MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. шанс попасть на ПБ у игрока, который последним подал заявку. Мы советуем снимать и подавать заявку на участие. 

Как только будет решение по Вашей заявке - оно будет опубликовано в данной теме. Все заявки рассматриваются в порядке очереди, сроки рассмотрения зависят от темы. 

Здравствуйте. Разработчик может запускать новые ивенты / функционалы без предварительного уведомления. В событии предусмотрена смена заданий, потому игроки могли выбрать другое задание 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте.  Часть ивентов на вашем сервере может отсутствовать - это связано с подготовкой сервера к слиянию. Более подробная информация в нашей новости на портале:https://www.creagames.com/news/dk2/4218

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

  Здравствуйте Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. На серверах были кратковременные трудности с доступом, ошибка была устранена в короткие сроки. Приносим извинения за временные неудобства. 

Здравствуйте. На серверах были кратковременные трудности с доступом, ошибка была устранена в короткие сроки. Приносим извинения за временные неудобства. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку Администрации. О результатах будет уведомлено в данной теме. 

Здравствуйте. Не во всем ивентах идет разделение на тип риалов, в некоторых разработчик просто указывает название валюты.  Пожелание о разделении типа риалом мы передадим разработчику. 

Здравствуйте. Спасибо за интерес к игре, желание сделать ее лучше и привлекательней. Мы передадим Ваше пожелание разработчику, возможно, оно будет одобрено и воплощено в игровую жизнь. 

Здравствуйте. Заявка создана, передана на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в данной теме.    Напоминаем, что на персонаже должно быть необходимое количество золота / предметов, полученных в результате продажи. В противном случае возврат будет невозможен. 

Информация по данной проблеме была передана разработчику. 

Здравствуйте. Для оформления жалобы на использование багов игры или сторонних программ, необходимо предоставить видео, где видны ник игрока и нарушение игровой механики. 

Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Просьба не дублировать темы с идентичной проблемой. Переписка по проблеме будет вестись в теме  http://forums.creagames.com/topic/10319-tiras-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D0%BB%D0%B0-%D1%88%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D0%B0-%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BE%D0%B2/

Здравствуйте. Разработчик может вносить изменения в игру без предварительного уведомления. К сожалению, в данном случае мы никак не можем изменить решение. 

Здравствуйте. Информация по данному событию была передана на проверку разработчику. 

Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в данной теме. 

Здравствуйте. С окошком оплаты действительно была общая проблема, она была устранена в кратчайшие сроки. На данный момент функционал работает корректно.  Приносим извинения за временные неудобства. 

Здравствуйте. По вопросам оплаты следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Такого рода информация не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя. В обращении следует указать данные персонажа, куда было пополнение (ник, сервер, ID персонажа), логин / почту от аккаунта, способ пополнения и сумму.