[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,530
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Битва гильдий.

    Здравствуйте. Спасибо за информацию, направили на проверку Администрации и разработчику. В случае нарушения Правил игры, игрок понесет заслуженное наказание. Информация о наказании игроку не распространяется третьим лицам. 
  2. Здравствуйте. Мы проверили логи Вашего персонажа и видим, что в 2018-10-30 16:55:37 Вы совершили пополнение на 524 балена.  в 2018-10-30 16:56:55 Вы собрали бонус ограниченного возврата (32% от суммы) - 160 призовых баленов. в  2018-10-30 16:57:11 Вы получили награду за сбор урожая - 1160 призовых баленов. Остаток составил 524 настоящих + 1320 призовых баленов. в 2018-10-30 16:58:23  вы получили возврат за пополнение 12 + 32 призовых баленов. Остаток составил 524 настоящих + 1364 призовых баленов. в  2018-10-30 17:01:44  Вы использовали награду со 100 баленами. Остаток составил 524 настоящих + 1464 призовых баленов. В   2018-10-30 17:02:02  Вы потратили 888 призовых баленов на открытие Комплекта распродажи рун (получен за первое пополнение в цепочке  5ти дневного взноса). Остаток = 524 настоящих + 576 призовых баленов. в  2018-10-30 17:28:01 потрачено 298 настоящих баленов в магазине на покупку Души Элементаля. Остаток 226 настоящих + 576 призовых баленов. в  2018-10-30 18:02:42  открыто балены в награду, получено 30 призовых баленов. Остаток = 276 настоящих + 606 призовых баленов. Каких-либо ошибок в Ваших тратах нет. Будьте внимательны при открытии коробок, читайте условия и стоимость открытия.
  3. Здравствуйте. Спасибо за информацию, направили на проверку Администрации. 
  4. Помогите

    Здравствуйте. Такая картина возникает в случае переполненного кеша либо проблем со стабильностью интернет-соединения.   Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html
  5. экспедиция

    Просьба не флудить однотипными сообщениями в каждой теме. В предыдущей теме Вам был задан вопрос для уточнения данных персонажа. Мы запрашиваем ID персонажа, но никак не Ваш IP.
  6. Здравствуйте. По Вашей проблем создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  7. Уточните, пожалуйста, ID персонажа (кликнуть правой клавишей мышки на игровом экране, выбрать пункт " Репликация ID", он скопируется в буфер обмена. После этого вставить в сообщение) 
  8. Чат системы

    Здравствуйте. Такие сообщения стали доступны после запуска межсерверных ивентов. Во вермя нахождения на межсерверной локации либо в момент, когда у игрока автоприглашения в отряд межсерверной команды, такие сообщения могут быть видны в чате.  Мы передадим Ваше пожелание разработчику. 
  9.   Здравствуйте. По Вашему вопросу создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  10.   Здравствуйте. Для того, чтобы мы смогли ответить на вопрос " что делать", необходимо указать обязательные данные персонажа: ник, сервер, ID и место в  рейтинге события.  Без обязательной информации, увы, провести проверку и выдать награды невозможно.   Просьба читать условия технического раздела, просмотреть сообщения других игроков в данной теме, возможно, там Вы сможете увидеть, что всегда указывается информация по персонажу. 
  11. Хочу узнать !

    Как только будет введен функционал уровневой группы 180+, данная информация будет предоставлена. Наперед мы не можем давать такого рода информацию. 
  12.   Ответ предоставлен по обращению в тех. поддержку игры. Если Вы создали заявку в тех. поддержке напрямую, нет надобности дублировать сообщения. Тех. поддержка одна, все обращения и проверки попадут к специалисту, который занимается такого рода вопросами. Дублирование сообщений никак не ускорит и не изменит решение. 
  13. Уважаемый пользователь! Дождитесь ответа по Вашей заявке, нет надобности флудить сообщениями и фразами, которые не несут смысловой нагрузки.  Увы, это никак не ускорит ответ, но может привести к нарушению Правил игры и, как следствие, наказания за нарушение.    Как только до Вашей заявки дойдет очередь, информация будет проверена по логам персонажа. Логи - это внутренняя информация и не предоставляется пользователю.
  14. Здравствуйте. При возникновении проблем с работой функционалов на персонаже, получением наград, всегда необходимо указывать ник персонажа и сервер (даже если он есть на скриншоте), его необходимо копировать с игры. Это ускорит обработку Вашего обращения. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер в данной теме либо напрямую обратитесь в тех. поддержку игры. 
  15. Хочу узнать !

    Здравствуйте. Такая информация будет добавлена после ввода обновления для повышения уровня. Для 7* поддержки требуется 10 500 000 - 11 500 000 - 12 500 000 репутации (данные могут быть изменены после запуска обновлений)
  16. выкидываят из игры

      Ответ предоставлен по обращению в тех. поддержку. Такого рода ошибка появляется в том случае, если в браузере используются плагины или расширения, которые меняют механику игры.Также, к такой ошибке может привести использование разного рода программ, которые блокируют часть контента (блокировщики рекламы, ускорители интернет скорости и т.п.).Попробуйте войти в игру с другого браузера, предварительно отключить сторонние расширения. Желательно установить " чистый" браузер со странички сайта разработчика.    
  17. Свадьба

    Здравствуйте. Мы передали на проверку Ваш запрос. Ответ будет предоставлен в данной теме.  
  18. Здравствуйте. Мы направили данную информацию в отдел тестирования. Как только будет получен ответ, сразу уведомим в данной теме. 
  19. Здравствуйте. По Вашей проблеме создана заявка. передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме..  
  20. Жду ответ

    Ответ Вам предоставлен в теме, после цитаты Вашего вопроса. 
  21. Здравствуйте. При регистрации через соц. сеть у Вас нет отдельного пароля на вход в игру, аккаунт полностью привязан к регистрационной страничке. Войти на такой аккаунт можно только через ссылку соц. сети и ввод пароля / логина, идентичного на вход на страничку. Для отвязки аккаунта от соц. сети, обратитесь, пожалуйста,в  тех. поддержку игры через форму обратной связи: https://creagames.omnidesk.ru/
  22. Слияние

    Уважаемые игроки! Просьба не нарушать Правила игры и форума, не флудить в рабочих темах технического раздела. Однажды это может сыграть очень нехорошую шутку, когда среди бесконечного флуда не по теме, ваше обращение заметят с опозданием.  Уважайте других игроков. оскорбление никак не решит ваши проблемы, не ускорит решение, но может привести к нежелательному наказанию за нарушение Правил.    Как уже неоднократно был предоставлен ответ на идентичные вопросы, информация о слиянии не разглашается ранее официальной новости на нашем портале и официальных источниках игры в соц. сетях. 
  23. Ошибки локализации

    Спасибо за информацию, направили на исправление.   
  24. Процесс завершения боя имеет определенное кд. В этом и разница между боями в  ручном порядке и полным КД. Увы, сделать одинаковое завершение боя невозможно, тогда пропадет стимул состязания даже в несколько секунд для победы своей гильдии.  Такова механика игрового процесса. 
  25. Вы немножко невнимательно присмотрелись к навыкам рекрута, которые он получит после реинкарнации. Сама картинка навыка может не меняться, но навык улучшается. Например, на  3 уровне реинкарнации Демон получает навык "Призыв защиты". картинка навыка и принцип работы совпадают с имеющимся навыком Благословение защиты, но новый навык добавляет 15% к наносимому урону / снижает на 15% получаемый урон вместо 10% в предыдущем навыке. На 4 уровне реинкарнации Демона картинка не меняется, но навык "Искренняя вера" совершенствуется до "Призыв преданности", увеличивая атаку рекрута с  50% до 80% На 5 уровне реинкарнации рекрут получает уникальный и достаточно сильный навык "Посмертная песнь".