MarkiZa_Angelov

Ответ предоставлен в теме с аналогичным вопросом  http://forums.creagames.com/topic/10844-%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%BC/     

Здравствуйте. Игра предусматривает получение одинаков игровых предметов. К сожалению, мы не можем обменять такие предметы на желанные, это противоречит системе наград в событиях. 

Здравствуйте. Ваш персонаж блокирован за нарушение Правил игры, п. 2.1.1 сроком на 24 часа.Правила игры запрещают использование любого рода сторонних ПО, в том числе, плагинов и расширений, которые меняют (ускоряют / замедляют) игровую механику.При повторном нарушении Правил игры сроки блокировки будут увеличены.Блокировка выдается исключительно Администрацией по результатам проверки разработчика.Согласно Лицензионному соглашению, Лицензиар не обязан предоставлять Лицензиату (Игроку) какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Лицензиатом (Игроком) условий Договора, в результате которого Лицензиату (Игроку) было отказано в предоставлении доступа к Игре, игровым ценностям, в том числе составляющим Дополнительный функционал Игры, либо такой доступ был прекращен и/или ограничен.

Здравствуйте. По проблеме с квестом на Меч рыцаря создали заявку.  Касательно квеста со спиритом, увы, восклицательный знак будет гореть до момента запуска новых уровней повышения спирита. 

Спасибо за подробный отчет популярности / работы игровых функционалов со стороны игрока. Мы обязательно передадим информацию разработчику. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов не было замечено. Сервера работают  в штатном режиме. 

Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали в отдел тестирования для проверки и исправления. 

В каждой игре свой разработчик и свои правила. Увы, но разработчик не поддерживает идею распределения по БМ / уровню. Мы никак не можем менять игровую механику, это под силу исключительно разработчику. 

Скриншоты, которые требуют скачивания или установки не рассматриваются службой поддержки.  Для того чтобы сделать скриншот / видео, Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которые предложены в интернете. Принцип работы программ очень прост, после установки приложения, с помощью комбинации клавиш можно зафиксировать любое изображение экрана.https://app.prntscr.com/ru/http://www.screenshotmaker.ru/https://monosnap.com/welcomeПо ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами.

Ответ Вам уже предоставлен в текущей теме. Увы, не всегда ответ совпадает с ожиданиями игроков.

Здравствуйте. При прохождении этого уровня не было замечено какого-либо бага. Пришлите, пожалуйста, короткое видно, где видно баг. 

Указанный Вами талант работает. Он дает 20% шанс нанести повышенный на макс. 50% урон противнику, стоящему в переднем ряду. Это не мгновенный шот или смерть, это дополнительный шанс на повышение урона. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку разработчику.   

Здравствуйте.Заявка оформлена и передана на проверку. Ответ будет дан в текущей теме.

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан  в текущей теме 

Ваш запрос направлен на проверку..  Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.  Ответ будет указан в текущей теме.   

Здравствуйте. Для проверки информации, предоставьте обязательную информацию по персонажу: ник, сервер, ID персонажа.

Уточните, пожалуйста, ID персонажа

К сожалению, скриншоты, которые требуют скачивания, не рассматриваются тех. поддержкой. Для того чтобы сделать скриншот / видео, Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которые предложены в интернете. Принцип работы программ очень прост, после установки приложения, с помощью комбинации клавиш можно зафиксировать любое изображение экрана.https://app.prntscr.com/ru/http://www.screenshotmaker.ru/https://monosnap.com/welcomeПо ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами.    

На серверах были плановые тех. работы, Вы можете попасть на сервера по окончанию тех. работ. 

На Вашем скриншоте не видна проблема: по скриншоту не показано, что во время ДГ были привидения.  Ошибки не было замечено, потому мы запрашиваем полную информацию, чтобы увидеть была ли ошибка. Увы, игроки очень любят выдавать желаемое за действительное, потому слова игрока, который якобы утверждает, что привидения появились во время ДГ никак не могут быть поводом для передачи на проверку разработчику. У игрока может отличаться время на ПК, другие причины полагать, что именно во время ДГ появились предметы / монстры. 

Здравствуйте.  В Лавке должны быть товары для покупки, она не должна быть пустой. Попробуйте очистить кеш браузера или воспользоваться другим браузером для входа в игру. Если проблема сохранилась, укажите обязательные данные для проверки: ник, сервер, ID персонажа.  Пришлите полноэкранный скриншот, где видна ошибка. 

  Спасибо за информацию, мы передали ее на проверку разработчику. 

Информация по игровым ошибкам передается разработчику. Увы, но сроков исправления ошибок разработчик не сообщает. Тех. поддержка никак не может ни повлиять на работу компании разработчика, ни исправить ошибки без разработчика. 

Судя по скриншоту (времени по серверу не видно, но, ввиду оставшегося времени до нашествия темных сил), призраки появились по окончанию Дикого грабежа.