MarkiZa_Angelov

Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Данная информация уже проверялась. Предмет выпадает после убийства босса. Но процент выпадения достаточно маленький. Если разработчик увеличит процент выпадения, соответственно, камни будут падать чаще. На данный момент у нас нет информации об изменениях в данном функционале. 

Здравствуйте. БР отображает любые изменения на персонаже. Вы могли поменять снаряжение, улучшать чертоги, другие предметы на персонаже, что, в свою очередь приводит к изменению БР. Проверьте все параметры и снаряжение персонажа, попробуйте прокачать несколько уровней в чертогах.

Мы направили на проверку информацию по Вашему персонажу. Ответ будет указан в данной теме после проверки. 

Здравствуйте. Оформили заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Кристаллы воды падают с боссов, шанс выпадения у них намного ниже, чем у других предметов ввиду их ценности. Каких-либо багов в данном функционале нет. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на исправление разработчику. К сожалению, данная проблема решается только в ручном порядке, потому может потребовать больше времени, чем обработка стандартных запросов. 

Модератор - такой же игрок и человек, как и остальные, он может быть не у ПК, может быть занят другими делами и не видеть чата. Потому в проекте каждый игрок может оформить жалобу, если были замечены нарушения Правил игры. Оформить жалобу можно в специальном разделе форума, так и по обращению в службу поддержки. Жалоба должна быть подана по форме, содержать скриншот игрового чата. 

Если Вы начали бой за секунду до старта минуты отдыха, будет награда 6 этажа. Мы не рекламируем другие проекты, не сравниваем поименно. В игре существует контент для самостоятельного изучения. Игра предоставляется пользователям в том виде,в  котором придумана разработчиком. 

Здравствуйте. Заявка оформлена, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

На Вашем скриншоте, увы, данные не показывают перехода на 7й этаж до 20:29 (на скриншоте 20:30 по серверу)  Бои заканчиваются в 20:29, если в это время персонаж перешел на 7й этаж, награды получит  за 6й. Не все нюансы и детали указываются как в игре, так и в гайдах, которые пишутся такими же игроками, как и Вы, только рецензируются Администрацией.  В любой игре специально существует некий контент для самопознания в процессе игры, это и есть нюансы. 

Если Вы регистрировались и начинали игры в приложении в соц. сети, то напрямую войти на персонажа через офф. сайт не получится. Для этого нужно делать отвязку аккаунта от соц. сети и привязывать к электронной почте. По вопросу отвязки  обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Возможно, разработчик введет такое информационное меню в будущем, но пока не можем этого утверждать. Пожелание обязательно передадим. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

  Если игрок переходит на другой этаж в последнюю минуту (минута отдыха и невозможности проводить бои), он получит награды за этаж, где фактически находился на момент окончания ивента. 

Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила форума во избежание наказания и блокировки сообщений.  Оформить жалобы на модераторов можно в специальном разделе форума http://forums.creagames.com/topic/3364-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/   Касательно блокировки, Вам выдано наказание за нарушение Правил игры, п. 2.4.5 (как и предупреждение)  сроком до 24.02.2019 г. до 23:59 по МСК https://monosnap.com/file/PgsheWGIWHIhB3XSozmaUT9eRKQ0Bf 2.4.5. Распространять антирекламу, критику, а также нецензурные, оскорбительные и прочие недопустимые высказывания в адрес Проекта; С Правилами игры всегда можно ознакомиться на стартовой странице игрового портала.   

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какая именно богиня не работает? В чем именно состоит проблема / ошибка?   

Если у богини пассивное умение, а у Реи увеличение финального урона - пассивное умение, то действует эффект, когда богиня в строю (выбрана). Нюансы работы навыков можно изучить в процессе игры. 

Здравствуйте. Информация передана на проверку. Ответ о выдаче наград будет указан  в данной теме. 

ответ предоставлен в теме http://forums.creagames.com/topic/9081-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BA%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D1%82%D1%8B/

Заявка оформлена, передана на проверку. Ответ о возможном возврате будет указан в данной теме 

Здравствуйте. Как мы уже неоднократно отвечали, вопрос компенсации решается исключительно на уровне Администрации и разработчика.  Если принимается положительное решение данного вопроса, игроков уведомляют посредством официальных источников.  Вопрос о выдаче компенсаций, подарков, а также, состав такой выдачи является исключительно в компетенции Администрации. Вопросы к Администрации проекта можно оставить в Административном разделе форума. 

К сожалению, мы не можем повлиять на форму и рабочий график команды разработчика. Не всегда правки делаются так быстро, как бы нам хотелось. Если информация передана разработчику, ошибка будет устранена и исправлена в ручном режиме, но сроки, увы, не зависят от нас. 

Здравствуйте. Проблем  с работой серверов нет, работают в штатном режиме. 

Здравствуйте. Тех. поддержка в игре одна, не зависит каким образом оформляете запрос, все заявки попадают в одну службу поддержки игры. Если Вы оформили заявку в личном обращении, нет надобности ее дублировать. Дождитесь, пожалуйста, ответа по Вашей заявке. Когда заявка принимается, Вам указываются приблизительные сроки решения, также указывается, что сроки могут изменяться как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от типа проблемы. Ответ обязательно будет направлен, если принята заявка.