-
Content count
3,479 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by MarkiZa_Angelov
-
Укажите количество проданных предметов.
-
Дикая вечеринка
MarkiZa_Angelov replied to player12034010's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. не всегда разработчик продляет магазин после основного события. Если нет магазина - значки не обменять. Кроме знаков игрок получает другие ценные награды. Сроки проведения ивентов указываются заранее. -
Слечайная продажа
MarkiZa_Angelov replied to player12033464's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди. П.С. напоминать точно не нужно. Вы не можете знать, когда чья заявка была оформлена. Но Ваша сегодня снова обновилась, ввиду напоминания.
-
перенести питомца с персонажа на рекрута
MarkiZa_Angelov replied to Джэнкинс's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Увы, перенос или откат такого действия невозможен. -
Астро комната
MarkiZa_Angelov replied to player12034302's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Мы проверили работу данного функционала, каких-либо проблем не обнаружено. Отображение игровых функционалов, скорость воспроизведения напрямую зависят от локальных параметров ПК: производительности и качества интернет соединения. -
Здравствуйте. Оформляя заявку в Техническом разделе, если хотите, чтобы Вам помогли, оформляйте ее по форме: - данные персонажа (ник, сервер, ID) - точное название предмета - дата и время продажи.
-
Здравствуйте. По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Такого рода информация не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя.
-
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности обмена будет указан в текущей теме.
-
не успел потратить монеті с ивента
MarkiZa_Angelov replied to e31b22810e6c0857's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. К сожалению, ничем помочь не можем в данной ситуации. Будьте внимательны впредь, следите за сроками проведения ивентов. -
Здравствуйте. Все награды выдаются в ручном режиме сразу группе игроков. Как только дойдет очередь до Вашего персонажа, награда придет на игровую почту. Сроки выдачи могут варьировать от нескольких дней до нескольких недель. Награды обязательно будут отправлены всем игрокам, которые выполнили условия.
-
случайная продажа
MarkiZa_Angelov replied to e31b22810e6c0857's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. -
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности замены будет указан в текущей теме.
-
Комплект "Вечность" из крыльев не работает ?
MarkiZa_Angelov replied to ҉ ǩonstanciȃ ҉'s topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. -
Ящик "Новая жизнь"
MarkiZa_Angelov replied to player12030572's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Для проведения любой акции не требуется столько условий. Вы же не приходите в магазин и не вините продавца, что вчера этот товар был по акции, а Вы, как потенциальный покупатель, не в курсе? Это была обычная акция со своими условиями, кто захотел - воспользовался. Акция закончилась, условия не изменились. -
Золото списывается, астралы сливаются в ваш фиолетовый, который на скриншоте уже 8 лвла.
-
программа лояльности
MarkiZa_Angelov replied to игорь pro's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
случайное поглащение красного астрала
MarkiZa_Angelov replied to player12032225's topic in Dragon Knight: Технический раздел
При обращении в службу поддержки всегда нужно указывать - данные персонажа (ник, сервер, ID) - четко и кратко описать проблему, указав дату и время продажи, точные названия предметов - прикрепить скриншоты (по возможности). Только после этого мы сможем провести проверку и дать ответ о возможности возврата / замены и т.п. -
случайная продажа
MarkiZa_Angelov replied to player6691051's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. -
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности замены будет указан в текущей теме. Возврат, к сожалению, точно невозможен.
-
случайное поглащение красного астрала
MarkiZa_Angelov replied to player12032225's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Чтобы мы смогли, как минимум, ответить можем помочь или нет, необходимо оформить заявку по форме. А в данном случае, увы, пока ничем помочь не можем, только посочувствовать Вашему горю! -
глюк не смог забрать награду за трату 2000баленов настоящих
MarkiZa_Angelov replied to dk.121716949@vk.com's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. -
Не смог получить награду за возврат
MarkiZa_Angelov replied to дмитрийковригин's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы. -
Абсолютный страж.
MarkiZa_Angelov replied to rflegioner's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Все верно Вам ответили: - возможность поставить в поддержку зависит от наличия позиции соответствующей звездности, нельзя поставить, например, 7 звездочного героя в 5ти звездочный слот. - Рекрутов в строй можно ставить в любой момент, главное помнить о снаряжении, духовном оружие: нельзя одеть снаряжение высшего уровня на героя с низким уровнем. -
Обман в сервисе активации книг начального уровня.
MarkiZa_Angelov replied to Гудвин13's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Мы очень ценим Ваше мнение. Спасибо, что поделились с нами результатом Ваших наблюдений. Мы очень сожалеем, что рандом к Вас не благосклонен, ничем помочь не можем в текущей ситуации.