MarkiZa_Angelov

По Вашей проблеме оформлена заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Все ошибки исправляются, увы, но не так быстро, как бы этого хотелось. У разработчика свой план работы, который отличается от привычного нам. Ошибки исправляются разработчиком в порядке очереди, в первую очередь исправляются наиболее важные. 

Здравствуйте. Информация о слиянии публикуется исключительно в официальных информативных источниках игрового проекта (форум, новости, официальная группа в соц. сети). Заранее такая информация не оглашается отдельно игрокам. Администрация не распространяет информацию другими способами, кроме официальных источников.  Следите за новостями, если будет принято решение о слиянии какого-то сервера - информация сразу будет опубликована. 

Уважаемые игроки! Флуд в разделе тех. помощи запрещен! Если у вас есть подозрение в нарушении Правил игры, несвойственное поведение игрока, которое противоречит игровой механике и т.п., жалобу необходимо оформить коротко, указав требуемую информацию: ник, сервер. Обязательно (!) приложить видео в формате ссылки (видеофайлы, требующие скачивания, не рассматриваются тех. поддержкой).

Направили на проверку Вашу заявку. После ответа разработчика, информацию опубликуем в данной теме. 

Информация передана на проверку Администрации и разработчику. В случае нарушения Правил игры, будет выдано наказание. 

На серверах игры были временные трудности со входом. Ошибка была устранена в течение короткого времени. 

Здравствуйте. Уточните. пожалуйста,  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);

Темы по обсуждению игрового процесса необходимо создавать в соответствующем разделе. Раздел Технической поддержки не является разделом обсуждений игровых моментов с другими игроками. 

Уточните, пожалуйста, более подробно суть Вашей проблемы: название события, сервер, приложите скриншот функционала, о котором идет речь. 

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Система наград за вход работает только на стартовых / новых серверах. На старых серверах, увы, этот ивент недоступен, даже если он появляется у некоторых игроков. Вы можете создать персонажа на новом сервере и пройти данный ивент. 

Здравствуйте. БР - это оценочная характеристика персонажа, которая показывает любые изменения. Причиной изменения может быть замена рекрутов, изменение самоцветов, параметры герба и прочее. Проверка всех действий за короткий промежуток , занимает достаточно много времени. Для проверки требуется предоставить скриншот, где видно предыдущий БР персонажа, дату по серверу и текущие параметры на момент обращения., а также, данные персонажа. Подавать заявку лучше (для быстроты ответа) напрямую в службу поддержки.  П.С. показатель БР один для персонажа, он не умножается на каждого участника группы. 

Кольцо и характеристики от кольца действуют до следующего вступления в брак. После развода пропадает возможность прокачки кольца и других свадебных параметров. На кольцах указывается информация о том, что в случае развода кольцо не вернется / не действует в новом браке, взамен будут выданы свадебные камни.

Здравствуйте. Процесс слияния серверов является технической частью игры, которая требует согласования с разработчиком. Если на определенном сервере достигаются критические показатели онлайна, игровой активности и т.п., принимается решение о слиянии.   Касательно информативной части, в разделе гайдов постоянно добавляются новые гайды. в разделе Обсуждения игровых моментов всегда можно посоветоваться с более опытными игроками по оптимальному развитию персонажа.  Сделать одно руководство по развитию - не совсем правильно, игровой процесс предусматривает разные пути развития, в зависимости от времени, возможностей и желаний игрока. Потому советы от нескольких " старых" игроков могут помочь куда больше. 

  Как уже уведомлялось неоднократно, события временно работает некорректно.  Очень малому количеству игроков удается провести несколько боев. Увы, но пока не получено точной информации от разработчика о сроках устранения проблемы. 

Поменять состав отряда во время прохождения, невозможно. У одного игрока может быть несколько персонажей с одинаковыми никами, на разных серверах. При создании отряда внимательно смотрите на БР / уровень / сервер. 

Мы дополнили предыдущую заявку по Вашей проблеме. Надеемся, в ближайшее время будет получен ответ от разработчика. К сожалению, проверка длится не так быстро, как бы нам этого хотелось.  

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, когда был последний заход  в игру перед выдачей наград?  Награды рассылаются игрокам, которые были в игре не позднее 14 дней. Игроки, которые отсутствовали в сети более длительное время, считаются системой как неактивные, награды им не придут. 

Здравствуйте. Мы видим от Вас три попытки совершить платеж, две из них были отклонены Вашим банком по причине нехватки средств для осуществления платежа. Один платеж у Вас успешен, средства были зачислены на текущий аккаунт в  2018-05-14 20:22:22

Спасибо за информацию, направили на проверку разработчику. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, название события, о котором идет речь. Если речь идет о "Вторжении дракона", то, в данном случае, показатель БР не является 100% залогом первенства в рейтинге события. Для попадания в топ важна тактика. Игрок, например, выработав определенную тактику боев в разные периоды события, вполне может занимать первые места за счет количества убитых мобов. Это игровой момент, который можно познать в  процессе игры, выработать тактику для победы.   

В событии предусмотрено покупку благословений, которые значительно повышают параметры персонажа. 5 риалов стоит первое усиление, дальше доступна покупка более сильных усилений, что, соответственно, стоит дороже.  Покупка 1 -5 и т.д благословений, не дает  100% гарантии убийства босса. Благословение повышает параметры персонажа. Если персонаж еще маленький. то для победы над боссом требуется намного больше усилений, дополнительной прокачки персонажа и т.п. 

Причин может быть несколько. Иногда игроки забывают / убирают галочку в настройках, где можно убрать автоприглашение на событие. Потому мы всегда просим игроков предоставить скриншоты / видео, чтобы разобраться в ситуации.  Возможно, проблема в настройках. 

К сожалению, на данный момент еще не устранена проблема с событием "Война городов" О проблеме с работой ивента мы уже уведомляли игроков ранее. Как только будет получена информацию о полном устранении проблемы в работе события, мы дополнительно и незамедлительно уведомим игроков посредством форума и наших групп в соц. сетях.