MarkiZa_Angelov

Мы передадим Ваше пожелание разработчику.

Мы направили на проверку предоставленную информацию. 

Здравствуйте. Судя по сообщению, у Вас надето максимальное количество титулов. Для одевания нового, Вам необходимо снять один и текущих. 

Система будет отображать восклицательный знак на функционале, если частично получены предметы и находятся в сумке. Она как-бы напоминает, что Вам необходимо найти недостающий предмет для активации. 

Увы, но изменить рандом мы не можем. Игровая механика предполагает выпадение одинаковых предметов как с одного события / функционала, так и с разных. 

Здравствуйте. Информация о новых функционалах, запуске новых событий, обменников или предметов публикуется исключительно в новостях перед вводом на боевых серверах. Ранее такая информация не разглашается. Если предмет не имеет срока жизни, то его всегда можно хранить.

Здравствуйте. Спасибо за информацию, направили в тестерский отдел для передачи разработчику на исправление. 

Уважаемые игроки! Как уже неоднократно было сказано, если наблюдается проблема с работой сервера, она наблюдается у всех игроков, без исключения. Если проблема локального характера - обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки, как указано выше. Увы, но без предоставления данных локального характера мы не сможем Вам помочь найти причину и устранить ее.  Тех. поддержка не владеет какими-либо сверх естественными способностями, чтобы решать локальные проблемы на расстоянии. К сожалению, прогресс еще не изобрел такого рода способы, чтоб можно было решить проблему, без запроса каких-либо дополнительных данных от пользователя. Мы надеемся, что такой способ появится в будущем, что облегчит этот процесс. А пока нет такого способа, если Вы хотите устранить проблему, которая мешает Вам играть, воспользуйтесь рекомендацией выше - обратитесь в службу поддержки, предоставьте информацию, которая у Вас будет запрошена сотрудниками. 

Здравствуйте. К сожалению, мы никак не можем повлиять на шанс выпадения того или иного предмета. Любой предмет выпадает с определенным шансом. Чем ценнее предмет, тем ниже шанс его выпадения. Кроме этого, шанс выпадения распространяется на всех игроков, которые принимали участие в бою на этом этаже, этого моба и т.д. Шанс не зависит от каждого отдельного игрока, он установлен на сам предмет. 

Согласно Правилам игры, Лицензиар не возмещает Лицензиату (Игроку) расходы, связанные с использованием услуги по переводу денежных средств в Единицы измерения прав (Геймсов) для использования Дополнительного функционала Игры, в том числе в случае приостановления или прекращения доступа к Игре или приостановления или прекращения настоящего Договора по любым основаниям.

Здравствуйте. Наказание выдается исключительно Администрацией проекта. Согласно Правилам игры,  Лицензиар не возмещает Лицензиату (Игроку) расходы, связанные с использованием услуги по переводу денежных средств в Единицы измерения прав (Геймсов) для использования Дополнительного функционала Игры, в том числе в случае приостановления или прекращения доступа к Игре или приостановления или прекращения настоящего Договора по любым основаниям.

Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила игры во избежание блокировки и отказа в обработке Ваших обращений. Для отвязки необходимо обратиться напрямую в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в данной теме.   

  Здравствуйте. Заявки созданы, переданы на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Мы направили информацию на проверку. Ответ будет предоставлен в данной теме. 

Здравствуйте. Разработчик внес изменения в работу функционала. Теперь не будет отображаться время до респа босса.

Такого рода проблема, как правило, является результатом низкой производительности ПК либо высоким пингом. Более подробно сможем сказать после уточнения всех деталей Вашей проблемы. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

В игре нет функционала обязательного возврата или обмена забытых (просроченных) предметов. Администрация идет на встречу игрокам, возвращая редкие и ценные награды. Каждое обращение рассматривается индивидуально. На исход решения влияет частота обращений с просьбой обмена / возврата, ценность предмета и др. 

Здравствуйте. Восклицательный знак может загореться, если Вы получили (или в сумке имеется) предмет для дальнейшего развития, после прорыва. 

Уважаемые игроки! По ошибке всем вам были отправлены письма с игровыми предметами. Приносим извинения за неудобства, письмо будет удалено по истечении срока автоматически. https://www.creagames.com/news/gm/3818

Заявка создана, передана на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Награда была выдана всем игрокам в качестве компенсации. Увы, забрать ее обратно мы не можем.  Это достаточно ценные награды, которые в будущем Вам пригодятся. 

По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Такого рода информация не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя.

Здравствуйте. пришлите, пожалуйста, короткое видео с ошибкой. Мы направим разработчику на исправление. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в  данной теме.