MarkiZa_Angelov

Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

По вопросам отвязки следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Информация, которая запрашивается для этой процедуры, не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя.

Здравствуйте. пришлите, пожалуйста, полноэкранный скриншот где видна ошибка. Укажите данные персонажа. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Вся информация будет опубликована официально ближе до прекращения обслуживания.  

Просьба предоставить скриншот  в виде ссылке на любой удобный файлообменник.  Вложения, требующие скачивания или установки не рассматриваются службой поддержки.  Для того чтобы сделать скриншот / видео, Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которыепредложены в интернете. Принцип работы программ очень прост, после установки приложения, с помощью комбинации клавиш можно зафиксировать любое изображение экрана. Ниже мы наведем ссылки на некоторые популярные и бесплатные программы для снимка экрана ПК.https://app.prntscr.com/ru/https://ru.screen-shooter.com/http://www.screenshotmaker.ru/https://monosnap.com/welcomeПо ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно суть проблемы. Пришлите скриншот проблемы.

Спасибо за информацию, она была передана на проверку. 

Здравствуйте. Отображение игрового контента зависит от локальных настроек браузера, монитора.  Каких-либо изменений в интерфейсе игры не было. 

По данному вопросу Вы обращались в службу поддержки. Вам будут предоставлены все ответы в рамках заявки.  Увы, но флуд однотипными вопросами и проблемами на разных информационных источниках игры никак не ускорит решение Вашей проблемы и не изменит решения. Служба поддержки в игре одна, все обращения попадают к нам. 

О данной проблеме известно, информация уже передана разработчику. Ожидаем решения. Приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила игры и Правила форума. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указа в текущей теме. 

Новые сервера открываются для новых игроков, которые на старых серверах не смогут быть наравне с игроками, которые там играют или им понадобится куда больше времени. 

Добрый день. Уважаемый пользователь,проверили информацию по вашему запросу. Было принято решение о выдаче компенсации. Получить ее можно будет в письме на внутриигровую почту в ближайшие несколько дней,возможно раньше. 

Добрый день! Уважаемый пользователь,награда за эту главу была получена вами ранее,после того как вы выполнили все задания этой главы. После этого эта вкладка остается в таком виде,потому что главы 7 по сюжету на текущий момент в игре не присутствует. Что касается ключика - мы возместим затраченные балены на его покупку. Компенсация поступит в течение недели,может раньше. Благодарим за обращение и желаем приятной игры.

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент наблюдаются проблемы с выполнением бесплатной попытки Особого призыва. Информацию уже передали Администрации и разработчику. Ожидаем исправления в ближайшее время. Вопрос о компенсации будет решаться администрацией после исправления ситуации. Если будет принято решение о выдаче компенсации, она будет произведена в автоматическом режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет. Они работают и доступны в штатном режиме.  Проверьте подключение и качество интернет-соединения, отключите программы и плагины, которые могут блокировать вход. Как правило, это антивирусы и блокировщики рекламы. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ник персонажа и сервер, мы передадим на проверку. 

Здравствуйте.Заявка оформлена и передана на проверку.

Здравствуйте. Согласно Правилам игры, пользователь должен самостоятельно обеспечивать безопасность своей учетной записи.  Обратиться в службу поддержки можно через стартовую страничку портала  https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте, такого рода нововведение пока не планируется разработчиком. Мы передадим пожелание. 

Здравствуйте. Выпадение предметов - абсолютно рандомно. Чем ценнее предмет - меньше шанс его выпадения. Увы, каким-либо образом повлиять на данную ситуацию мы не можем. В каждом функционале заложена формула с рандомным выпадением предметов.