-
Content count
3,479 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by MarkiZa_Angelov
-
О данной проблеме передали информацию разработчику. Ожидаем устранения ошибки в ближайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
-
Здравствуйте, На данный момент наблюдается проблема с заходом на некоторые сервера игры.Информация уже передана в тех. отдел для исправления.Надеемся на устранение ошибки в ближайшее время.Точных сроков устранения проблемы, к сожалению, указать не можем.Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей проблемой.
-
Дополнительное, непроходимое, задание
MarkiZa_Angelov replied to vk377244411's topic in Eternal Fury: Технический раздел
Здравствуйте. Создали заявку и передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. -
Здравствуйте. Спасибо за информацию, передадим на проверку и исправление.
-
Компенсация за ивент «Единство»
MarkiZa_Angelov replied to Игровой Администратор's topic in TIRAS: Технический раздел
Уточните, пожалуйста, какая проблема у Вас? Пришлите скриншот, где видна ошибка с получением наград. И мы оформим заявку на проверку. -
не работает игра!!!!!
MarkiZa_Angelov replied to ♥Машенька♥'s topic in Rise of Angels: Технический раздел
Если проблема с работой сервера или функционала, она наблюдается у всех игроков, без исключения. Мы проверили работу функционала, каких либо проблем не обнаружено. -
Здравствуйте. Попробуйте включить в Вашем браузере всплывающие окна, разрешить куки. Появление окошка и отправка проверочного кода зависит исключительно от Вашего банка, который отвечает за безопасность Вашего счета и всех платежей по нему. Обратитесь в Ваш банк и уточните причину отклонения платежей на наш ресурс.
-
не работает игра!!!!!
MarkiZa_Angelov replied to ♥Машенька♥'s topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. Попробуйте проделать стандартные процедуры очистки кеша браузера. Воспользуйтесь другим браузером, предварительно отключив сторонние плагины и расширения. -
Здравствуйте. К сожалению, такого рода информация не предоставляется разработчиком. Следите за новостями игры.
-
Если во время ивента на серверах Вы не смогли обменять предметы, то эти предметы не с этого ивента. Увы, обменять предметы вне ивента мы не сможем.
-
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме.
-
Здравствуйте. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Проблем с работой серверов не было. такого рода ошибка, как правило, возникает при перепадах интернет-соединения.
-
отвязка игры с маил
MarkiZa_Angelov replied to ♥Машенька♥'s topic in Rise of Angels: Технический раздел
Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки игры через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ -
Награды отправляются в автоматическом порядке. Если Ваш персонаж не заходил в игру более месяца до выдачи наград, увы, мы никак не сможем Вам помочь. Мы создали заявку и передали на проверку.
-
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет предоставлен в текущей теме.
-
Невозможно войти в игру вечером 31.12.2019
MarkiZa_Angelov replied to _Tron_'s topic in Воины Магии: Технический раздел
Здравствуйте. На серверах были временные проблем со входом. Ошибка была устранена в кратчайшие возможные сроки. Приносим извинения за временные неудобства. -
Здравствуйте. Мы уже передали разработчику информацию по данной проблеме.
-
Передали информацию на проверку разработчику. Как только получим ответ -уведомим игроков дополнительно в текущей теме.
-
Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет предоставлен в текущей теме
-
Незапланированная трата баленов
MarkiZa_Angelov replied to player6641870's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. У сожалению, в данном случае мы никак помочь не сможем. Будьте внимательны при использовании игровых функционалов, следите за наличием расходных материалов. -
Здравствуйте. Ответ предоставлен по обращению в службу поддержки.
-
Здравствуйте. Для прохождения тех или иных подземелий / игровых функционалов необходимо выполнение условий, достаточное развитие персонажа, соответствующий строй и тп. Если параметры персонажа не дотягивают до определенного минимума, чтобы победить противника, увы, он никак не пройдет функционал. В игре нет функции " Пройти за определенную плату" . Каждый игрок может покупать игровую валюту за геймсы, покупать определенные услуги, предусмотренные разработчиком с целью ускорения развития персонажа. Игра является бесплатной, т.е. вход в игру не требует подписки или определенной платы.
-
Не пришли игровые деньги
MarkiZa_Angelov replied to player9354411's topic in Dragon Knight: Технический раздел
Здравствуйте. Мы видим от Вас один успешный платеж по указанной карте на сумму 117 руб. от 2019-12-24 11:08:51 Если речь идет о другом платеже, уточните, пожалуйста, данные по платежу (номер транзакции, прикрепите скриншот банковского подтверждения о платеже). -
зелья святости души и арсенала 2
MarkiZa_Angelov replied to player7106808's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Спасибо за информацию, передали на проверку. -
Навык Перерождения
MarkiZa_Angelov replied to FutGOD24's topic in Rise of Angels: Технический раздел
Урон - это параметр, который существует исключительно в процессе боя, потому активируется он во время боя (в момент захода в бой). 3% - это очень маленький показатель, ввиду разброса урона и крита, заметить его в бою сразу не получится.