MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Уточните дату, когда не была получена награда. 

Как только мы получим информацию от разработчика, что проблема была устранена, мы сразу уведомим в данной теме. 

Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Данный функционал будет доступен на 72 уровне.  Функционал титулов включает в себя три составляющих, восклицательный знак горит, когда активируется один из функционалов. 

Все события запускаются разработчиком. Увы, запустить событие без согласия разработчика мы никак не сможем.   

  Мы проверили информацию и должны сообщить, что ассортимент Арсенал не менялся. Попытки покупки не обновляются, это предусмотрено механикой данного события. Если игрок купил товар один раз, то больше купить его не сможет.   

  Здравствуйте. С данным сюжетным заданием была проблемка. На данный момент всем игрокам отправлено на игровую почту нужное снаряжение - Мец рыцаря. Надев его на любого рекрута, задание выполнится. 

Рады, что проблема решилась. Приятной игры. 

Ответ будет предоставлен в теме  http://forums.creagames.com/topic/9380-%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D1%8F%D1%8F-%D0%BF%D0%B5%D1%88%D0%B5%D1%80%D0%B0-2/

Здравствуйте Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/     В обращении обязательно указать данные персонажа, предоставить полноэкранный (!) скриншоты, где видны данные персонажа, дата и время по серверу, описать проблему максимально подробно. 

Разработчик может изменять условия работы событий и/или функционалов в любой момент, без предварительного уведомления. Ответы мы предоставляем на момент вопроса от игрока. Но это не означает, что через день, неделю функционал не будет изменен. Если Вы, зная ответ службы поддержки, заметили, что функционал изменился, Вы всегда можете создать тему на форуме и уточнить данный момент. Оскорбления или грубые выражения, нарушающие Правила игры и форуме, не помогут и не ускорят ответ, потому просьба обойтись без такого рода высказываний.   Мы уточним данный момент у разработчика и предоставим ответ в данной теме. 

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ В обращении обязательно укажите данные персонажа и приложите видео боя, где видна ошибка. 

Мы направили запрос разработчику касательно покупки новых предметов. Как только будет объяснения данного момента, мы уведомим игроков. 

Вся информация разработчику передается сразу после получения. Когда ошибка будет исправлена, увы, не можем сказать, это решает разработчик в рамках своего графика работы. 

Это Вы подвели мышку к улучшению. Если мышку уберете, то навык не будет доступен. Это как подсказка, что на следующем повышении будет доступно улучшение. 

Ответ предоставлен по обращению в тех. поддержку игры. 

Здравствуйте. Ответ предоставлен в личном обращении в службу поддержки. 

Здравствуйте. В Арсенале существует ограничение на покупку товаров. Эти ограничения не снимаются по окончанию ивента. Если Вы уже купили, например, комплект снаряжения, то больше он не будет доступен в Арсенале. Всегда будет серой кнопка покупки. 

Здравствуйте. Все исправления проводятся исключительно разработчиком. Локализатор не делает исправлений в игре.  Запуск новых функционалов, предметов, план развития игры на той или иной версии - это, также, в компетенции разработчика. 

Здравствуйте. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html

Места в рейтинге распределяются по принципу последней руки - игрок, который последним прошел подземелье и набрал такое же количество очков, будет выше в рейтинге. 

Здравствуйте. У КМ по отдельным проектам есть свой руководитель непосредственно.  Все ответы Комьюнити-менеджеров по проекту согласовываются с Руководителем проекта. Если ответ касается общих вопросов, то с руководством компании.  Как в любой компании, у отдела есть своя должностная инструкция и все действия КМ строго регламентируются такого рода внутренней документацией, потому не спешите обвинять КМ в каких-либо " тайных" действиях, это очень сложная работа   

Мы видим от Вас заявки, они находятся в очереди на исправление у разработчика. Напрямую игроки не могут обратиться к разработчику, только через локализатора. Увы, таковы условия.   

Здравствуйте. Заявка создана , передана на проверку. просьба не нарушать Правила форума и Правила игры при обращении к команде проекта. В противном случае Вам может быть отказано в обработке Ваших обращений. 

Заявки созданы, переданы на проверку. Ответ будет указан в данной теме.