MarkiZa_Angelov

Все заявки рассматриваются в порядке очереди.  Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель.

Вам уже был предоставлен ответ касательно порядка исправления багов в Вашей теме  http://forums.creagames.com/topic/87169-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D0%B0%D0%B3%D0%BE%D0%B2/ К сожалению, от количества однотипных обращений и флуда, ультиматумов  и угроз, он не изменится. 

Тестеры есть и у нас, и у разработчика.  Но разработчик проверяет информацию только с наличием материалов, которые бы показывали ее (скриншоты, видео). Ежедневно сотни игроков обращаются с якобы ошибками, которые, зачастую, оказываются просто несовпадением ожидания с реальностью.  К сожалению, но процедура проверки информации разработчиком имеет строгую процедуру. Без запрашиваемой информации, материалы не будут приняты. 

Ответ Вам уже дважды предоставлен в текущей теме. Увы, от количества однотипных вопросов он не изменится. 

Здравствуйте. Мы передали на проверку данную информацию. Ответ будет казан в текущей теме. 

Здравствуйте. Информация о слиянии серверов не сообщается заранее.  Как только будет принято такое решение со стороны разработчика, сервера будут слиты

Информация находится на проверке у разработчика.  

Здравствуйте. Если Вы заметили, что какие-то бонусы, функционалы не работают, прикрепите видео или скринщот, где видно ошибку. Касательно информации по будущим событиям, предметам и способе получения, увы, заранее такая информация не предоставляется. 

К сожалению, обмен невозможен. Впредь более внимательно планируйте свою игровую активность. 

Мы уже неоднократно отвечали касательно сроков исправления ошибок. Служба поддержки не исправляет баги, ошибки, не удаляет функционалы и т.д. Эти все функции находятся исключительно в компетенции разработчика. У разработчика своя фора организации труда, рабочего времени и график исправления. Мы никак не можем повлиять на сроки, мы направляем информацию, далее разработчик уже обрабатывает ее без нас, не указывая ни сроков, ни гарантий.  П.С, Не имеет значения с какого аккаунта было обращение, служба поддержки может отследить всех персонажей. Также, не имеет значения, каким образом оформлено обращение: служба поддержки в игре одна. 

Ответ Вам предоставлен выше. К сожалению, если ответ не совсем нравится игроку, он не изменится. Все ответы предоставляются разработчиком.  Противники подбираются рандомно. Если в группе всего 1-2 варианта, то выбор не большой будет.

Здравствуйте. Информация о длительности события публикуется, предварительно, в новостях игры, на форуме и непосредственно присутствует таймер обратного отсчета в самом функционале. Планируйте свою игровую деятельность заранее.  

Ответ предоставлен в другой теме  http://forums.creagames.com/topic/87143-%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B3-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0/

Здравствуйте. Создана заявка, передана на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте Мы проверили выпадение предметов каких-либо проблем не обнаружено. Предмет выпадает с определенным шансом.   

Здравствуйте. Просьба не нарушать Правила игры и форума, а детально описать проблему, предоставив скриншоты / видео, где видно ошибку. Если ранее обращались с этой ошибкой - укажите номер заявки, ссылку на другой пост и т.п.  

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Сроки рассмотрения заявки зависят от типа проблемы: они могут варьировать от нескольких часов до нескольких недель. Как правило, на это уходит не более 3-х дней, но процесс может занять более длительное время в зависимости от типа проблемы.

Здравствуйте. Информация об открытии новых серверов публикуется исключительно в новостях игры. Заранее такая информация не разглашается. Следите за новостями на нашем портале. 

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности такого обмена будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. Мы направили на проверку разработчику данную информацию. Если содержится ошибка - она будет исправлена. Но, как правило, такие редисе предметы могут получать такой высокий увеличитель. 

Здравствуйте, при продлении подписки, балены и свитки придут вам в первый день после истечения срока предыдущей месячной подписки.

Здравствуйте. Создали заявку, передали на проверку. Ответ о возможности такого обмена будет указан в текущей теме. 

Создали заявку, передали на проверку. Ответ будет указан в текущей теме. 

Здравствуйте. 1. Уточните, пожалуйста, качество проблемных рун (цвет) 2. Ник персонажа и сервер. 3. Пришлите скриншот рун с сумки персонажа. 

Судя по скриншоту, он у Вас не пропал. Скорее всего, Вы пытаетесь поставить большеголова в строй. Но в это время он не отображается в выборе. А в строю у Вас Дакоша, который является более ранней версией Большеголова. А как известно, два одинаковых питомца в строй не поставить.