MarkiZa_Angelov

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.

В игре Dragon Knight2 нет такого функционала.

Оформите, пожалуйста, обращение в соответствующем разделе.

Прикрепите полноэкранный скриншот и детально опишите суть проблемы.

В 21.01.2022 at 06:05, player11609876 сказал:

не поступили денежные средства  код авторизации 269472885084 ном заказа 297c39b1000f5000a00018ea9337811f  сумма  1174 р что делать??

 

Если у вас возникли трудности с поступлением платежей, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи: https://www.creagames.com/support

Здравствуйте.

При обращении в службу поддержки опишите детально суть Вашей проблемы или укажите номер обращения, если обращались ранее.

На данном этапе, увы, Ваше обращение не несет никакой смысловой нагрузки: просто скриншот окна ивента. 

Здравствуйте.

Каких-либо проблем с работой ивента не было, игроки активно принимали участие в событии. 

Здравствуйте.

При оформлении сообщения в техническом разделе с целью получения помощи, всегда указывайте данные персонажа для проверки самой проблемы: ник, сервер, iD. 

В 06.01.2022 at 17:11, CMERTNICHOK сказал:

ребя помогите разясните что это за прикол  у перса 5 лямов бр  и его пробить не может перс с 9 лямами не с первого не со 2 и не с 3 раза что это за бред

БР в игре - это всего лишь оценочная стоимость персонажа.

Он не дает ни 100% гарантии проигрыша, ни победы. У противника может быть намного меньший БР, но совсем другой строй и он выиграет определенный бой. 

Здравствуйте.

Информация о слиянии не предоставляется заранее.

Следите за новостями. Как только будут достигнуты специальные условия, предусмотренные разработчиком, сервер будет слит. 

Здравствуйте.

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте.

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме. 

Служба тех. поддержки в игре одна.

Это и есть раздел той же службы поддержки.

Ответ предоставлен в полой мере.

От количества сообщений он не изменится. 

10 часов назад, ВладимирТ сказал:

давно это сколько дней? я был 1 декабря и 31, даже месяц не прошел

 

Неактивным персонаж считается, если не заходил в игру более14 дней. 

На данном этапе - это весь состав компенсации.
Если будет принято решение о других выдачах - награды придут на почту в обычном режиме.
Администрация и разработчик оставляет за собой право вносить изменения в любые игровые процессы, в точ числе и менять состав рассылок.

Здравствуйте.

Информация была передана разработчику.

Решение принимается в каждом отдельном случае.

Администрация оставляет за собой право отказать в любом обмене/возврате.

Ответ Вам предоставлен.

Здравствуйте.

Такой обмен невозможен.

Будьте внимательны впредь, следите за сроками проведения ивентов, заранее вовремя планируйте обмен. 

Здравствуйте.

Вам верно заметили, что для обмена по программе лояльности должно быть минимум 4 Орла. 

Создали заявку, передали на проверку.

Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте.

В каждом ивенте  - своя валюта. Обменять ее можно только во время действия ивента в магазине обменника. Иногда валюта предыдущих ивентов взаимозаменяется разработчиком. Но это все в рамках игры. 

Обменять игровую валюту вне ивента мы не можем, таковы правила. 

Следите за ивентами и сроками их проведения, планируйте свою игровую активность заранее. 

Здравствуйте.

проблем с работой платежной системы на нашем портале нет.

Советуем обращаться через форму обратной связи, если возникает проблема с оплатой. там ответ будет сразу. 

19 часов назад, dpyfxbndtyltnf сказал:

1 - Пересвет

2 - s77 Святая война

3 - ID 330712495378

4 - Камень святого духа 2 ур.

5 - 20.12.21 примерно в 23-56

Здравствуйте. Продал по ошибке, прошу вернуть. Спасибо.

Укажите количество проданных предметов. 

Здравствуйте.

не всегда разработчик продляет магазин после основного события. Если нет магазина - значки не обменять.

Кроме знаков игрок получает другие ценные награды. 

Сроки проведения ивентов указываются заранее. 

Здравствуйте.

создали заявку, передали на проверку.

Ответ будет указан в текущей теме.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Следует заметить, что каждое новое уточнение в рамках данной заявки отодвигает ее в конец очереди.

П.С. напоминать точно не нужно. Вы не можете знать, когда чья заявка была оформлена. Но Ваша сегодня снова обновилась, ввиду напоминания.