[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,500
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Модератор предоставил Вам верный ответ касательно обязанностей: модератор следит за порядком в чате, предупреждает нарушение Правил и т.п. Модератор может помочь по игровому процессу в силу своих знаний и возможностей, но это не является прямыми обязанностями модератора. Также, модератор верно предоставил информацию касательно обращений в случае обнаружения ошибки или любой другой проблемы с игровыми функционалами. С вопросами такого рода, с уточнениями или просто с необходимостью более точно разъяснить работу того или иного функционала, Вы всегда можете обратиться в тех. поддержку игры, которая работает 24/7. Ответы предоставляются в режиме реального времени, в течение 10-15 минут с момента получения запроса на указанный адрес электронной почты в заявке. Уточните Ваш вопрос и Вам будет предоставлен ответ в теме Технического раздела либо по обращению в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  2.   При прохождении Долины, награды можно получить, если у игрока активны попытки получения наград. Функционал предусматривает отключение попыток получения наград за проход, в этом случае будут начислять только очки дружбы. Помогать, уходить из отряда или нет - решение исключительно игрока. В данном случае функционал не будет изменен в сторону принудительной задержки игроки в отряде. Планируйте свои проходы, договаривайтесь с игроками и Вы сможете удачно совершить проход с наградами в силу своей Боевой мощи персонажа. 
  3. Карта Монаха Мунка

    Данный предмет был ошибочно выдан в рассылке. Изъятия предмета не будет. Если он Вам занимает нужное место - можем удалить в  ручном порядке.  Для этого обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку игры, укажите данные по персонажу (сервер. ник, регистрационные данные от аккаунта)
  4. Компенсация была выдана игрокам за присутствие бага в финальных боях Битвы межсверверных отрядов. Энциклопедический турнир работает корректно, Вам верно ответил игрок, что после полного прохождения указывается итоговая таблица полученных наград в процессе ответов на вопросы. 
  5. Уточните, пожалуйста,с уть Вашего вопроса. На скриншоте предоставлены показатели параметров богини, которые получит богиня после повышения ранга, т.е, всех 5 звезд.
  6. Ошибки локализации

    Спасибо за информацию, передадим на исправление разработчику. 
  7. Ошибки локализации

    Попробуйте выполнить несколько следующих действий для улучшения качества Вашего игрового процесса и обнаружения проблемы: Шаг 1. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
  8. не пускает на поле боя

    Здравствуйте. Возможно, Вы уже посетили данный ивент либо он еще не стартовал. Для более точного ответа о возможной причине данной проблемы, предоставьте, пожалуйста, данные персонажа и скриншот ошибки (скриншот полного игрового экрана). Данные можно указывать как в теме, так и по обращению в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  9. Висит игра!!!

    Здравствуйте. Если у Вас возникают проблемы с доступом к игре и игровым функционалам, опишите, пожалуйста, проблему более подробно, обратившись в тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  10. отвязка акка

    Здравствуйте. По поводу отвязки, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  11. В энциклопедическом турнире награды падают после каждого ответа. В самом конце, после прохождении всех вопросов, всплывает итог ивента, т.е. список всех полученных наград в процессе ответов. Эти награды игрок уже получил, на картинке суммарная статистика ответов - времени-полученных наград.  
  12. Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки / проблемы, которая возникла, укажите. пожалуйста, данные по персонажу (ник, сервер, ID персонажа), чтобы мы смогли проверить информацию. 
  13. Перенос опыта

    Спасибо за информацию, в данном функционале присутствует ошибка с переносом опыта. Мы направили информацию разработчику на исправление. Надеемся, в ближайшее время ошибка будет исправлена и Вы сможете успешно прокачать опыт маунтам эльфа. Приносим извинения за временные неудобства.   На Тех. поддержку обижаться не нужно, дополнительная информация / уточнения / вопросы, которые могут показаться игрокам странными или предполагающие очевидный ответ, запрашиваются с целью предоставить точный ответ именно по этому функционалу.    
  14. На Вашем скриншоте отображены артефакты, они добываются с Подземелья Гильдии. Нововведения касаются тайника реликвий, оттуда добываются реликвии. 
  15. Здравствуйте. Нововведение касается только открытия Тайника реликвий с 80 на 70. Остальные компоненты функционала остались без изменений.  Возможно, в будущих обновления будет изменены требования для других частей данных функционалов, но, на данный момент, только изменение в открытии. 
  16. К сожалению, ввод новых средств требует достаточно много времени, документации и т.п. Постоянно ведутся работы над усовершенствованием способов пополнения, выбирается универсальный и более востребованный. Возможно, в будущем появятся новые способы. 
  17. Серебро

    На некоторых серверах возникли проблемы со сходом, сервера закрыты на тех. работы. Более подробно о списке серверов можно узнать из новости на портале игры https://www.creagames.com/news/mk/1675
  18. Здравствуйте. на некоторых серверах проводятся внеплановые технические работы. Более подробно об этих серверах можно узнать из новости https://www.creagames.com/news/mk/1675
  19. Ошибки локализации

    Спасибо за информацию, данный функционал находится в очереди на исправление, там присутствуют опечатки, наложение текста. 
  20. Просьба не нарушать Правила форума и не флудить однотипными сообщениями. Ивент "Награды за вход" доступен только один раз на персонаже, вернуть его или недополученные награды, увы, не получится. 
  21. Проблем с работой серверов не зафиксировано, высокая активность игроков на ивентах может привести и стать причиной лагов у игроков с нестабильным или плохим интернет-соединением. Для более точного ответа о причине таких локальных проблем с доступом, обратитесь, пожалуйста, службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/    
  22. Если на момент сбора последней награды события "Награды за вход", на персонаже не было выполнено всех условий, а именно ВИП5 и Золотая карта привилегий, награду уже, увы, не получить и ивент не вернуть. 
  23. Обратиться к Администратору проекта можно личным сообщением на форуме http://forums.creagames.com/index.php?/profile/865819-administrator-proekta/
  24. Создали заявку по Вашей проблеме. передали на проверку. Ответ будет указан  в данной теме. 
  25. Зимний карнавал

    Ошибка с выпадением предметов была исправлена в максимально короткие сроки. Приносим извинения за временные неудобства.