MarkiZa_Angelov

Спасибо за информацию, она уже была передана разработчику на проверку. Часть переписки скрыта. 

О проблеме с работой события "Война городов" известно. Информация о проблемах и ошибках передана в тех. отдел и разработчику. Как только будет устранена ошибка, игрокам будет уведомлено дополнительно. Вопрос компенсации будет подниматься Администрацией после устранения проблемы. Приносим извинения за временные неудобства.   

Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме.  Все заявки рассматриваются в порядке очереди, сроки рассмотрения зависят от типа проблемы.  

Нет надобности создавать одинаковые темы с одинаковыми вопросами, увы, это не ускорит и не изменит ответа. Ответы будут предоставлены в теме http://forums.creagames.com/index.php?/topic/6266-%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B2%D0%B5-%D0%B7%D0%B0-%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C/  

Здравствуйте. Такая проблема может наблюдаться при кратковременном обрыве интернет-соединения. Персонаж будет оставаться в подземелье до полного прохождения или смерти по тайму. опробуйте выйти с игры и полностью перезайти на персонажа. 

Здравствуйте. Данные для компенсации по проблеме с  232 серверов. следует оставлять в теме http://forums.creagames.com/index.php?/topic/6252-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B0-s232-%D0%B2%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D1%81%D0%BA/ Создавать отдельную тему не нужно, все заявки только  в указанной теме. 

Знаем, что не достает, он в третьем ряду. Разработчиком было введено данное отличие сознательно, менять его не планируется. 

И Ваши траты тоже нашли. Мы проверили логи Вашего персонажа и видим следующие траты за 28.04.2018 2018-04-28 02:35:04 по  2018-04-28 02:35:19 - потратили 207 риалов на проведение Алхимии. на персонаже закончились кристаллы, Вы проводили Алхимию за риалы. Баланс составил 986 риалов. 2018-04-28 02:37:37 - потрачено 24 риала на снятие КД на зачистку Подземелья Богини ( 3 раза). Баланс = 962 риалов  2018-04-28 02:52:07 - потрачено 140 риалов на покупку серебряной Карты привилегий. Баланс = 822 риала. 2018-04-28 02:52:11 - получено 20 + 30 риалов с карты привилегий. Баланс = 872 риала. 2018-04-28 10:08:50 - пополнение на 100 риалов. Баланс = 972 риала.  2018-04-28 10:09:13 - получено +20 риалов за выполнение задания плавучей бутылки. Баланс = 992 риала. 2018-04-28 11:38:22 - потрачено 20 риалов на покупку Благословения в Испытании Дракона,  2 этаж Баланс = 972 риала. 2018-04-28 12:05:10 - потрачено 10 риалов на прокачку звезд Богини.. Баланс = 962 риала.  2018-04-28 12:34:08 - потрачено 15 риалов на покупку Свитка сражения в склепе дракона. Баланс = 947 риалов. 2018-04-28 12:53:48 - потрачено 20 риалов на 1 желание в напутствии богини. Баланс = 927 риалов. 2018-04-28 17:06:05 - потрачено 30 риалов на покупку Ларца с камнями призыва в обменник события "Испытание Дракона". Баланс = 897 риалов. 2018-04-28 17:10:13 - потрачено 20 риалов на покупку Благословения в мини-игре "таинственные сокровища" (сбор золота). Баланс = 877 риалов. 2018-04-28 20:41:57 - потрачено 144 риала ( + последних 176 кристаллов) на снятие КД воскрешения на Битве гильдий. Баланс = 733 риала. 2018-04-28 20:43:07 - потрачено 288 риалов на организацию вечеринки. Баланс = 445 риалов.  2018-04-28 20:43:26 - потрачено 19 риалов на обычное благословение вечеринки. Баланс = 426 риалов 2018-04-29 01:45:1 - потрачено 20 риалов на "Дары богини" в событии "Праздник труда" Баланс = 406 риалов.   Каких-либо проблем или неточностей в трате за определенный период нет. Будьте внимательны при тратах, следите за наличием кристаллов на персонаже.  Если заканчиваются кристаллы, системы будет тратить риалы после Вашего подтверждения любого действия. 

Это не ID, а логин. ID копируется непосредственно в игре, на персонаже.  Мы нашли Ваш ID персонажа. 

Обязательно передадим опечатки к исправлению. 

Здравствуйте. Антимат срабатывает на любое упоминание в чате запрещенного выражения, эта часть заменяется квадратиком. мы уже передавали пожелания игроков касательно данной проблемы.  Возможно, в будущем, система будет изменена. 

Расширение рюкзака позволяет иметь максимально 640 ячеек. Количество расширений зависит от уровня ВИП. Продавайте ненужные предметы, синтезируйте самоцветы, руны  и т.п, это освободит место. 

В одной из частей тайника реликвий есть 6 охранников, вместо 5 привычных. Так разработчик отличил эту главу. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста,  -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать  ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение); - дату и время пропажи (приблизительно) 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);  

Если у Вас возникают проблемы с доступом к игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

К сожалению, еще не получено ответа по Вашей заявке. 

Спасибо за информацию, передадим на исправление. 

Попробуйте повторить попытку входа, нами была получена информация об устранении проблем со входом у некоторых провайдеров. 

Попробуйте повторить попытку входа, нами была получена информация от провайдеров об устранении проблем со входом на некоторые ресурсы. 

Увы, без видео боя ответить наверняка, невозможно. Это могут быть только предположения. 

Попробуйте выполнить несколько следующих действий для улучшения качества Вашего игрового процесса и обнаружения проблемы: Шаг 1. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Смена рекрута зависит от того, на какую картинку Вы нажимаете. Для безопасной смены рекрута, советуем проводить замену через интерфейс Группы, нажимая непосредственно на картинку рекрута, а не в строю. 

Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение); - дата и время пропажи; - сколько и каких баленов / сапфиров пропало;

О проблеме со входом на некоторые сервера и кросс локации у отдельных пользователей известно. Информация передана нашим специалистам для поиска возможной причины такой проблемы.  Как только будет информация, мы уведомим игроков. На данный момент не известно наверняка, проблема с нашей стороны или на стороне одного из путей провайдера.