[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,495
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, суть Ваше проблемы более подробно. Увы, по скриншоту не удалось угадать возможный вопрос. 
  2. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  3.   Здравствуйте. Оформили заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  4. Здравствуйте. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки работ компании разработчика. как только ошибка будет устранена, мы уведомим игроков. На данный момент у нас нет информации от разработчика о сроках устранения проблемы. 
  5. Лорд Велиар

    Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку в отдел тестирования. 
  6. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  7. Обратиться с другой почты, не нарушая Правил игры при обращении к команде проекта.  Вы это успешно делали для продолжительности флуда при блокировке одной из основных. 
  8. Баг с Ареной

    Здравствуйте. Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку.  Ответ будет указан в данной теме. 
  9. Здравствуйте. Вам был предоставлен ответ на данный вопрос в личном обращении в службу поддержки. В игре есть как привязанные вещи, так и не привязанные. Не имеет значения, какого класса Ваш персонаж, Вам будут выпадать вещи на другие классы, как с привязкой, так и без. Такова механика, придуманная разработчиком. 
  10. Здравствуйте. предоставьте, пожалуйста, короткое видео, где видно проблему. 
  11.   Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  12. Уважаемые пользователи,  Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, обратитесь пожалуйста в службу поддержки пользователей через портал тех.поддержки https://support.creagames.com В обращении необходимо указать: 1. Ник персонажа.  2. Номер и название вашего сервера. 3. Информацию о проблеме, желательно приложить скриншот ошибки)  Подробную инструкцию о том как написать в тех.поддержку вы можете найти в гайде на форуме: https://forums.creagames.com/topic/7198-руководство-по-обращению-в-службу-поддержки-пользователей/
  13. Здравствуйте. Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  14. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  15. Здравствуйте. На серверах были временные неполадки со входом. Ошибка была устранена, сервера доступны для игры.   
  16. Жалоба на игрока

    Спасибо за информацию, передали на проверку Администрации.В случае подтверждения нарушения Правил игры, игрок понесет заслуженное наказание.Результаты проверки Администрации и разработчика не уведомляются третьим лицам. Информация о нарушении и наказании направляется исключительно владельцу персонажа.
  17. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  18. Баг с камнями воды

    Здравствуйте. Данная информация уже проверялась. Предмет выпадает после убийства босса. Но процент выпадения достаточно маленький. Если разработчик увеличит процент выпадения, соответственно, камни будут падать чаще. На данный момент у нас нет информации об изменениях в данном функционале. 
  19. Потеря БМ

    Здравствуйте. БР отображает любые изменения на персонаже. Вы могли поменять снаряжение, улучшать чертоги, другие предметы на персонаже, что, в свою очередь приводит к изменению БР. Проверьте все параметры и снаряжение персонажа, попробуйте прокачать несколько уровней в чертогах.
  20. новый баг

    Мы направили на проверку информацию по Вашему персонажу. Ответ будет указан в данной теме после проверки. 
  21. Здравствуйте. Оформили заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  22. Кристаллы воды падают с боссов, шанс выпадения у них намного ниже, чем у других предметов ввиду их ценности. Каких-либо багов в данном функционале нет. 
  23. Баг богини.

    Здравствуйте. Создали заявку, передали на исправление разработчику. К сожалению, данная проблема решается только в ручном порядке, потому может потребовать больше времени, чем обработка стандартных запросов. 
  24. 282

    Модератор - такой же игрок и человек, как и остальные, он может быть не у ПК, может быть занят другими делами и не видеть чата. Потому в проекте каждый игрок может оформить жалобу, если были замечены нарушения Правил игры. Оформить жалобу можно в специальном разделе форума, так и по обращению в службу поддержки. Жалоба должна быть подана по форме, содержать скриншот игрового чата. 
  25. Если Вы начали бой за секунду до старта минуты отдыха, будет награда 6 этажа. Мы не рекламируем другие проекты, не сравниваем поименно. В игре существует контент для самостоятельного изучения. Игра предоставляется пользователям в том виде,в  котором придумана разработчиком.