MarkiZa_Angelov

Спасибо за информацию, передали информацию на проверку и исправление.

Спасибо за информацию, передали на проверку. 

Здравствуйте.  Чтобы мы могли глянуть, необходимо указать данные персонажа, прислать скриншоты предметов либо на форум, либо в службу поддержки. 

Здравствуйте.  Засчитаны будут только те очки, которые были получены до подсчета результатов, т.е. до 23:00. Получение очков - это окончание боя. Если бой закончен после 23:00, очки были получены после 23:00 и в зачет не пойдут.  Планируйте свою игровую деятельность заранее, чтобы избежать таких проблем. 

Здравствуйте.  Чтобы мы могли передать информацию разработчику, необходимо предоставить полную картину по проблеме: скриншот или видео, где видно сам навык и проблема во время боя. 

Мы передадим Ваше пожелание разработчику. 

Уважаемый пользователь!  Вам предоставлен ответ в полной мере.  Количество однотипных обращений, увы, не изменит ответ.  Проблем с работой серверов в указанный день не было. Компенсация за локальные проблемы с доступом к игре не предусмотрена.  Если у Вас возникают проблемы с доступом к игровым функционала, обратитесь напрямую в службу поддержки. 

Здравствуйте.Работа серверов восстановлена.Приносим извинения за доставленные неудобства.Вопрос компенсации решается исключительно Администрацией по согласованию с разработчиком.Если такое решение будет принято, игроки получат выдачу в автоматическом режиме.У нас пока нет информации по данному вопросу.

Здравствуйте.Работа серверов восстановлена.Приносим извинения за доставленные неудобства.Вопрос компенсации решается исключительно Администрацией по согласованию с разработчиком.Если такое решение будет принято, игроки получат выдачу в автоматическом режиме.У нас пока нет информации по данному вопросу.

Спасибо за детальное описание проблемы.  Создали заявку, передали на проверку.  Ответ будет указан в текущей теме. 

О данной проблеме передали информацию разработчику.  Ожидаем устранения ошибки в ближайшие сроки.  Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Здравствуйте, На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры.Информация уже передана в тех. отдел для исправления.Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время.Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем.Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой.   

Здравствуйте.  Создали заявку и передали на проверку.  Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте.  Спасибо за информацию, передадим на проверку и исправление. 

Уточните, пожалуйста, какая проблема у Вас? Пришлите скриншот, где видна ошибка с получением наград. И мы оформим заявку на проверку. 

Если проблема с работой сервера или функционала, она наблюдается у всех игроков, без исключения.  Мы проверили работу функционала, каких либо проблем не обнаружено. 

Здравствуйте.  Попробуйте включить в Вашем браузере всплывающие окна, разрешить куки.  Появление окошка и отправка проверочного кода зависит исключительно от Вашего банка, который отвечает за безопасность Вашего счета и всех платежей по нему.  Обратитесь в Ваш банк и уточните причину отклонения платежей на наш ресурс. 

Здравствуйте.  Попробуйте проделать стандартные процедуры очистки кеша браузера. Воспользуйтесь другим браузером, предварительно отключив сторонние плагины и расширения. 

Здравствуйте. К сожалению, такого рода информация не предоставляется разработчиком. Следите за новостями игры. 

Если во время  ивента на серверах Вы не смогли обменять предметы, то эти предметы не с этого ивента.  Увы, обменять предметы вне ивента мы не сможем. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

  Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/   Проблем с работой серверов не было. такого рода ошибка, как правило, возникает при перепадах интернет-соединения. 

Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки игры через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/

Награды отправляются в  автоматическом порядке. Если Ваш персонаж не заходил  в игру более месяца до выдачи наград, увы, мы никак не сможем Вам помочь.  Мы создали заявку и передали на проверку.   

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет предоставлен в текущей теме.