MarkiZa_Angelov

Проблем с работой игрового портала и серверов нет. Если у Вас возникает локальная проблема с доступом к игре, для быстрой реакции и ответа следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Форум просматривается с меньшей периодичностью. В тех. поддержке ответ в течение 10 минут. 

Если Вы уточните все данные по персонажу, ник , сервер, ID персонажа, приложите скриншоты или более детально опишите проблему, то мы сможем проверить логи и увидеть получение наград за участие в ивенте.  Проблем с получением наград нет, потому в Вашем случае требуется проверка именно персонажа. 

О проблеме с работой данного ивента известно, ошибка находится на исправлении у разработчика. Как только проблема будет устранена, игрокам будет уведомлено. Вопрос компенсации будет решаться после устранения проблемы. 

Вход на Дикий грабеж будет доступен в 14: 13 по серверному времени, на данный момент существует ошибка с синхронизацией времени серверов и кросс-локаций, потому идет задержка в +8 минут к серверному времени

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Спасибо за информацию, данная ошибка уже находится на исправление. 

Здравствуйте. На Вашем скриншоте указано количество набранных очков, они совпадают с рейтингом лагеря. Если речь идет о позициях, где 0, то это информация о текущем положении в городе, где Вы находитесь. 

Платежи с карт могут занимать определенное время, не сразу зачисляться на персонажа. увы, но в данном случае срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и третьего банка.

Мы направила на проверку и возможное исправление данной проблемы.  

Игрокам выдана компенсация за временные трудности и сбои в работе функционала. Приносим извинения за временные неудобства. 

Войти в Путь любви можно по приглашению другого игрока. Если игрок вышел с игры, то персонаж остается на сервере еще в течении  5 минут, потому вход по приглашению возможен. Если Вы стартовали Путь любви в момент, когда игрок был еще на сервере, он считается запущен. Время не останавливается.  В данном случае бага нет. Постарайтесь согласовывать прохождение подземелья со своей игровой парой. 

Ивент "Битва гильдий " проверяется ежедневно на разных серверах. Как уже было сказано, жизнь статуи зависит от количества защитников, которые будут ее держать. Если атакеры нажали на статую раньше сильного игрока, который, как правило, держит оборону, то для ее падения достаточно 1 - 2 заходов. Если возникает проблема с ивентом, пришлите, пожалуйста, видео работы данного ивента и он будет проверен на Вашем сервере повторно.  Наличие сильного игрока, который существенно превосходит других игроков по БР, к сожалению, не является гарантией 100% защиты города. Ивент создан таким образом, что у атакеров всегда есть шанс получить город при малейшей задержке защиты. 

Информация о слиянии не распространяется заранее. Она публикуется в новостях перед проведением тех. работ. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник игрока, который у Вас не заносится в игнор лист. Предоставьте, пожалуйста, скринщот, где видно, что игрок в ЧС и Вы читаете сообщения в чатах от него. Мы сможем передать на проверку данный вопрос. 

Вопрос о компенсации принимается исключительно Администрацией проекта по согласованию с разработчиком. К сожалению, у нас нет информации о таком решении. Если оно будет принято - игрокам будет уведомлено дополнительно.

25 января в дата-центре возникли неполадки, из-за которых многие игроки столкнулись с трудностями со входом в игру и обрывом соединения. Мы восстановили работоспособность большинства серверов, но, к сожалению, некоторые из них пострадали в большей степени. Платежи, совершенные на игровых персонажей в период с 5:00 МСК 25.01.2018 по момент отката, будут восстановлены – и вы получите вашу игровую валюту в полном объеме до 29 января. Размер и объем компенсации будет определен в ближайшее время и опубликован в новостях на нашем портале и группах. Она позволит восстановить прогресс в развитии персонажа и сгладить неприятное впечатление от этого инцидента. Мы приносим свои извинения всем пострадавшим игрокам. Это беспрецедентная ситуация, повтора которой мы не допустим.   Ознакомиться со списком серверов, на которых был выполнен откат можно из новостей на игровом портале и в группах: https://www.creagames.com/games/dk https://vk.com/dragonknightgame https://ok.ru/dragonknight

25 января в дата-центре возникли неполадки, из-за которых многие игроки столкнулись с трудностями со входом в игру и обрывом соединения. Мы восстановили работоспособность большинства серверов, но, к сожалению, некоторые из них пострадали в большей степени. Платежи, совершенные на игровых персонажей в период с 5:00 МСК 25.01.2018 по момент отката, будут восстановлены – и вы получите вашу игровую валюту в полном объеме до 29 января. Размер и объем компенсации будет определен в ближайшее время и опубликован в новостях на нашем портале и группах. Она позволит восстановить прогресс в развитии персонажа и сгладить неприятное впечатление от этого инцидента. Мы приносим свои извинения всем пострадавшим игрокам. Это беспрецедентная ситуация, повтора которой мы не допустим.   Ознакомиться со списком серверов, на которых был выполнен откат можно из новостей на игровом портале и в группах: https://www.creagames.com/games/dk https://vk.com/dragonknightgame https://ok.ru/dragonknight

Здравствуйте. Проблем с работой серверов нет, после тех. работ сервера доступны для игры в стандартном режиме.  Если у вас возникают проблемы с доступом к игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

К сожалению, наверняка ответить, что блокирует у Вас флеш контент, достаточно сложно, дистанционно. В любом случае, это проблем браузера и ее можно попытаться устранить путем запуска странички с другого, "чистого" браузера.  

Тех. поддержка работает 24/7, время ответа составляет  до 15 минут. Если Вы верно указали адрес для обратного ответа, то в течение указанного времени Вам будет предоставлен ответ. 

Здравствуйте. попробуйте войти с другого браузера. Если проблема сохранится, обратитесь к нам снова.

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Здравствуйте. Ввиду падения серверов у  игроков могли не сохраниться результаты утренних боев. Вы сможете восстановить ранг на последующих этапах кросса. 

Доступ к серверам восстановлен, в том числе к 86 серверу. Вы можете продолжить свою игру. Приносим извинения за временные неудобства. 

Это является игровой ситуацией, которую можно самостоятельно изучить в процессе игры либо обсудить с  другими игроками. В игре есть множество тонкостей и нюансов, которые не разглашаются в общих описаниях сознательно. Можем только сказать, что в приведенных случая, также, будет действовать правило наложения только одного бафа с аналогичным принципом действия.