MarkiZa_Angelov

Уточните,  -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение); - дату, когда заметили пропажу и мы проверим траты на вашем персонаже. 

Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату активации и пропажи книг опыта на персонаже. 

Ответ содержится в предыдущем комментарии сотрудника тех. поддержки: функционал различает предметы по рангу,а  не по БМ. Это никак не мешает показателю БМ быть выше. 

Здравствуйте. О проблеме с запуском данного события было уведомлено разработчика. 

Касательно Камня задатков, который был получен с праздничного ивента, увы, там закралась ошибка.  Предмет использовать не получится. Информация передана разработчику и в ближайшие тех. работы ошибка будет исправлена, камень можно будет применить или обменять на тот, который доступен к использованию.  Информация по устранению будет дополнительно опубликована в новостях.  До исправления ошибки камень необходимо сохранить в сумке персонажа, воздержаться от продаж. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан   в данной теме. 

При повторном вступлении в брак кольцо попадает в сумку персонажа и может быть продано, взамен получите кристаллы. 

  Здравствуйте. такая ошибка возникает в случае проблем с интернет-соединением. Очистка кеша / куки не особо поможет в данном случае. Вам необходимо обратиться к Вашему провайдеру и уточнить причины такого качества передачи данных. Увы, мы не имеем отношения к такого рода вопросам, они являются локальными и полностью в компетенции предоставителя услуг - провайдера. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа, сервер, ID персонажа. 

Здравствуйте. В игре существует лимит на использование камней задатков, в зависимости от уровня прокачки. Как правило, условия указаны в описании самого предмета. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер, чтобы мы смогли проверить Ваши обращения. 

Спасибо за информацию, мы направили на проверку данный момент. 

Здравствуйте. Для каждого подземелья есть рекомендованный БР. Если игрок прошел этап подземелья с БР, который ниже, он получает заслуженные награды как за первое прохождение, так и при последующих блиц-сборах.  Пока не достигнут рекомендованный БР, система будет высвечивать серым такие главы. Но награды Вы получаете исправно, если был пройден этап. 

  Здравствуйте. награды выдаются за каждое обращение после участия в событии. Увы, но после каждой такой ошибки необходимо обратиться или на форум, в Технический раздел, или напрямую в тех. поддержку.    Заявка по данному обращению создана, передана на проверку. 

Здравствуйте. Талоны действительно нужно собирать самостоятельно в иконке в нижней части экрана. Такая иконка появляется ежедневно после обновления в 00: 00 по МСК

Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

  Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Мы направили на проверку разработчика данную информацию. 

Здравствуйте Мы направили информацию о проблеме на рассмотрение разработчику. 

Здравствуйте. Попробуйте полностью перезапустить игру. провести стандартные процедуры очистки. Также, код необходимо ввести вручную, не вставлять скопированный. 

Здравствуйте. Если на персонаже установлена автопереплавка, то предметы автоматически переплавляются сразу после получения. 

Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали на проверку. 

Ошибка с межсерверным подземельем была устранена. Приносим извинения за временные неудобства. Приятной игры.