MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в данной теме. 

Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Спасибо за информацию, уже направляли на исправление текст, повторно отправим. 

Похвала - это всегда приятно, но, к сожалению, в данном случае, она будет незаслуженной: ТП никак не правит игру, это исключительно в компетенции разработчика.  Обсуждение игры доступно в специальном разделе форума. 

Спасибо за интерес к игре, мы обязательно передадим Ваше пожелание Администрации проекта. 

Ответы предоставляются на момент обращения игроков. Разработчик может вносить изменения в игровую механику, функционалы без предварительного уведомления. 

При просмотре новой эмблемы показан БР самой эмблемы в зависимости от ее качества (цвета) Об этом Вам говорилось в ответе тех. поддержки. Но, кроме показателей от качества эмблемы. у нее есть другие параметры, которые зависят от прокачки персонажа. Надев эмблему, Вы могли потерять намного больше добавочных параметров от звезд, которые зависят от прокачки. 

Здравствуйте.В обновлении был увеличен максимальный возможный уровень эмблемы, по этому и изменены требования для повешения уровня эмблемы.Более подробная информация собрана в специальной новости, на форуме:http://forums.creagames.com/topic/8735-технические-работы-18-января-описание-обновления/Вы можете оформить свои предложение и пожелания на форуме, в Административном разделе: http://forums.creagames.com/topic/8292-предложения-и-пожелания/

Для того чтобы сделать скриншот / видео, Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которые предложены в интернете.  Принцип работы программ очень прост, после установки приложения, с помощью комбинации клавиш можно зафиксировать любое изображение экрана.   https://app.prntscr.com/ru/ http://www.screenshotmaker.ru/ https://monosnap.com/welcome   По ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами.

К сожалению, такова механика игры, придуманная разработчиком.  Вы можете не заменять, при повышении уровня / добычи нового предмета с лучшими параметрами, этот предмет можно будет использовать как расходный материал. 

Здравствуйте. Информация была направлена на проверку разработчику.  

Уважаемый игрок!  Вам был предоставлен ответ в полной мере.  Увы, другого ответа предоставить не можем, как и информацию о результате проверки Администрацией. 

Здравствуйте. Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Удалить флеш плеер полностью - http://it-like.ru/kak-udalit-adobe-flash-player/ 2. На всякий случай проверить, не остались ли еще файлы кэша и тоже их почистить - http://www.chuvyr.ru/2014/05/clean-cache-flash-player.html 3. Очистить кэш браузера и обновить версию браузера до последней  4. Перезапустить браузер 5. Установить последнюю версию флеш-плеера. Это можно сделать, перейдя в нужном браузере по ссылке: http://get.adobe.com/flashplayer/ Если эти действия не помогут, возможно, стоит сменить браузер. 6. Попробуйте войти в игру и посмотреть сохранится ли ошибка. Если проблема не решиться, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Решение Администрации не уведомляется третьим лицам. Информация о наказании / нарушении сообщается исключительно владельцу аккаунта. 

Мы принимаем участие в игровом процессе, ежедневно следим за игровой жизнью вместе с Вами на серверах. К сожалению, не всегда наши ответы совпадают с ожиданием игроков, но мы не можем давать недостоверную информацию, даже если предоставленная не совсем радует игрока. 

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/   В заявке укажите все данные, прикрепите скриншоты. Информация будет проверена по логам. 

Здравствуйте. О проблеме с Подземельем артефактов уже сообщали разработчику, информация находится на проверке. как только будет устранена ошибка, мы уведомим игроков. 

Здравствуйте. Игра является браузерной, у нее нет отдельного клиента для скачивания / установки.  Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Последнее сюжетное задание доступно на 161 уровне. Другие задания будут доступны после ввода в игру обновления по увеличению уровневой группы. Тогда в правой части появится новое задание. Ошибки тут нет, просто закончились задания на данном этапе развития игры. 

Здравствуйте. Проблем с работой серверов нет, они работают и доступны в штатном режиме. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Проблема с пополнением была устранена, функционал работает верно. Вы можете повторить платеж. В случае возникновения проблем, обратитесь к нам снова. 

Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/   Информация о сроках и причине блокировки, с целью безопасности, не предоставляется в открытых источниках. 

  Здравствуйте. К сожалению, присутствие игроков в игре в одно и то же время не является  подозрением на передачу данных. В игре множество участников, которые могут появляться на определенных ивентах в одинаковое время ввиду сроков его проведения. Для проверки на передачу аккаунта, необходимо предоставить данные (скриншоты с игрового чата) где присутствует упоминание о такого рода нарушении. 

Уважаемые игроки! В очередной раз напоминаем о недопустимости флуда, обсуждения " виновных" в рабочих темах Тех. поддержки. Для этого отведен целый раздел форума. В большом количестве флуда крайне сложно найти вопрос. Есть желание обсудить пост игрока? Скопируйте, пожалуйста, ссылку темы и откройте обсуждение в специально отведенном для этих целей разделе. 

Детали распределения игроков по местам рейтинга не разглашаются разработчиком. Но на примере можем показать. Если два игрока набрали одинаковое количество очков/снежков, но место то для одного игрока, идет отбор по другим критериям: время сбора последнего снежка, уровень, БМ и т.п. Возможно, другой игрок раньше собрал последний снежок, потому его место будет выше в рейтинге.