[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,534
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Здравствуйте. Со списком модераторов можно ознакомить в специальной теме форума   http://forums.creagames.com/topic/7512-%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0-rise-of-angels/ Модератор - это такой же игрок, как и все остальные участники игрового процесса. Оформить жалобу о нарушении может любой игрок, не обязательно модератор. В игре не предусмотрен специальный отличительный знак для модератора. Касательно личных сообщений, любой игрок может пожаловаться на нарушение Правил в Личном сообщении, тогда жалоба будет рассмотрена и выдано наказание, если нарушение будет подтверждено. 
  2.   Здравствуйте. Если сегодня, после обновления в  00,00 Вы не сможете получить награду, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/
  3. Удалить аккаунт самостоятельно невозможно.   
  4. Здравствуйте. Сроки проведения событий указываются как в самих функционалах, так и в новостях игры. События проводятся согласно плану разработчика, сроки проведения указываются. Если есть какие-то изменения - игроков дополнительно уведомляем.    Администрация идет на встречу игрокам, в данном случае мы можем предложить обмен монет только тех, которые были получены во время действия обменника, т.е. до 11.04 включительно. Все монетки, полученные после 11.04, увы, обменять не получится.    Если у Вас остались монеты, полученные со старта ивента до 11.04, вы можете обратиться в тех. поддержку, указать данные персонажа, выбрать предметы с обменника на то количество монет, которое было на 11.04 23:59 С ассортиментом ивентового магазина возможно ознакомиться на форуме , https://forum.dragon.../?hl=распродажа .   Во избежание возможного недопонимания, хотим напомнить, что все  монеты проверяются по логам. Обмен будет проводиться только тех монет, которые получены в рамках события до 11,04
  5. Поединок

    К сожалению, условия подбора не предусматривают подбор только равных или противников послабее.  Могут попадаться и более сильные, это пвп-состязание. 
  6. Мы передадим информацию разработчику на рассмотрение. 
  7. Мы передали на уточнение данный момент
  8. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  9. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  10. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ В обращении уточните ник персонажа и сервер. 
  11. хаос

      Здравствуйте. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html    
  12. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  13. Ивент "Сияние"

    Здравствуйте. По данному вопросу направили запрос разработчику. как только появится информация, мы уведомим игроков. 
  14. Не могу войти в игру

    Здравствуйте. На серверах были кратковременные  проблемы со входом, которые были устранены в кратчайшие сроки.  На данный момент проблем со входом нет. 
  15. Если Вы удалили предмет, который специально был разослан игрокам с целью выполнения задания, то Вам необходимо обратиться в тех. поддержку игры напрямую. В обращении указать обязательную информацию по персонажу. 
  16. Как уже неоднократно было сказано, жалобы на модераторов можно оформить в  специальном разделе форума.  Если у Вас блокировка чата - обратитесь с данным вопросом или в тех. поддержку, или создайте тему по существу вопроса, не нарушая Правила игры при обращении к команде проекта, кратко изложив суть проблемы, указав требуемую информацию, без лишнего флуда, который никак не сократит Ваше наказание, если оно было выдано за нарушение Правил игры в чате, но "принесет" наказание за нарушение правил форума.     
  17. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, суть Вашей проблемы. 
  18. Здравствуйте. Перенос персонажей между серверами невозможен. Вопрос слияния решается исключительно Администрацией и разработчиком, если  требования на сервере достигли определенных показателей, происходит слияние.  
  19. Вход в игру

    Ответы и рекомендации по устранению проблемы Вам были предоставлены по обращению в тех. поддержку. 
  20. Здравствуйте. Заявки созданы, переданы на проверку. Ответ о выдаче будет опубликован в данной теме. 
  21. Мы повторно направили запрос разработчику по данному вопросу.  Мы помним ивенты и условия, но окончательный ответ предоставляется разработчиком.   
  22. Вам верно ответили: у Вас имеется книга повышения  навыка,но предварительно его нужно эволюционировать.  Вам нужна вот такая книга   
  23. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  24. не пускает в игру

    Здравствуйте. На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры. Информация уже передана в тех. отдел для исправления. Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой.
  25. Компенсация за ивент «Единство»

    Здравствуйте. Уточните дату, когда не была получена награда.