MarkiZa_Angelov

Здравствуйте.Решение о компенсации принимается исключительно Администрацией.Увы, у нас нет информации о таком решение. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет выполнена в автоматическом режиме.

Создали заявку, касательно пустых сундуков, передали на проверку. 

Персонаж мог уже перейти в другую локацию или просто не прогружается на Вашем ПК сразу. Какой-либо ошибки или загадки тут нет. 

Решение о компенсации принимается исключительно Администрацией.Увы, у нас нет информации о таком решение. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет выполнена в автоматическом режиме.

Проблема со входом через соц. сеть ВК была решена. Игроки могут продолжить игру в обычном режиме.  Решение о компенсации принимается исключительно Администрацией.Увы, у нас нет информации о таком решение. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет выполнена в автоматическом режиме.

Здравствуйте.Решение о компенсации принимается исключительно Администрацией.Увы, у нас нет информации о таком решение. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет выполнена в автоматическом режиме.

В финальных состязаниях подбор проводится строго по ячейкам таблицы, он не уравнивается по БР или уровню команды. Кому-то не повезло и напротив оказался очень сильный противник, а кому-то, наоборот. 

 Здравствуйте. Рейтинг был запущен с  0 Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер. Пришлите скриншот окна функционала (скриншот должен быть полноэкранным, содержать дату и время по серверу), где видно, что рейтинг использованных цветов персонажа не поднялся. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, суть Ваше проблемы более подробно. Увы, по скриншоту не удалось угадать возможный вопрос. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

  Здравствуйте. Оформили заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки работ компании разработчика. как только ошибка будет устранена, мы уведомим игроков. На данный момент у нас нет информации от разработчика о сроках устранения проблемы. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку в отдел тестирования. 

Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Обратиться с другой почты, не нарушая Правил игры при обращении к команде проекта.  Вы это успешно делали для продолжительности флуда при блокировке одной из основных. 

Здравствуйте. Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку.  Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Вам был предоставлен ответ на данный вопрос в личном обращении в службу поддержки. В игре есть как привязанные вещи, так и не привязанные. Не имеет значения, какого класса Ваш персонаж, Вам будут выпадать вещи на другие классы, как с привязкой, так и без. Такова механика, придуманная разработчиком. 

Здравствуйте. предоставьте, пожалуйста, короткое видео, где видно проблему. 

  Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Уважаемые пользователи,  Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, обратитесь пожалуйста в службу поддержки пользователей через портал тех.поддержки https://support.creagames.com В обращении необходимо указать: 1. Ник персонажа.  2. Номер и название вашего сервера. 3. Информацию о проблеме, желательно приложить скриншот ошибки)  Подробную инструкцию о том как написать в тех.поддержку вы можете найти в гайде на форуме: https://forums.creagames.com/topic/7198-руководство-по-обращению-в-службу-поддержки-пользователей/

Здравствуйте. Создали заявку по Вашей проблеме, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. На серверах были временные неполадки со входом. Ошибка была устранена, сервера доступны для игры.   

Спасибо за информацию, передали на проверку Администрации.В случае подтверждения нарушения Правил игры, игрок понесет заслуженное наказание.Результаты проверки Администрации и разработчика не уведомляются третьим лицам. Информация о нарушении и наказании направляется исключительно владельцу персонажа.