MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Разработчик может вводить изменения в правила проведения ивентов.  

Возможно, данные рейтинга еще не обновились, потому последовательность в старом порядке. 

Здравствуйте Опишите более подробно указанные проблемы, пришлите скриншоты, уточните название функционалов, ошибку, которая возникает и т.п. Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать  ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);

Здравствуйте. Все заявки созданы, переданы на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

  Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан   в данной теме. 

Ваша заявка передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Вам был предоставлен ответ по личному обращению в тех. поддержку № 656-146168  от 16.12.2018 г.

По Вашему обращению оформлена заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. На активацию до 2 уровня дается определенное время. По истечению времени функционал активируется автоматически до 0 уровня.  Если у Вас еще не окончился отведенный период активации за алмазы, просьба указать данные персонажа, мы передадим на проверку информацию. 

Здравствуйте. К сожалению, информация о грядущих обновлениях, нововведениях  не разглашается ранее официальной публикации в новостях игры. Следите за новостями, возможно, в скором будущем разработчик запустит события или функционалы с такими условиями. 

Уточните,  -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Скопировать ID персонажа", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение); - дату, когда заметили пропажу и мы проверим траты на вашем персонаже. 

Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату активации и пропажи книг опыта на персонаже. 

Ответ содержится в предыдущем комментарии сотрудника тех. поддержки: функционал различает предметы по рангу,а  не по БМ. Это никак не мешает показателю БМ быть выше. 

Здравствуйте. О проблеме с запуском данного события было уведомлено разработчика. 

Касательно Камня задатков, который был получен с праздничного ивента, увы, там закралась ошибка.  Предмет использовать не получится. Информация передана разработчику и в ближайшие тех. работы ошибка будет исправлена, камень можно будет применить или обменять на тот, который доступен к использованию.  Информация по устранению будет дополнительно опубликована в новостях.  До исправления ошибки камень необходимо сохранить в сумке персонажа, воздержаться от продаж. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан   в данной теме. 

При повторном вступлении в брак кольцо попадает в сумку персонажа и может быть продано, взамен получите кристаллы. 

  Здравствуйте. такая ошибка возникает в случае проблем с интернет-соединением. Очистка кеша / куки не особо поможет в данном случае. Вам необходимо обратиться к Вашему провайдеру и уточнить причины такого качества передачи данных. Увы, мы не имеем отношения к такого рода вопросам, они являются локальными и полностью в компетенции предоставителя услуг - провайдера. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа, сервер, ID персонажа. 

Здравствуйте. В игре существует лимит на использование камней задатков, в зависимости от уровня прокачки. Как правило, условия указаны в описании самого предмета. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер, чтобы мы смогли проверить Ваши обращения. 

Спасибо за информацию, мы направили на проверку данный момент. 

Здравствуйте. Для каждого подземелья есть рекомендованный БР. Если игрок прошел этап подземелья с БР, который ниже, он получает заслуженные награды как за первое прохождение, так и при последующих блиц-сборах.  Пока не достигнут рекомендованный БР, система будет высвечивать серым такие главы. Но награды Вы получаете исправно, если был пройден этап. 

  Здравствуйте. награды выдаются за каждое обращение после участия в событии. Увы, но после каждой такой ошибки необходимо обратиться или на форум, в Технический раздел, или напрямую в тех. поддержку.    Заявка по данному обращению создана, передана на проверку.