MarkiZa_Angelov

  Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Здравствуйте. К сожалению, по Вашему описанию не совсем удалось определить суть проблемы. Опишите, пожалуйста, суть проблемы более подробно: кто убегает? в каком событии? В чем состоит проблема? 

Пришлите, пожалуйста, полноэкранный скриншот, где видно серверное время и дату, уровень персонажа 

Проблем с  работой серверов не было. К сожалению, мы не несем ответственности за локальные проблемы игроков, ввиду которых могут возникать проблемы с доступом к игровым функционалам. К сожалению, в данном случае не предусмотрена какая-либо компенсация.    

Здравствуйте.  Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Персонажи не удаляются и не пропадают. они привязаны к аккаунту. с которого были созданы. Если Вы не находите своего персонажа, который был у Вас ранее, то возможных причин несколько:  -  Вы играли на другой игровой платформе, где свои сервера и аккаунты. -  Вас персонаж привязан к другому аккаунту (почте или был создан через соц. сеть). - Ваш персонаж был ниже 30 уровня и Вы не заходили длительное время в игру, такие персонажи удаляются во время слияния серверов. 

Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Мы уже неоднократно предоставляли ответ на Ваши вопросы: сроки исправления игровых ошибок не уточняются разработчиком, в свою очередь, мы не можем их указать игрокам.  Ответ на Ваш 3й вопрос, также, уже неоднократно был озвучен на форуме игры: вся информация по игровым обновлением публикуется исключительно в новостях игры. До официального анонса, увы, мы не можем предоставлять такого рода информацию. Следите за новостями игры.  Если у Вас есть предложения по изменению и улучшению игровых функционалов, Вы можете оставить в теме Административного раздела, они будут переданы на рассмотрение разработчика. В случае одобрения - будут введены в игру. 

Просьба комментировать предоставленные скриншоты, указывать суть вопроса, чтобы получить ответ именно на тот вопрос. Потому как оценка скриншотов будет разная, вплоть до оценки графики и техники выполнения скриншота, ввиду отсутствия конкретного вопроса. Игроки, время прохождения которых составляет 50 сек, переданы на проверку. В случае нарушения Правил игры, понесут заслуженное наказание.  

Какая проблема возникает с оформлением заявки?  

Здравствуйте. Судя по Вашему сообщению, Вы получили уже ответ от тех. поддержки на Ваш вопрос.  Нет надобности дублировать. 

Здравствуйте. К сожалению, сделать рестарт сервера по запросу игроков невозможно. Если для этого будут причины и решение разработчика, сервера будут перезапущены.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно суть Вашей проблемы. На одном месте в рейтинге может находиться один игрок. При равном количестве снежков есть другие факторы, которые определяют место в рейтинге.

Здравствуйте. Если игрок покидает поле боя, то, увы, награду он не получит. Потому что он покинул ивент до его завершения.

Здравствуйте. Просьба уточнить проблему, которую Вы пытались показать с помощью видео. Касательно скриншотов прохождения любовного функционала, то каких-либо ошибок на скриншотах нет: первенство в рейтинге определяется как временем прохождения, так и количеством полных прохождений подряд.  На скриншоте видно, что лидеры проходили полностью подземелье большее количество раз, чем остальные представители списка.  

Уважаемые игроки! Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/   К сожалению, на форуме мы не сможем решить эту проблему быстро, потому как они единичны и требуют уточнения множества деталей, некоторые из них не выставляются на форуме с целью безопасности игровых аккаунтов. 

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.Ответ будет указан  в данной теме.  

  Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме.

Уточните, пожалуйста, подробно, как именно Вы пытаетесь войти в игру? Последовательность входа. Эта информация поможет нашим специалистам в устранении проблемы. 

Уточните, пожалуйста, подробно, как именно Вы пытаетесь войти в игру? Последовательность входа. Эта информация поможет нашим специалистам в устранении проблемы. 

Здравствуйте. Мы уже неоднократно давали ответ на данный вопрос на форуме игры. максимальный уровень в игре - 141. Все функционалы и события доступны исключительно для уровневой группы до 140 уровня. Прохождение новых функционалов пока недоступно, до момента ввода обновлений в игру. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан  в данной теме. 

Здравствуйте. Принцип кд достаточно прозрачен: на бой с мобом отведено определенное время. Этот принцип присутствует почти во всех событиях, где общие мобы / боссы для атаки. такова задумка разработчика, которая не планируется меняться. Если игрок убивает моба раньше отведенного времени, то остальное время идет в кд (ожидание до следующей атаки). Есть еще маленькое исключение: убив моба за  1 раунд, время кд сокращается на 60%

Здравствуйте. Заявка оформлена и передана на проверку.Ответ будет указан  в данной теме.  

Здравствуйте. В окошке ивента указывается общее количество покупок за период действия события. Осколки маунта, питомца, частей модной одежды были доступны в количестве 2 штуки за весь период события.  Игроки, которые не покупали еще этих частей (не использовали лимит в 2 шт за ивент) могут сегодня купить предметы и использовать красные конверты).