MarkiZa_Angelov

  Здравствуйте. Направим на проверку данный вопрос / ответ. 

Данная ошибка возникает в любом случае, если используется хотя бы какая-то сторонняя программа или плагин браузера. Что подразумевается под "сторонними" в данном случае? Любая программа / плагин/расширение, которые влияют и/или меняют механику игры, игрового процесса. Зачастую, такая ошибка возникает в браузерах Яндекс, которые имеют множество встроенных приложений и дополнений. В других браузерах причиной такой ошибки могут быть блокировщики рекламы от " неизвестных" разработчиков, которые блокируют часть игрового контента. 

Пришлите, пожалуйста, скриншот или короткое видео, где видны время, игровой экран и сообщение об ошибке. 

Здравствуйте. На Вашем скриншоте отчетливо видно, что у Вас нет 10 оранжевых камней для проведения синтеза. Зато у Вас есть необходимое количество камней шлифовки богини, синтез которых находится строкой ниже. 

К сожалению, мы не имеем отношения к указанной флеш-программе и решить ее проблему, которая возникла при недавнем обновлении  браузера Хром, мы не сможем. Проблема такого характера наблюдается при загрузке любого контента, не только нашей игры. Увы, данная проблема не от нас зависит. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа, название гильдии

Здравствуйте. Спасибо за информацию, направили на проверку повторно.

  Здравствуйте. Ваша заявка создана, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Данный предмет достаточно редкий, потому шанс выпадения его достаточно низкий по сравнению с другими предметами развития и эволюции драконов. Увы, поменять рандом мы не сможем. 

Для активации бонуса, Вам необходимо собрать 13 вещей. На Вашем скриншоте видно. что собрано только 9 из 13. Бонус за 9 /9 у Вас получен, просто нет визуального отображения нижней шкалы прогресса, сам бонус активировался.  Информация о надписи с 14 вещами направлена на проверку и исправление разработчику.

Здравствуйте. После ежедневного обновления наблюдаются проблемы со всплывающими окнами достижений, который не несут в себе наград. Это повторение старых достижений, за которые уже получена награда ранее.  Информация уже направлена разработчику на исправление. 

Здравствуйте. Согласно правилам функционала, списание талонов происходит при входе в локацию. Увы, таков задумка разработчика. Изменения в данном функционале не планируются. 

Уточните, пожалуйста, какая именно у Вас проблема. В теме обсуждалась не одна проблема. 

Заявка создана, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме 

Здравствуйте. Механика игры, содержимое ивентовых предметов не менялось Процент выпадения редких предметов достаточно мал.

Здравствуйте. Проблема с работой данного функционала была устранена, ивент доступен в привычном режиме. Приносим извинения за временные неудобства. 

Здравствуйте. Для проверки траты игровой валюты, необходимо указать данные персонажа: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение); - дата и время пропажи;

Просьба более подробно уточнять суть своего вопроса  / проблемы, по первому Вашему обращению почти невозможно понять, о чем конкретно идет речь. Направили на уточнение данный момент по разделу коллекций Доспеха Бога. 

Ответ предоставлен в другой теме по аналогичной проблеме. 

  Проблем с работой серверов не было. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/

Проблема с получением наград была устранена, игроки смогли забрать награды при выполнении условий данного функционала. 

Проблема с получением наград Колеса фортуны была устранена. Игроков было уведомлено сразу после решения проблеме в соответствующей теме форума. 

Здравствуйте. Мы получили информацию от разработчика, что проблема устранена. Фианиты доступны к сбору на 8й день , в  00,00 по серверному времени. 

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Как правило, время ответа не превышает  3 дня, но может потребоваться меньше / больше времени , в зависимости от типа проблемы. 

  Все ивенты на прокачку того или иного вида маунтов цикличны.