-
Content count
3,479 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by MarkiZa_Angelov
-
-
В 26.05.2022 at 23:09, -Uldis- сказал:какой максимальный срок ожидания?
Я жду ответ с середины января
Максимальных сроков нет: некоторые проблемы могут решаться несколько месяцев и больше.
-
Здравствуйте.
Для покупки товаров на распродаже нужно место во всех функционалах, которые это предусматривают: сумке, астральной комнате, комнате карт талантов.
-
3 часа назад, ok279005352999 сказал:Чтобы скопировать ID в браузере необходимо нажать на изображение листика под иконкой персонажа в левом верхнем углу игрового экрана, как показано на скриншоте. http://prntscr.com/106skzn , в клиенте нажать правой клавишей и выбрать соответствующий пункт http://prntscr.com/123lrs1)
-
В 24.05.2022 at 12:05, sem75 сказал:Можно примерные сроки ответа обозначить, а то опять ивент кончится, как в прошлый раз.
Все заявки рассматриваются в порядке очереди.
Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.
Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.
-
Здравствуйте.
Как только будут выполнены условия для запуска функционала, которые заложены разработчиком, функционал появится.
Увы, ничем помочь в этой ситуации не можем: ни ускорить, ни запустить функционал в отдельном порядке мы не можем.
-
Здравствуйте.
Увы, суть проблемы не ясна.
При обращении в службу поддержки опишите проблему кратко, четко и понятно.
Если оформлена заявка - дождитесь ответа.
-
Здравствуйте.
Каких-либо проблем с работой серверов в указанное время не было.
Судя по бесконечной загрузке, проблема могла быть как в качестве интернета, заполненном кеше, так и в блокировке загрузки контента локальными защитными програмами.
-
Здравствуйте.
К сожалению, суть вашего вопроса не ясна.
Опишите детально и четко проблему, без лишних эмоций - они никак не решат проблему.
Если у вас не прошел платеж - обратитесь в службу поддержки напрямую, указав детали платежа. Вопросы оплаты на форуме не рассматриваются с целью безопасности платежных данных пользователей.
-
Здравствуйте.
Все награды выдаются в ручном режиме.
Если были выполнены условия, то награда обязательно будет отправлена на персонажа. Сроки могут варьировать от нескольких дней до нескольких недель.
-
Ивент появляется ровно в 00,00 по серверному времени у всех игроков, без исключения.
Отображение контента любого интернет-ресурса зависит от локальных настроек. Описывать их мы не будем, эта информация доступна в интернет ресурсах, на спец. ресурсах и т.п.
-
Согласно Правил игры, при обращении в службу поддержки пользователь обязан четко и точно указать все данные.
Указывать или нет - ваш личный выбор.
Заявка будет создана только после получения запрашиваемой информации.
-
Создали заявку, передали на проверку.
Ответ будет указан в текущей теме.
-
Здравствуйте.
при создании заявки в техническом разделе всегда указывайте данные персонажа : ник, сервер, ID.
-
Здравствуйте.
Возврат такой же печати ( с теми же параметрами или уровнем), к сожалению, невозможен.
Мы можем вернуть просто случайную красную печать.
-
Все ивенты запускаются ровно по графику во время обновления.
К сожалению, начислить бонус только потому, что не были выполнены условия, мы не можем.
Ивент появился ровно в 00:00 на вашем сервере у всех игроков, вы сделали пополнение в 2022-05-08 00:03:16
Будьте внимательны впредь, сначала обновите страницу с игрой и проверьте текущие события, выполните требуемые условия для получения наград.
-
Здравствуйте.
Все награды выдаются в ручном порядке.
Сроки могут варьировать от нескольких дней до нескольких недель.
Если были выполнены все условия, то компенсация обязательно будет выдана.
1 person likes this -
Создали заявку, передали на проверку.
Ответ будет указан в текущей теме.
-
Вся переписка ведется исключительно в теме или в обращении в службу поддержки. Ни заявки, ни скриншоты, ни видео не рассматриваются службой поддержки в личные сообщения.
-
Здравствуйте.
Информация по данному вопросу была передана на проверку.
К сожалению, точных сроков сказать не можем.
-
В 05.05.2022 at 08:42, ok279005352999 сказал:до уровня бог нужен персонаж обожествляемый золотой и для обожествления фиолетовый?!?!не золотой?!?!7
Для выполнения эволюции требуется гадалка 110 уровня и фиолетового качества.
-
В 05.05.2022 at 08:10, Valiant сказал:Здраствуйте. Не успел обменять монеты распродажи, осталось в инвентаре 410 шт. Просьба обменять на кристалл божественной обработки +5 (25 шт) , остаток обменять на замок очистки снаряжения. Заранее благодарен.
Valiant S-11 Дыхание Дракона, 47244640485
Здравствуйте.
Заявка создана, передана на проверку.
Ответ об обмене будет указан в текущей теме.
-
Опишите (т.е. в тексте сообщения, без скринов, без видео и т.п.) суть вашей проблемы. Увы, но проблему с тегом " фигня" идентифицировать не удалось.
-
Здравствуйте.
Ответ о процентном увеличение мы уже неоднократно предоставляли на наших форумах. Именно по этому комплекту была даже отдельная тема, там игрок озвучил процитировал ответ по аналогичной заявке https://forum.dragonknight.ru/index.php?/topic/16417-ne-dali-bonus-za-modnyj-komplekt-vechnost
Касательно прорыва комплекта моды, то он работает корректно. Принцип увеличения параметров идет от базовых показателей, т.е. за минусом всех бонусных процентных увеличений.
-
Здравствуйте.
Создали заявку , передали на проверку.
Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме.
Ошибочная покупка. Почему вы закрываете тему без ответа на вопрос!?
in Dragon Knight: Технический раздел
Posted
Ответ вам предоставлен дважды, внимательно читайте ответы.
" Здравствуйте, к сожалению в данном случае мы не можем произвести обмен, будьте пожалуйста внимательнее впредь. "