуйста, скриншот окна героев, где у Вас восклицательный знак. Восклицательный знак на этой вкладке может быть напоминанием о том, что есть рекруты для эволюции, возможна прокачка духа дракона.

Служба поддержки доступна через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Во время кросс-серверных ивентов, таких как Дикий грабеж, Кросс-сервер или Царство духов, необходимо дождаться поступления средств на Вашем сервере. Все ивенты возврата привязаны к нахождению игрока на сервере Заходя на кросс-серверные ивенты Вы попадаете на отдельную локацию, Ваш сервер не может идентифицировать Вас на своем, потому награды не выдаются Будьте внимательны при пополнениях, не покидайте свой сервер до зачисления средств на персонажа и сбора наград! Указанное пополнение на сумму 1174 руб. Вы провели во время Дикого грабежа в  2017-11-27 19:21:07

Восклицательный знак загорается когда навыки улучшались в хаотическом порядке, не по сценарию. предложенным системой. После очистки кеша пропадает восклицательный знак, система принимает Ваш выбор. 

Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку Вашей платформы, где зарегистрирован аккаунт - Мой мир.

Здравствуйте В командных ивентах участие зависит от других игроков. Увы, но заставить принимать участие в тех или иных ивентах мы не можем. 

Текстовые опечатки исправляются по мере поступления к разработчику и важности для игрового процесса. Не пропустили Ваше сообщение, передали на проверку в отдел тестирования, потому как у каждой уровневой группы свои ежедневные задания. Информация будет проверена т текст исправлен на верный. 

Имелось ввиду, осталась ли проблема после ежедневного обновления в 00,00?

Если Вы внимательно прочитаете ответ, то сможете заметить, что у Вас не выполнено условие на трату. Сумма Вашего пополнения никак не влияет на этот показатель, он у Вас выполнен.

Судя по Вашим обращениям и типу проблем, у Вас существует локальная проблема с отображением кеша памяти что  является причиной Ваших проблем с обновлением ивентов - у Вас информация идет с памяти. Как уже было сказано, попробуйте очистить кеш специальной программой, увеличить файл подкачки. К сожалению, на расстоянии решить проблемы локального характера достаточно сложно, можно только предположить причину и предложить возможные решения. 

Просьба не дублировать однотипные вопросы в разных темах. Дождитесь ответа в одной. Если у Вас сохранилась проблема с обновлением, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Уточните, пожалуйста, сохранилась ли проблема с обновлением? 

Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Для получения награды необходимо выполнить два условия: пополнение на сумму 2250 и трата не менее 2250. У Вас не выполнено второе условие для получения награды. 

О данной проблеме известно, она наблюдается у игроков с часовым поясом, где предусмотрен перевод на летнее/зимнее время.  Увы, но пока мы не получили информации о каких-либо исправлениях. Можем посоветовать изменить на ПК часовой пояс на +3 МСК, отменить переход на зимнее/летнее время. 

Спасибо за информацию, передадим на проверку описания.

Полный список игроков, которые зарегистрированы на сервере в игре не предусмотрен. В рейтингах можно увидеть топ 100 игроков. Если игрок не попадает в рейтинги, то найти его в игре, не зная ника, не получится.