MarkiZa_Angelov

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно суть проблемы. Пришлите скриншот проблемы.

Спасибо за информацию, она была передана на проверку. 

Здравствуйте. Отображение игрового контента зависит от локальных настроек браузера, монитора.  Каких-либо изменений в интерфейсе игры не было. 

По данному вопросу Вы обращались в службу поддержки. Вам будут предоставлены все ответы в рамках заявки.  Увы, но флуд однотипными вопросами и проблемами на разных информационных источниках игры никак не ускорит решение Вашей проблемы и не изменит решения. Служба поддержки в игре одна, все обращения попадают к нам. 

О данной проблеме известно, информация уже передана разработчику. Ожидаем решения. Приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила игры и Правила форума. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указа в текущей теме. 

Новые сервера открываются для новых игроков, которые на старых серверах не смогут быть наравне с игроками, которые там играют или им понадобится куда больше времени. 

Добрый день. Уважаемый пользователь,проверили информацию по вашему запросу. Было принято решение о выдаче компенсации. Получить ее можно будет в письме на внутриигровую почту в ближайшие несколько дней,возможно раньше. 

Добрый день! Уважаемый пользователь,награда за эту главу была получена вами ранее,после того как вы выполнили все задания этой главы. После этого эта вкладка остается в таком виде,потому что главы 7 по сюжету на текущий момент в игре не присутствует. Что касается ключика - мы возместим затраченные балены на его покупку. Компенсация поступит в течение недели,может раньше. Благодарим за обращение и желаем приятной игры.

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент наблюдаются проблемы с выполнением бесплатной попытки Особого призыва. Информацию уже передали Администрации и разработчику. Ожидаем исправления в ближайшее время. Вопрос о компенсации будет решаться администрацией после исправления ситуации. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет произведена в автоматическом режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет. Они работают и доступны в штатном режиме.  Проверьте подключение и качество интернет-соединения, отключите программы и плагины, которые могут блокировать вход. Как правило, это антивирусы и блокировщики рекламы. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер, мы передадим на проверку. 

Здравствуйте.Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. Согласно Правилам игры, пользователь должен самостоятельно обеспечивать безопасность своей учетной записи.  Обратиться в службу поддержки можно через стартовую страничку портала  https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте, такого рода нововведение пока не планируется разработчиком. Мы передадим пожелание. 

Здравствуйте. Выпадение предметов - абсолютно рандомно. Чем ценнее предмет - меньше шанс его выпадения. Увы, каким-либо образом повлиять на данную ситуацию мы не можем. В каждом функционале заложена формула с рандомным выпадением предметов. 

Здравствуйте. В одном из последних обновления, убрана возможность приобрести Хемендалля в Алтаре: https://www.creagames.com/news/ef/4509 Таково решение разработчиков, на данный момент этого наемника можно приобрести в магазине межсерверной Арены.

Здравствуйте. К сожалению, мы вынуждены Вам отказать. Будьте более внимательны, следите за сроками проведения событий.  Монеты с других событий, если вышел срок жизни, обменять мы не сможем.

Создали заявки, передали на проверку. Ответ о возможности возврата будет указан в текущей теме. 

Проблема с работой некоторых функционалов была устранена. Надеемся, таких проблем не возникнет в ближайшем будущем (в идеале, конечно, никогда не возникнет, но идеального механизма в природе не существует).  Приносим извинения за временные неудобства.  

Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали на проверку. 

Здравствуйте. На некоторых серверах игры были временные проблемы со входом. На данный момент ошибка устранена, сервера работают в штатном режиме. Вопрос компенсации решается после полного устранения проблемы на уровне Администрации по согласованию с разработчиком. Как только будет принято такое решение, награды будут выданы в автоматическом режиме.  У нас пока нет информации по данному вопросу.