[[Template core/front/global/updateWarning is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]]

MarkiZa_Angelov

Support
  • Content count

    3,479
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by MarkiZa_Angelov

  1. Мы передадим информацию разработчику на рассмотрение. 
  2. Мы передали на уточнение данный момент
  3. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  4. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  5. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ В обращении уточните ник персонажа и сервер. 
  6. хаос

      Здравствуйте. Попробуйте очистить кеш / куки (cookies) Вашего браузера.  Эти действия освободит ваш HDD от мусора и ускорят быстродействия Вашего браузера. При чистке кэш браузера и куки обязательно укажите период «за всё время». Почистить кэш Вашего браузера вручную можно так: Google Chrome: Инструменты (Ctrl+Shift+Del) -> Очистить данные просмотров -> Выберите кэш -> Очистить данные просмотров Edge: Настройки -> Параметры -> Очистить данные браузера. Yandex: Настройки -> Дополнительно -> Очистить историю Internet Explorer: Сервис -> Свойства обозревателя -> Общие -> История просмотра -> Удалить -> Временные файлы интернета -> Удалить файлы Firefox: Инструменты(или кнопка Firefox) -> Настройки -> Дополнительно -> Сеть -> Кэш -> Очистить сейчас Opera: ctrl+f12 -> Расширенные (Дополнительно) -> История -> Дисковый кэш -> Очистить сейчас Safari: Настройки (в верхнем правом углу кнопка в виде гайки) -> Сбросить Safari -> Сбросить -> Кэш очищен Если возникнут трудности, более подробно об очистке кеша в разных браузерах можно узнать из статьи https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html    
  7. Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  8. Ивент "Сияние"

    Здравствуйте. По данному вопросу направили запрос разработчику. как только появится информация, мы уведомим игроков. 
  9. Не могу войти в игру

    Здравствуйте. На серверах были кратковременные  проблемы со входом, которые были устранены в кратчайшие сроки.  На данный момент проблем со входом нет. 
  10. Если Вы удалили предмет, который специально был разослан игрокам с целью выполнения задания, то Вам необходимо обратиться в тех. поддержку игры напрямую. В обращении указать обязательную информацию по персонажу. 
  11. Как уже неоднократно было сказано, жалобы на модераторов можно оформить в  специальном разделе форума.  Если у Вас блокировка чата - обратитесь с данным вопросом или в тех. поддержку, или создайте тему по существу вопроса, не нарушая Правила игры при обращении к команде проекта, кратко изложив суть проблемы, указав требуемую информацию, без лишнего флуда, который никак не сократит Ваше наказание, если оно было выдано за нарушение Правил игры в чате, но "принесет" наказание за нарушение правил форума.     
  12. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, суть Вашей проблемы. 
  13. Здравствуйте. Перенос персонажей между серверами невозможен. Вопрос слияния решается исключительно Администрацией и разработчиком, если  требования на сервере достигли определенных показателей, происходит слияние.  
  14. Вход в игру

    Ответы и рекомендации по устранению проблемы Вам были предоставлены по обращению в тех. поддержку. 
  15. Здравствуйте. Заявки созданы, переданы на проверку. Ответ о выдаче будет опубликован в данной теме. 
  16. Мы повторно направили запрос разработчику по данному вопросу.  Мы помним ивенты и условия, но окончательный ответ предоставляется разработчиком.   
  17. Вам верно ответили: у Вас имеется книга повышения  навыка,но предварительно его нужно эволюционировать.  Вам нужна вот такая книга   
  18. Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 
  19. не пускает в игру

    Здравствуйте. На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры. Информация уже передана в тех. отдел для исправления. Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время. Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой.
  20. Компенсация за ивент «Единство»

    Здравствуйте. Уточните дату, когда не была получена награда. 
  21. уведомления

    Как только мы получим информацию от разработчика, что проблема была устранена, мы сразу уведомим в данной теме. 
  22. Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  
  23. Здравствуйте. Данный функционал будет доступен на 72 уровне.  Функционал титулов включает в себя три составляющих, восклицательный знак горит, когда активируется один из функционалов. 
  24. Все события запускаются разработчиком. Увы, запустить событие без согласия разработчика мы никак не сможем.   
  25.   Мы проверили информацию и должны сообщить, что ассортимент Арсенал не менялся. Попытки покупки не обновляются, это предусмотрено механикой данного события. Если игрок купил товар один раз, то больше купить его не сможет.