MarkiZa_Angelov

Если Вы уточните ник персонажа, сервер и ID персонажа мы сможем более детально ответить что и когда Вы открывали. Увы. но по указанному названию " чумаданов" сложно определить, что открылось, а что еще нет. 

Здравствуйте. Снаряжение класса Бог - Артефакты, доступны с 60 уровня и  можно получить исключительно в ивентах, специальных распродажах (Сокровищница артефактов, частично можно обменять в магазине кросс-сервера за драконьи печати). Такого рода снаряжение нельзя улучшить с обычных артефактов.  Каких-либо нарушений в данном случае нет. 

Увы, обновления зависят не только от Администрации, но и от разработчика. Запуск новых ивентов и функционалов должен быть согласован с разработчиком. Как только будет намечен план развития и ввода обновлений, игроки узнают об этом с новостей. 

Касательно проблемы со сбором жемчужин во время межсерверного ивента, если во время сбора, на Вас совершено нападение и Вы выиграли, то сбор может продолжаться, но закончится неудачей. В таком случае после боя необходимо заново нажимать на жемчуг. По поводу респа с жемчужиной, информация о данном баге передана разработчику, ожидаем исправления.  

Здравствуйте. От Вас было два успешных платежа на указанный аккаунт 2018-01-12 07:55:24  - 500 руб. , Вы успешно перевели на персонажа s1.Elimor в  2018-01-12 07:56:13 2018-01-13 19:43:32  - 500 руб. были успешно зачислены на портал в личный кабинет, откуда Вы перевели средства на указанного персонажа  17.01.2018 14:47  

Информация по данной проблеме передана разработчику,  ожидаем исправления ошибки. Как только мы получим ответ, сразу уведомим игроков. 

Давайте разберемся по порядку с Сокровищами. В Сокровищах действует только один бонус комплекта. Каждые две части дают свой бонус. Бонусы не суммируются, они заменяются последующим бонусом от надевания / повышения ранга. Бонус в виде увеличения урона крита - это не показатель крита, а урон, нанесенный критическим ударом, он действует только во время боя, как и любой другой урон, потому на персонаже в просмотре его не увидеть. В Вашем случае действовал бонус первых двух частей, который дает крит +1200 и антикрит +1200, Вы повышаете ранг 3 и 4й части сокровища, деактивируя первый бонус и активируете бонус на + 4% урона критом. С параметров персонажа отнимается 1200 крита / антикрита ввиду деактивации бонуса первого комплекта и добавляется второй бонус, но урон крита - это параметр, который виден только в бою, это не крит, а урон крита, потому в параметрах при просмотре его не найти.    

Проблем с работой портала и серверов игры на данный момент нет. Если возникла локальная проблема доступа к игре, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Здравствуйте. Максимальная сумма для вложений и получения наград в Банке риалов составляет 10 000 риалов платежа. Если суммарно был сделан вклад на эту сумму и собраны награды, ивент пропадет. Мы проверили логи указанного персонажа и видим, что 2017-08-28 01:12:43 - сделано вклад на 1 000 риалов. 2017-09-02 13:45:51 - вклад на 1 000 риалов. 2017-09-12 19:15:00 - вклад на 1 000 риалов. 2017-09-16 17:19:31 - вклад на 2 000 риалов. 2017-09-16 18:21:11 - вклад на 5 000 риалов. Сумма вклада составила 10 000 риалов.   Касательно сбора наград, Вы сделали 43 сбора: 2017-08-28 01:12:52 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-08-28 01:12:53 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-08-28 01:12:54 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-08-29 00:28:58 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-08-30 22:30:37 -  собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-02 10:06:28 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:55 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:55 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:56 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:57 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:58 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-02 13:45:59 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-05 20:53:47 - собрано 800 риалов + кристаллов 2017-09-10 00:34:20 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-12 19:15:08 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-12 19:15:13 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-12 19:15:16  - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:09  - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:21 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:22   - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:23  - собрано 400 риалов + кристаллов 2017-09-12 20:49:31 - собрано 150 риалов + кристаллов 2017-09-15 22:11:31 - собрано 1500 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:19:38 - собрано 600 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:19:39 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:19:40 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:19:50 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:02 - собрано 600 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:04 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:09 - собрано 800 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:19 - собрано 300 риалов + кристаллов 2017-09-16 17:20:22  - собрано 1000 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:41 - собрано 1500 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:44 - собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:45 -  собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:46 -  собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:22:52   -  собрано 1500 риалов + кристаллов 2017-09-16 18:25:24 - собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-16 21:01:08 - собрано 2000 риалов + кристаллов 2017-09-18 00:13:03 - собрано 750 риалов + кристаллов 2017-09-18 23:55:10 26  - собрано 2500 риалов + кристаллов 2017-09-21 20:37:26 - собрано 1500 риалов + кристаллов 2017-10-06 01:15:06- собрано 6000 риалов + кристаллов Итого суммарно Вы получили возвратом с банка риалов 30 000 риалов + 30 000 кристаллов. Каких-либо ошибок в Ваших действиях нет, награда получена согласно описанию.

Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ о возможном возврате будет указан в данной теме. 

Надевание сокровищ не отнимает характеристики. Каждая часть сокровища имеет свои параметры, при надевании они добавляются персонажу.  Если Вы одели, например, две части  сокровищ, получили бонус комплекта к криту + параметры от этих частей. После этого надели остальные части, потеряли бонус  к криту, но получили бонус к пробою. например. Такая же схема, если разбивается бонус комплекта.   

Уточните, пожалуйста, где именно были получены данные предметы и дату продажи

Ларец с камнями крыльев - это с другого ивента, там требуется специальный ключ, который можно получить только во время стартовых событий. 

Логи персонажа - это внутренняя информация и, к сожалению, не предоставляется пользователям.

Все игроки имеют одинаковые права и возможности при обращении в тех. поддержку, не зависимости от пола, никнейма или занимаемой должности в гильдии. В ивенте награда предусмотрена в случае хотя бы одного успешного боя - бой с получением награды (игрок провел бой с поражением), на момент окончания ивента персонаж должен присутствовать на ивенте. Если не включен афк-режим боя на ивенте, персонаж не будет проводить бои самостоятельно. Ответ предоставлен согласно логам персонажа, которые, увы, не дают повода для сомнений. Работа функционала проверяется на боевых серверах разных групп, проблем не обнаружено. 

После выполнения всех этапов, необходимо собрать награды. Там должен быть ключ активации, нажав на крылья, они активируются в соответствующем меню. Если все этапы выполнены, награды собраны и ключа не оказалось - обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ В обращении укажите ник персонажа, сервер, ID персонажа.

Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме после получения результатов. Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Как правило, срок рассмотрения не превышает 3х дней, но время может быть увеличено в  зависимости от типа проблемы. 

Для получения награды необходимо войти на ивент, нанести минимальный урон и не покидать ивент до окончания и появления рулетки. Если Вы вошли на ивент и сразу вышли, не нанося ни 1 единицы урона, награды в виде рулетки и  опыта не будет получена. Вы вошли на ивент в  2018-01-11 15:59:23 , вышли и продолжили проходить автобой (360 мобов). Потому Вы получили только награду спирита за посещение ивента.

Ивент будет запущен 12,01,2018 года. 

Здравствуйте. Указанный ивент будет запущен немного позже. Более детально о сроках запуска будет уведомлено дополнительно. 

Здравствуйте. Ивент доступен на персонаже до сбора последней награды. Если на момент получения награды последнего этапа на персонаже не были выполнены условия для получения остальных наград, увы, вернуть их невозможно. 

В данном случае надпись "Вечно" означает до момента слияния серверов. На слитых серверах запускаются другие иветы, некоторые из привычных пропадают. 

Здравствуйте. Мы видим от Вас указанные платежи. Первый платеж на сумму 708 рублей от  2018-01-10 10:51:47  успешен, средства поступили на персонажа. Второй платеж на сумму 354 руб. от  2018-01-10 10:10:55  отклонен Вашим банком по причине "не пройдена авторизация в банковской системе; неверно указаны данные авторизации". Советуем обратиться в Ваш банк за уточнением деталей и причины отклонения указанного платежа. 

Здравствуйте. К сожалению, в данном вопросе мы помочь не можем. В игре существует функционал перевыборов главы, только решением игроков глава может быть переизбран. Исключить игроков из гильдии без их согласия или без прав, предусмотренных игровым функционалом, невозможно. Попробуйте связаться с текущим главой гильдии через соц. сеть (если есть такая возможность) или с другими игроками для необходимой квоты в голосовании на перевыборы.  

К сожалению, пока ответа по заявке не получили. Как только будет получен - уведомим в данной теме.