[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]
-
Content count
3,458 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by MarkiZa_Angelov
-
Здравствуйте. Автоприглашение доступно всем игрокам, не зависимо от наличия карты привилегий. Автоприглашение срабатывает за 1 минуту до начала события. Если игрок находится в бою, в группе, перезапускает игры и т.п, пропустил таймер обратного отсчета, то повторно таймер не запустится. Будет висеть табличка, которая уведомляет, что в данный момент проходит то или иное событие. Если у Вас появляется таймер, персонаж находится в игре, но не попадает на событие - запишите, пожалуйста, короткое видео, где видно начало таймера, время и остановка персонажа в той же локации, где начался таймер. Данные персона и видео направьте, пожалуйста, напрямую в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
-
Ответ предоставлен в другой теме по аналогичному вопросу.
-
Информация о проблеме с данным событием передана разработчику. К сожалению, точных сроков устранения проблемы назвать не можем. Как только будет исправлена ошибка, мы уведомим игроков дополнительно.
- 1 reply
-
1
-
Процесс слияния серверов имеет определенные критерии, которые установлены разработчиком, в первую очередь. Как только на сервере достигаются критические показатели по онлайну, активности и т.п., происходит соединение, как правило, смежных серверов.
-
Функционал 160+. Перерождение
MarkiZa_Angelov replied to Салтиен's topic in DK2: Технические вопросы
Здравствуйте. Данный функционал не введен на нашей версии игры. Следите за новостями игры, там публикуются все новшества по мере запуска -
Технические работы 03.05.2018 и их последствия
MarkiZa_Angelov replied to Шкодина's topic in MK: Техническая помощь
По данному обращению в службу поддержки уже была оформлена заявка. Информация находится на проверке. Как только будет получен ответ, мы сразу уведомим Вас в Вашей заявке. -
Мы получили информацию об изменениях по данному событию: Магазин не будет длиться дольше самого события, в событии изменены награды за рейтинговые места - тематические венки были заменены, ввиду одинаковой длительности события и магазина.
-
Тех. поддержка одна для игры, что на форуме, что напрямую. Таймер автоприглашения по всем ивентам срабатывает за 1 минуту до старта события по серверному времени. Если в это время персонаж был занят (в команде, проходил подземелья, был в бою и т.п.), то таймер не запустится второй раз. Судя по Вашему скриншоту, Вы ожидаете таймер после запуска ивента. Увы, но в это время он не предусмотрен. Если пропущен таймер / вошли в игру после отсчета, будет появляться окошко, как на скриншоте, которое уведомляет, что в данный момент проходит событие. Но автозаход уже не сработает.
-
Событие продлится еще 2 дня, до 06 мая включительно. Праздничный магазин разработчик планирует оставить на 1 день дольше. Если будут какие-то изменения, мы уведомим игроков дополнительно.
-
Не обновились Жемчуг Дракона и Тропа Войны
MarkiZa_Angelov replied to dk.153368140@vk.com's topic in Dragon Knight: Технический раздел
В случае срочных вопросов, советуем обращаться напрямую в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/ Форум просматривается намного реже, ответы при обращении в службу поддержки приходят в течение 10 минут с момента обращения. -
Попробуйте выполнить несколько следующих действий для улучшения качества Вашего игрового процесса и обнаружения проблемы: Шаг 1. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера. Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html Если проблема останется, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
-
Не обновились Жемчуг Дракона и Тропа Войны
MarkiZa_Angelov replied to dk.153368140@vk.com's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Если у Вас возникают проблемы локального характера, при обращении следует указывать информацию о персонаже. Увы, но по Вашему обращению каким-либо образом помочь или проверить, не получится. Обязательной является следующая информация: - ник персонажа; - номер и название сервера; - ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение); -скриншот окна функционала, о котором идет речь. Только после получения всех данных может быть оформлена заявка и проведена проверка. -
На данный момент существует проблема с работой события "Война городов", информация передана разработчику. Большинство игроков не может принимать участие в боях, потому могут быть проблемы с получением наград за случайно полученный бой. Как только проблема будет устранена, игрокам будет уведомлено дополнительно.
-
Спасибо за информацию, она уже была передана разработчику на проверку. Часть переписки скрыта.
-
О проблеме с работой события "Война городов" известно. Информация о проблемах и ошибках передана в тех. отдел и разработчику. Как только будет устранена ошибка, игрокам будет уведомлено дополнительно. Вопрос компенсации будет подниматься Администрацией после устранения проблемы. Приносим извинения за временные неудобства.
-
Регистрация на битве за власть
MarkiZa_Angelov replied to ok558089360633's topic in Воины Магии: Технический раздел
Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. Все заявки рассматриваются в порядке очереди, сроки рассмотрения зависят от типа проблемы. -
Где же результат от техподдержки?!
MarkiZa_Angelov replied to ok558089360633's topic in Воины Магии: Технический раздел
Нет надобности создавать одинаковые темы с одинаковыми вопросами, увы, это не ускорит и не изменит ответа. Ответы будут предоставлены в теме http://forums.creagames.com/index.php?/topic/6266-%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B2%D0%B5-%D0%B7%D0%B0-%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C/ -
Здравствуйте. Такая проблема может наблюдаться при кратковременном обрыве интернет-соединения. Персонаж будет оставаться в подземелье до полного прохождения или смерти по тайму. опробуйте выйти с игры и полностью перезайти на персонажа.
-
Здравствуйте. Данные для компенсации по проблеме с 232 серверов. следует оставлять в теме http://forums.creagames.com/index.php?/topic/6252-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B0-s232-%D0%B2%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D1%81%D0%BA/ Создавать отдельную тему не нужно, все заявки только в указанной теме.
-
Знаем, что не достает, он в третьем ряду. Разработчиком было введено данное отличие сознательно, менять его не планируется.
-
И Ваши траты тоже нашли. Мы проверили логи Вашего персонажа и видим следующие траты за 28.04.2018 2018-04-28 02:35:04 по 2018-04-28 02:35:19 - потратили 207 риалов на проведение Алхимии. на персонаже закончились кристаллы, Вы проводили Алхимию за риалы. Баланс составил 986 риалов. 2018-04-28 02:37:37 - потрачено 24 риала на снятие КД на зачистку Подземелья Богини ( 3 раза). Баланс = 962 риалов 2018-04-28 02:52:07 - потрачено 140 риалов на покупку серебряной Карты привилегий. Баланс = 822 риала. 2018-04-28 02:52:11 - получено 20 + 30 риалов с карты привилегий. Баланс = 872 риала. 2018-04-28 10:08:50 - пополнение на 100 риалов. Баланс = 972 риала. 2018-04-28 10:09:13 - получено +20 риалов за выполнение задания плавучей бутылки. Баланс = 992 риала. 2018-04-28 11:38:22 - потрачено 20 риалов на покупку Благословения в Испытании Дракона, 2 этаж Баланс = 972 риала. 2018-04-28 12:05:10 - потрачено 10 риалов на прокачку звезд Богини.. Баланс = 962 риала. 2018-04-28 12:34:08 - потрачено 15 риалов на покупку Свитка сражения в склепе дракона. Баланс = 947 риалов. 2018-04-28 12:53:48 - потрачено 20 риалов на 1 желание в напутствии богини. Баланс = 927 риалов. 2018-04-28 17:06:05 - потрачено 30 риалов на покупку Ларца с камнями призыва в обменник события "Испытание Дракона". Баланс = 897 риалов. 2018-04-28 17:10:13 - потрачено 20 риалов на покупку Благословения в мини-игре "таинственные сокровища" (сбор золота). Баланс = 877 риалов. 2018-04-28 20:41:57 - потрачено 144 риала ( + последних 176 кристаллов) на снятие КД воскрешения на Битве гильдий. Баланс = 733 риала. 2018-04-28 20:43:07 - потрачено 288 риалов на организацию вечеринки. Баланс = 445 риалов. 2018-04-28 20:43:26 - потрачено 19 риалов на обычное благословение вечеринки. Баланс = 426 риалов 2018-04-29 01:45:1 - потрачено 20 риалов на "Дары богини" в событии "Праздник труда" Баланс = 406 риалов. Каких-либо проблем или неточностей в трате за определенный период нет. Будьте внимательны при тратах, следите за наличием кристаллов на персонаже. Если заканчиваются кристаллы, системы будет тратить риалы после Вашего подтверждения любого действия.
-
Это не ID, а логин. ID копируется непосредственно в игре, на персонаже. Мы нашли Ваш ID персонажа.
-
Обязательно передадим опечатки к исправлению.
-
Слова которые нельзя писать!
MarkiZa_Angelov replied to Alex Riko's topic in DK2: Технические вопросы
Здравствуйте. Антимат срабатывает на любое упоминание в чате запрещенного выражения, эта часть заменяется квадратиком. мы уже передавали пожелания игроков касательно данной проблемы. Возможно, в будущем, система будет изменена. -
Расширение рюкзака позволяет иметь максимально 640 ячеек. Количество расширений зависит от уровня ВИП. Продавайте ненужные предметы, синтезируйте самоцветы, руны и т.п, это освободит место.