MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Увы, возврат монет невозможен. Мы можем заменить предмет на равноценный с данного магазина. 

Проблем с работой данного функционала не было.  Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Проблем с работой серверов не было в данный период. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ В обращении следует указать ник персонажа и сервер, регистрационную почту и логин от аккаунта, куда бы платеж, способ оплаты. 

Здравствуйте. Информация по данной проблеме была передана разработчику. Надеемся в ближайшее время ошибка будет устранена. Приносим извинения за временные неудобства. 

Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так:Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлыFirefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчасOpera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчасSafari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищенЕсли возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html Если проблема не решится, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Тех. поддержка работает 24 /7 , как только Ваше обращение попадает в тех. поддержку,в  течение до 10 минут Вам предоставляется ответ. Уточните, пожалуйста, номер обращения в тех. поддержку. 

Видео и скриншоты, которые требуют установки или скачивания, не рассматриваются тех. Поддержкой. Для того чтобы сделать скриншот / видео, Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которые предложены в интернете.  Принцип работы программ очень прост, после установки приложения, с помощью комбинации клавиш можно зафиксировать любое изображение экрана.   https://app.prntscr.com/ru/ http://www.screenshotmaker.ru/ https://monosnap.com/welcome   По ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами.

Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/   Если на серверах наблюдается проблема входа, она общая для всех серверов, мы незамедлительно устраняем данную проблему. Но бывает, что случаются локальные ошибки входа, в таких случаях лучше напрямую и незамедлительно обращаться в тех. поддержку. 

Здравствуйте. К сожалению, мы не можем повлиять на время запуска ивентов. Запуск и длительность событий определяются разработчиком. Но мы передадим Ваше пожелание. 

Проблем с работой серверов не было замечено. Рады, что проблема решилась. Приятной игры. 

Уважаемые игроки! Информация по данному вопросу передана в отдел тестирования и разработчику для дальнейшего рассмотрения и проверки. Как только мы получим ответ, сразу уведомим игроков дополнительно. 

По Вашей проблеме оформлена заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

  Здравствуйте. Заявки оформлены, переданы на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Заявка создана, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Информация о взломах не публикуется на форуме игры. Вам необходимо обратиться в службу тех. поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Хотим напомнить, что согласно Правилам игры,   4.2. Игрок обязан самостоятельно обеспечивать сложность и секретность своего пароля и иных необходимых данных. Игрок также несет ответственность за разглашение своего логина и пароля, а также все риски (убытки), связанные с возможным разглашением.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер, мы проверим получение наград. 

Здравствуйте.Заявки оформлены и переданы на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Уточните, пожалуйста, следующую информацию по персонажу, где замечена проблема: - ник персонажа; - номер и название сервера; -  ID персонажа (щелкнуть правой кнопкой мыши на игровом экране, выбрать пункт "Репликация ID", он автоматически скопируется. После этого вставить в нужное сообщение);

Здравствуйте. На данный вопрос уже неоднократно был предоставлен ответ на форуме игры. Чин не привязан к уровню. Есть условия для каждого чина, они не обязательно будут соответствовать текущему уровню или уровневой группе. Некоторые чины требуют достижения более сложных условий, в том числе, поднятие уровня на + 2 уровневые группы 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа для передачи на проверку. 

Здравствуйте. Передали информацию на проверку в отдел тестирования. 

Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила игры при обращении к команде проекта. Все баги / ошибки исправляются разработчиком. Возможно, это проходит не так быстро, как бы нам этого хотелось.   Указанная Вами проблема " откидывания назад" зачастую и как правило является следствием качества и стабильности интернет -соединения. На массовых ивентах такая проблема очень " хорошо" видна.  Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Разработчиком были проведены технические работы по устранению данной проблемы. На данный момент проблем с работой функционалов нет. 

Мы передали на проверку. Как только будет информация от разработчика, уведомим в данной теме.