MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. К сожалению, в данном случае ничем помочь не можем.  

Здравствуйте. В данный момент у пользователей некоторых банков могут возникать проблемы при попытке пополнить баланс с не-российских банковских карт. Наши коллеги работают над решением проблемы, просим вас проявить терпение. К сожалению, сроков указать не можем, это не зависит от нас непосредственно. Благодарим за понимание.

Передали на проверку Вашу заявку. Если выполнены требуемые условия - награда будет выдана. 

Для активации навыка Рывок необходимо выполнить условия. а именно улучшить Дьявол -Душа зла до статуса знаменитый.  Дьявол Душа зла - это одежда с комплекта, у вас на скриншоте оружие.  Условия для рывка  

Кроме этого, нет надобности дублировать обращения одинакового содержания: служба поддержки в игре одна. Вы уже обращались в службу поддержки с данным вопросом.  Дождитесь ответа в заявке. Флудить по всем каналам связи не нужно, это не ускорит процесс, скорее наоборот, оттянет. 

Читают, но с интервалом. Если у вас срочный вопрос - советуем обращаться напрямую в службу поддержки через портал.   Кроме этого, нет надобности дублировать обращения одинакового содержания: служба поддержки в игре одна. Вы уже обращались в службу поддержки с данным вопросом.  Дождитесь ответа в заявке. Флудить по всем каналам связи не нужно, это не ускорит процесс, скорее наоборот, оттянет.   

Видео, требующие скачивания или установки для просмотра содержимого, не рассматриваются службой поддержки. Пришлите видео в виде ссылки на любой бесплатный файлообменник. Для записи экрана Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которые предоставлены в интернете. Принцип работы программ очень прост и описан непосредственно на страницах программ. Ниже наведены ссылки на некоторые популярные и бесплатные программы для записи экрана ПК. https://www.bandicam.com/free-screen-recorder/ https://icecreamapps.com/Screen-Recorder/ https://www.ezvid.com/download https://atomisystems.com/activepresenter/free-edition/ https://www.screenpresso.com/ По ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами.

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Для оформления заявки необходимо предоставить видео, демонстрирующее проблему. Нет надобности формировать такие большие файлы для передачи. Воспользуйтесь любым бесплатным файлообменником и пришлите видео в формате ссылок.  Служба поддержки не принимает видео, которые требуют скачивания, сейчас почти все ТП работают с форматом ссылок, а не с целыми объемными файлами видео. 

Для получения компенсации важным условием является создание персонажа на том же аккаунте, что и старый. 

Создали заявки, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Ответ предоставлен в полной мере. К сожалению, ничем более помочь не можем. 

Здравствуйте. Опишите детально Вашу проблему. Укажите данные персонажа, название ивентов, прикрепите скриншоты.

Здравствуйте. Укажите данные персонажа для проверки: ник, сервер, ID

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.

В игре Dragon Knight2 нет такого функционала. Оформите, пожалуйста, обращение в соответствующем разделе. Прикрепите полноэкранный скриншот и детально опишите суть проблемы.

Если у вас возникли трудности с поступлением платежей, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support

Здравствуйте. При обращении в службу поддержки опишите детально суть Вашей проблемы или укажите номер обращения, если обращались ранее. На данном этапе, увы, Ваше обращение не несет никакой смысловой нагрузки: просто скриншот окна ивента. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой ивента не было, игроки активно принимали участие в событии. 

Здравствуйте. При оформлении сообщения в техническом разделе с целью получения помощи, всегда указывайте данные персонажа для проверки самой проблемы: ник, сервер, iD. 

БР в игре - это всего лишь оценочная стоимость персонажа. Он не дает ни 100% гарантии проигрыша, ни победы. У противника может быть намного меньший БР, но совсем другой строй и он выиграет определенный бой. 

Здравствуйте. Информация о слиянии не предоставляется заранее. Следите за новостями. Как только будут достигнуты специальные условия, предусмотренные разработчиком, сервер будет слит. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Служба тех. поддержки в игре одна. Это и есть раздел той же службы поддержки. Ответ предоставлен в полой мере. От количества сообщений он не изменится.