[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,460
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Здравствуйте. Антимат срабатывает на любое упоминание в чате запрещенного выражения, эта часть заменяется квадратиком. мы уже передавали пожелания игроков касательно данной проблемы.  Возможно, в будущем, система будет изменена. 
  2. Расширение рюкзака позволяет иметь максимально 640 ячеек. Количество расширений зависит от уровня ВИП. Продавайте ненужные предметы, синтезируйте самоцветы, руны  и т.п, это освободит место. 
  3. В одной из частей тайника реликвий есть 6 охранников, вместо 5 привычных. Так разработчик отличил эту главу. 
  4. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста,  -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать  ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение); - дату и время пропажи (приблизительно) 
  5. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);  
  6. Если у Вас возникают проблемы с доступом к игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  7. К сожалению, еще не получено ответа по Вашей заявке. 
  8. Ошибки локализации

    Спасибо за информацию, передадим на исправление. 
  9. Попробуйте повторить попытку входа, нами была получена информация об устранении проблем со входом у некоторых провайдеров. 
  10. Попробуйте повторить попытку входа, нами была получена информация от провайдеров об устранении проблем со входом на некоторые ресурсы. 
  11. Увы, без видео боя ответить наверняка, невозможно. Это могут быть только предположения. 
  12. Обязательно

    Попробуйте выполнить несколько следующих действий для улучшения качества Вашего игрового процесса и обнаружения проблемы: Шаг 1. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
  13. Смена рекрута

    Смена рекрута зависит от того, на какую картинку Вы нажимаете. Для безопасной смены рекрута, советуем проводить замену через интерфейс Группы, нажимая непосредственно на картинку рекрута, а не в строю. 
  14. Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение); - дата и время пропажи; - сколько и каких баленов / сапфиров пропало;
  15. О проблеме со входом на некоторые сервера и кросс локации у отдельных пользователей известно. Информация передана нашим специалистам для поиска возможной причины такой проблемы.  Как только будет информация, мы уведомим игроков. На данный момент не известно наверняка, проблема с нашей стороны или на стороне одного из путей провайдера.
  16. О проблеме со входом на некоторые сервера и кросс локации у отдельных пользователей известно. Информация передана нашим специалистам для поиска возможной причины такой проблемы.  Как только будет информация, мы уведомим игроков. На данный момент не известно наверняка, проблема с нашей стороны или на стороне одного из путей провайдера.
  17. Например, на персонаже одета большая часть снаряжения 30 уровня - 5 вещей. Игрок улучшил одно снаряжение, например, 60 уровня. Будет действовать бонус 30 ур снаряжения. 
  18. Турнир

    Здравствуйте. Система события "Битва королей" была изменена несколько недель назад. Лидеры отборочных состязаний попадают в финальную таблицу в рандомном порядке. Это увеличивает шанс игроков, которые слабее абсолютного лидера, получить более высокие призовые места.  
  19. Ошибки локализации

    Спасибо за информацию, исправим. 
  20. Ошибки локализации

    Описание меню верное, Дух дракона повышает именно защиту больше, чем ХП. 
  21. Сделайте короткое видео описанной проблемы и направьте в тех. поддержку игры  через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/  
  22. Эффект отравления от Королевы льда действует два хода. противник мог умереть от яда на втором ходу, тем самым потратив 1 ход. 
  23. Выдачей голосов занимается исключительно Администрация соц. сети.Поскольку голоса начисляются исключительно Администрацией ВК, то это не происходит мгновенно.Сначала обрабатывается данные по игровой активности, после передаются в ВК. Со стороны ВК проводится внутренняя проверка и лишь после этого зачислятся голоса.Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку ВК для уточнения сроков выдачи наград по Вашему аккаунту.
  24. Такая проблема возникает в следствии нестабильного соединения. когда идет обрыв соединения или скорость падает до минимального показателя - не прогружается картинка, ожидается ответ от сервера, который не может " достучаться" к Вашему ПК. 
  25. Указанные события являются цикличными, они запускаются на разных серверах в разной последовательности и в разное время. Если на другом сервере есть этот ивент, а на Вашем -нету, видимо, еще не пришло время для его запуска. Ожидайте и ивент обязательно появится.