MarkiZa_Angelov

Вы обращались по данному вопросу в службу поддержки. Дождитесь, пожалуйста, ответа в заявке на почту, которую указали в обращении. 

Здравствуйте. Если предмет, по задумке разработчика, нельзя продать, увы, мы никак помочь не сможем. 

Если внимательно прочитать описание карты, то сможете заметить, что при продлении, опыт ВИп засчитывается сразу, как только карта будет продлена. А вот остальные награды - свитки и балены - придут в первый день после окончания действия предыдущей месячной подписки. 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Вы покупали или продлили карту? 

Здравствуйте. Попробуйте войти в игру с другого браузера, например, Opera, Firefox

Здравствуйте. Опишите максимально подробно суть Вашей проблемы; укажите данные персонажа; прикрепите скриншоты или видео, где видна проблема. 

Здравствуйте. Каких-либо проблем с работой серверов нет. Как правило, причиной разрыва связи является плохой качество интернет соединения, микрообрывы на линии и т.п. Если наблюдается проблема с работой серверов, проблема у всех игроков , без исключения. К сожалению, решить локальную проблему пользователя мы никак не сможем.

Здравствуйте. Одновременно можно войти только на один из аккаунтов. попробуйте предварительно выйти со старого аккаунта и войти на новый, который зарегистрировали. Также, советуем очистить кеш браузера и отключить плагины, особенно блокировщики рекламы, которые могут блокировать игровой контент. 

Здравствуйте. К сожалению, в данном случае мы помочь не сможем: награды выпадают рандомно. 

Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

По вопросам отвязки следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/ Информация, которая запрашивается для этой процедуры, не предоставляется в открытых источниках с целью безопасности аккаунта и платежных данных пользователя.

Здравствуйте. пришлите, пожалуйста, полноэкранный скриншот где видна ошибка. Укажите данные персонажа. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Вся информация будет опубликована официально ближе до прекращения обслуживания.  

Просьба предоставить скриншот  в виде ссылке на любой удобный файлообменник.  Вложения, требующие скачивания или установки не рассматриваются службой поддержки.  Для того чтобы сделать скриншот / видео, Вы можете воспользоваться любой из бесплатных программ, которыепредложены в интернете. Принцип работы программ очень прост, после установки приложения, с помощью комбинации клавиш можно зафиксировать любое изображение экрана. Ниже мы наведем ссылки на некоторые популярные и бесплатные программы для снимка экрана ПК.https://app.prntscr.com/ru/https://ru.screen-shooter.com/http://www.screenshotmaker.ru/https://monosnap.com/welcomeПо ссылкам Вы найдете официальные сайты, где подробно описано как установить и пользоваться программами.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно суть проблемы. Пришлите скриншот проблемы.

Спасибо за информацию, она была передана на проверку. 

Здравствуйте. Отображение игрового контента зависит от локальных настроек браузера, монитора.  Каких-либо изменений в интерфейсе игры не было. 

По данному вопросу Вы обращались в службу поддержки. Вам будут предоставлены все ответы в рамках заявки.  Увы, но флуд однотипными вопросами и проблемами на разных информационных источниках игры никак не ускорит решение Вашей проблемы и не изменит решения. Служба поддержки в игре одна, все обращения попадают к нам. 

О данной проблеме известно, информация уже передана разработчику. Ожидаем решения. Приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила игры и Правила форума. Если у Вас возникает проблема с доступом к игре или игровым функционалам, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки через форму обратной связи: https://support.creagames.com/l_rus/  

Здравствуйте. Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указа в текущей теме. 

Новые сервера открываются для новых игроков, которые на старых серверах не смогут быть наравне с игроками, которые там играют или им понадобится куда больше времени. 

Добрый день. Уважаемый пользователь,проверили информацию по вашему запросу. Было принято решение о выдаче компенсации. Получить ее можно будет в письме на внутриигровую почту в ближайшие несколько дней,возможно раньше. 

Добрый день! Уважаемый пользователь,награда за эту главу была получена вами ранее,после того как вы выполнили все задания этой главы. После этого эта вкладка остается в таком виде,потому что главы 7 по сюжету на текущий момент в игре не присутствует. Что касается ключика - мы возместим затраченные балены на его покупку. Компенсация поступит в течение недели,может раньше. Благодарим за обращение и желаем приятной игры.